オンラインでパーソナルブランドを構築する際、信頼は不可欠だ。しかしStatistaによると、成人の41%がソーシャルメディアプラットフォームに投稿された情報をあまり信頼していないと回答し、16%はまったく信頼していないと答えている。そのため起業家は、ソーシャルメディアに対する懐疑的な見方を打破するため、意図的かつ慎重に信頼と信用を構築しなければならない。
Edelmanのレポートは、消費者がブランドを選ぶ際の上位3つの検討事項の1つが信頼であることを示している。信頼は購買決定に直接影響を与え、ひいては収益に影響を及ぼす。
では、起業家はどのようにして信頼と信用を高めることができるのか。ここでは7つの方法を紹介する。
1. メディア掲載を獲得する
自分が信頼できると聴衆に伝えるのではなく、それを示すことだ。Nielsenの調査によると、消費者の92%がアーンドメディアを信頼すると回答している。ジャーナリストとの関係を構築し、出版物（印刷物およびオンライン）やニュース番組でメディア掲載を獲得することは、自分を専門家として位置づけ、信頼を築く優れた方法だ。
2. ソーシャルメディアで専門知識を出し惜しみしない
起業家として、あなたは自分の分野でビジネスを構築することについて深い知識を持っているはずだ。信頼を築くには、出し惜しみをしないことだ。これはすべてを無料で提供するという意味ではなく、ソーシャルメディアコンテンツで聴衆に深い価値を提供するということだ。LinkedInでプロセスやフレームワーク、ソートリーダーシップコンテンツを共有することで実現できる。
3. ポッドキャストのゲストに応募する
新たな調査によると、聴衆はポッドキャストを他のメディアチャネルよりも信頼できると認識している。ポッドキャストのゲストになることで、確立された聴衆にアプローチし、自分のストーリーや専門知識を共有することで信頼を築くことができる。ポッドキャストのエピソードは通常長尺コンテンツであるため、聴衆があなたを知るための時間がさらに長くなる。
4. 顧客レビューを表示する
レビューと推薦文は、信頼を築き、聴衆にあなたのビジネスから購入するよう影響を与える最も強力な方法の1つだ。過小評価してはならない。定期的に収集し、ソーシャルメディアチャネルやウェブサイトに明確に表示することを確実にしよう。LinkedInユーザーであれば（起業家なら当然そうであるはずだ！）、プロフィールに対する""推薦""をネットワークに依頼することもできる。
5. 講演活動を行う
スピーカーとしての才能があるだろうか。起業家は、カンファレンスや業界イベントでの講演活動を活用して、パーソナルブランドの信頼を築くことができる。講演活動の写真をオンラインチャネルに表示するだけでも、強力な社会的証明となる。講演活動の経験がない場合は、地元のビジネスネットワーキングイベントや協会から小規模に始めよう。
6. ケーススタディと結果を共有する
コース、コーチング、サービス、製品のいずれを販売する起業家であっても、顧客の結果のケーススタディを共有することほど信頼を築く良い方法はない。変化と結果を示すのだ。結果に数値が含まれる場合は、できるだけ詳細に示そう。ケーススタディは、あなたから購入しようとしている他の人々にとって何が可能かを示すものだ。
7. メディアに寄稿する
執筆やコンテンツ作成を楽しむ起業家であれば、メディアへの寄稿も検討すべき別の手段となり得る。メディアに取り上げられるのと同様に、有名なメディアに記事を執筆し、知識と専門性を共有することは、パーソナルブランドの信頼を築くのに役立つ。そこから、これらの実績をウェブサイトやソーシャルチャネルに表示することができる。
忘れてはならないのは、ソーシャルメディアへの信頼が不安定だからといって、起業家がそこから離れるべきではないということだ。むしろ、注力すべきだ。上記の戦略を適用し、講演活動を行い、メディア掲載を獲得し、推薦文を収集したら、必ずそれらをソーシャルメディア全体で共有しよう。それぞれがパーソナルブランドにおける深い信頼と信用の構築に役立つのだ。
