ブレント・ダウブ氏は、全米規模の法律事務所ギルソン・ダウブのシニア創業パートナーであり、ダウブ・リーダーシップ・アカデミーのコンサルタント会社の創業者である。
あなたは自己投資をしてきた。リーダーシップの知識とスキルを構築してきた。そして今、真の権限を持つ地位に昇進した。
そこで、多くの新任リーダーが自問する静かな疑問が生まれる。私はこのチームを率いる準備ができているのだろうか。
多くの新任リーダーにとって、権限を持つ立場に就くことは自己疑念を引き起こす可能性がある。私は、多くの人が本当に必要な資質を持っているのか疑問に思ったり、他者を率いる立場になった今、自分とは異なるバージョンになるべきだというプレッシャーを感じたりするのを見てきた。真剣に受け止められるためには、より権威的なペルソナを採用しなければならないと考える人もいる。
実際には、最も効果的なリーダーは正反対のことをすると私は考えている。彼らはより権威的になるのではなく、より本物になるのだ。
信頼性、一貫性、人格を通じて獲得される個人的権威は、地位的権威よりもはるかに強力である。それは、リーダーが自らの行動を価値観と一致させ、本物の自分としてリードするときに構築される。本物であることが信頼を築き、信頼こそが影響力とチームパフォーマンスの基盤となる。
リーダーシップにおいて本物であることをどのように構築できるか
以下は、リーダーがチーム内で本物であることと永続的な信頼を構築するのに役立つ基本的な実践である。
企業の中核的コミットメントと完全に一致する
本物のリーダーシップを発揮するには、企業の優先事項と一致し、チームが同じことをするのを支援する必要がある。組織の以下の点を考慮すべきである。
• ビジョン：チームがどこに向かっているのかを明確に伝え、全員が同じ方向に進むようにする。
• リーダーシップ：あなたや経営陣の他のメンバーが期待する行動と基準を一貫してモデル化する。
• 価値観：チームの文化を定義する指針となる原則を強化する。
• 文化：共有された信念と行動がパフォーマンスを推進する環境を形成する。
明確な境界線とアイデンティティを確立する
明確な境界線を設定しながら親しみやすさを保つことで、異なる、距離を置いた、または権威的な人物になる必要性を防ぐことができる。効果的なリーダーは戦略とフィードバックを提供するために利用可能であるが、常に待機している必要はなく、チームが対処できるすべての問題に介入すべきでもない。リーダーが何をし、何をしないかを定義することは、他者を育成し、燃え尽き症候群を防ぎ、不健全な依存を避けるために不可欠である。
実際には、これは意図的な構造を作ることを意味する。たとえば、私は週次カレンダーに育成またはストラテジーセッションのための確立された時間枠を作成し、「ちょっといい」ミーティングや「すぐに」という中断を避けるようにしている。また、委任は私からチームへと移動し、その逆ではないことをチームが理解していることを確認している。私が率いる人々のためにすべての複雑な問題を処理したり、すべての問題を解決したりすると、他者が学ぶ貴重な機会を奪うことになり、また意図せずに依存と上向き委任の終わりのないシステムを作り出してしまう。
人間性を示す
本物のリーダーは完璧ではない。間違いを認め、混乱を片付けるために働くことは脆弱性を生み出し、チームとのより深い信頼と開放性を育む。これはまた、あなたが自分自身と他者に責任を持たせることにコミットしており、組織の中核的価値観とコミットメントを一貫して維持するために働いていることを示している。
それらの課題にどのように対処したかを他者に知らせることも重要だ。私は、人々は強みを賞賛するが、課題を共有する人々とつながることを発見している。まだ学んでいることを認めることだ。すべての答えを持っていないことを認めるリーダーは、成長と開放性の文化を創造する。
コントロールよりも共感を強調する
真のリーダーシップは、地位と権力だけに頼るのではなく、人々を気遣い、模範を示してリードすることから生まれる。
私の経験では、高度にコントロールするリーダーは通常、恐怖に過剰反応しており、その恐怖は通常、他の人々が物事を間違える恐怖である。皮肉なことに、そのアプローチは彼らが避けようとしている結果を強化する。リーダーが信頼を保留すると、成長を制限し、チームが独立して課題に対処する準備ができていない状態にする。共感的なスタイルを受け入れるリーダーは、協力を奨励し、創造性を歓迎し、チームからのアイデアを実装することで信頼を育み、人々が学び、貢献し、成長する環境を創造できる。
リーダーが意図的に意思決定に対するコントロールの一部を解放すると、影響力を失うのではなく、それを拡大し、その過程でより強力で有能なチームを育成する。
積極的に傾聴する
他者に耳を傾けることで敬意を確立し、チームメンバーが価値を認められ、聞かれていると感じられるようにする。
チームのダイナミクスは強化する勢いを生み出す傾向がある。リーダーシップスタイルがチームの協力と参加を奨励すると、健全な交流が創造性とイノベーションを育む。リーダーシップスタイルが参加を抑圧し、チームがアイデアを共有したり質問を声に出したりすることが安全でないと感じると、不健全な沈黙が勢いを増す。
安全性と健全な参加を創造するために、リーダーは積極的な傾聴を育み、チームからのフィードバックを具体的に求める必要がある。15年以上ビジネスを所有してきて学んだことの1つは、フィードバックや参加が得られない場合、私はしばしば直接人々のところに行き、回答を求め、質問を求め、懸念を招待することである。沈黙が承認を意味するかどうかを尋ねて、人々を参加させることさえある。
困難な場合でも正しいことをする
誠実さは本物のリーダーシップの礎である。
私の見解では、嘘で欺くよりも、厳しい真実でチームを失望させる方が良い。リーダーが明白な課題を無視または否定すると、信頼性は低下する。秘密主義は疑念を生み、信頼を殺すには疑念だけで十分である。
したがって、問題を認めることだ。チームからの質問を招待し、人々が学べるように真実を持って答える。その透明性が信頼を構築するのに役立つ。
ただし、過度に共有したり、信頼を侵害したり、ゴシップをしたりすべきではないことを覚えておくべきだ。真実で透明であることは、あなたが言うすべてが真実でなければならないことを意味するが、真実であるすべてをすべての人に言う必要はない。
要点
真のリーダーシップの影響力は、命令とコントロールの新しい人工的なペルソナを採用するのではなく、自分が誰であるかに根ざし、他者に奉仕することによって達成される。本物で関係性を重視するリーダーシップスタイルは、人々とつながり、学びたいという願望を持って傾聴し、チームの人々に共感と思いやりを示し、誠実さを持って原則を生きることを強調する。本物であることでリードすると、信頼、エンゲージメント、高いパフォーマンスの文化を創造する。あなたのチームは、従わなければならないからではなく、従いたいからあなたに従うことを忘れないでほしい。
