Dove（ダヴ）の最新広告キャンペーンは、ロンドンに設置された「自動販売機」から始まった。一見、さまざまな顔が表示されているように見えるが、実は同じ顔が繰り返し映し出されているだけだ。アート作品であり、思考を促す作品でもあるこの自動販売機は、美しさを「一つのタイプ」に限定することを拒否するブランドの姿勢を巧みに表現している。
このキャンペーンが人々の共感を呼ぶのは、美しさは誰にでも属するものだというダヴの長年の認識と結びついているからだ。
こうしたキャンペーンは、顧客に対してブランドの価値観を強化するとともに、従業員に対して自分たちがどのような企業で働いているかを示すシグナルとなる。
企業が自社の目的を明確かつ一貫して表明すると、それは顧客の見方を形成し、従業員が期待する体験を定義する。競争の激しい人材市場において、その明確さは信頼性のシグナルとなり、企業の価値観が本物なのか、それとも単なるマーケティングなのかを示すものとなっている。際立つ組織とは、自分たちが信じるものを公に共有し、それを運営、リーダーシップ、成長の方法で裏付ける意志を持つ組織だ。
価値観を掲げたリーダーシップ
LinkedInの調査によると、米国の労働者の3分の2以上が、企業価値観の不一致は「取引を破談にする要因」だと述べている。同プラットフォームには、求人検索のための価値観ベースのフィルター機能さえある。求職者は、ワークライフバランス、キャリアの成長と学習、社会的影響、環境の持続可能性などを重視する企業を特定できる。
求人情報、慈善活動、職場のウェルネス、広告キャンペーン、その他のコミュニケーションを通じて強い目的意識を示す企業は、若い専門職を含む優秀な人材にとってより魅力的だ。
デロイトの調査は、1500人以上のZ世代労働者を対象に実施され、彼らを獲得するには、企業が責任あるグローバル市民としての役割を明確に示す必要があることを明らかにした。特に、持続可能性、気候変動、飢餓などの問題に取り組むことが重要だ。また、これらのコミットメントは単なる声明ではなく、実際の行動として可視化されなければならないことを強調している。若い人材は、意図と実行を素早く見分けるからだ。
言い換えれば、目的意識が最も響くのは、従業員が個人的にそれとつながることができるときだ。
目的意識がリーダーシップと意思決定を推進する
企業の取り組みが成功するためには、企業の理念が組織全体に浸透していなければならない──最前線の労働者からCEOまで。
WestPac Wealth Partnersは、フォーチュン誌の「ミレニアル世代にとって最高の職場」の1つに選ばれており、その目的意識を持ったアプローチが評価されている。同社は、従業員が価値を感じられる包括的で多様な文化の構築に重点を置いていることで知られている。
例えば、同社は従業員に柔軟なスケジュールを提供し、家族や個人的な義務に対応しながら、職場で良好な立場を維持できるようにしている。また、全従業員に対してメンターシップの機会も提供している。
目的主導の取り組みは、高度に専門化された業界においても重要だ。BioStem Technologiesは、医学と先端生物製剤の交差点で事業を展開する再生医療企業であり、イノベーションへのコミットメントを持って人々の生活をより良く変えることを目指している。
人生を変える製品を製造することは、単なるミッションステートメント以上のものであり、同社はその声明を実践の指針として使用している。
強い目的意識へのコミットメントが、BioStemのCEOを、創傷ケア製品に対するメディケア・メディケイドサービスセンターからの制限に対して声を上げるよう導いた。反対することは市場シェア以上の意味を持つ。それは、すべての人の健康を改善するという企業のコミットメントの表現なのだ。
従業員が、企業のリーダーが年次報告書や企業ウェブサイトで価値観を唱えるだけでなく、公の場でも発言しているのを見ると、目的意識を持った文化を確固たるものにするのに役立つ。
利益と給与を超えた目的意識
Z世代の労働者を雇用することには独特の課題がある。最も重要な要因の1つは、組織内に目的意識を持った文化が存在することだと、International Journal of Business Law and Educationの研究は述べている。
Z世代は、給与や雇用の安定といった従来のインセンティブよりも、目的意識、個人的成長、テクノロジーへの習熟度を重視する。目的意識を持った文化は、利益を超えて、意味のある影響、持続可能性、倫理的実践に焦点を当てる。Z世代の従業員は、自分たちの価値観と一致し、帰属意識と貢献の感覚を提供する企業に留まることを選ぶ。
従業員、特に若い世代の人材を維持するには、給与よりも企業の目的意識が重要だ。
