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2026.04.16 10:11

面接のドタキャンが当たり前に?採用現場で広がる「ゴースティング」問題

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私が人々にインタビューする際は、相手の時間を尊重するよう心がけている。例えば、私がラジオ番組を持っていた頃は、事前の打ち合わせを求めたり、自分で調べられる情報を送ってもらったりすることはなかった。頻繁ではなかったが、時折、誰かが現れなかったり、土壇場でスケジュールを変更したりすることがあった。キャンセルされると非常にイライラした。なぜなら、私はすでにゲストの著書を読み、動画を見て、経歴を調べ、彼らの時間と私の時間の両方に見合う会話になるよう質問を組み立てるのに何時間も費やしていたからだ。カメラの前に出られる準備をするために必要だった1時間や、実現しなかったインタビューで失った1時間のことは考慮に入れていない。これは、現在多くの人々が就職面接の準備をする際に感じているのと同じフラストレーションだ。面接を行う側の人々が、あなたが企業を調査し、質問を準備し、プロセスを真剣に受け止めるために時間を費やした後に、単に現れないとき、ゴースティング(音信不通)されることは非常にイライラする。

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面接の無断欠席が採用面接や会議で増加している理由

私はさまざまな状況にある人々から同じ話を聞き続けており、それは無視できないほど頻繁に起きている。最近、就職活動中の家族と話したが、彼女は面接の約半分が、雇用主が準備作業を終えた後に姿を消したため、何の成果もなかったと語った。彼女は企業について調べ、何を尋ねたいかを考え、本当の会話をする準備を整えて現れた。しかし、その後何もなかった。説明もなく、フォローアップもなかった。

これを促進している要因の一部は、物事を設定して立ち去ることがいかに簡単になったかだ。人々は迅速に仕事に応募し、迅速に会議をスケジュールし、同じように迅速に次に進むことができる。何かが不確実に感じられたり、別の選択肢よりも興味が薄れたりすると、ループを閉じる代わりに単に現れないことが容易になる。また、以前に無視された経験のある人々が、今は返答するプレッシャーを感じなくなるという反応も起きている。それは、誰もが期待値を下げるサイクルに変わる。

面接プロセスにおける無断欠席が実際にあなたに何をもたらすか

ほとんどの人はこれを失われた時間として語るが、それは私を最も悩ませる部分ではない。それは、それに費やされる準備だ。私がインタビューの準備をしていたとき、単に1時間を確保していただけではなかった。会話が実際に良いものになるように、誰と話しているのかを理解するために時間を費やしていた。その努力は、誰かが現れないからといって消えるわけではない。

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同じことが就職面接や会議でも起こる。あなたは何を言いたいか、どのように見られたいか、そしてどのようにやり取りを価値あるものにするかを考えている。それには集中力が必要であり、会議が実現しないと、スケジュール以上のものが狂う。すでにその瞬間に精神的に投資していたため、すぐに気持ちを切り替えて何も起こらなかったかのように振る舞うことは難しい。

面接プロセスにおける無断欠席が女性に異なる影響を与える理由

これは十分に語られていない部分だ。面接や重要な会議の準備をすることは、女性にとってより多くの時間がかかる可能性がある。それは単に何を言うかを準備することだけではない。多くの女性は、カメラの前に出られる準備をしたり、自分の見た目に自信を持って部屋に入る準備をしたりする必要性を感じている。男性も同じ感覚を持っているが、正直に言って、女性には特定の見た目をするようにというプレッシャーがより大きく、それは簡単にさらに多くの時間を追加する可能性がある。

ほとんどの女性は、準備に1時間必要だと私に言う。誰かが1時間の会議に現れないとき、失われるのはその1時間だけではない。あなたの1日の2時間が失われる可能性がある。さらに悪いことに、スケジュールを変更する人の中には、それを複数回行う人もいる。

面接プロセスにおいて無断欠席が常態化している理由

これが起こるほど、人々はそれを期待し始め、それがより大きな問題になる。より多くの人々が他者の時間を尊重しなくなると、自分たちにもそれが行われたために、より多くの人々がそれを行う。人々は、他者が同じことをしていると信じるとき、相手への影響を考えずに自分自身でそれを行うことが容易になるため、ゴースティングを正当化する。

人々はまた、他の人々がしていると思うことに従う傾向がある。影響力について広範囲に執筆しているロバート・チャルディーニ氏にインタビューしたとき、彼は人々がそれが一般的だと信じると、行動がいかに迅速に広がるかを説明した。何かが正常に感じられ始めると、たとえそれが正しくなくても、より多くの人々がそれを始める。それがこれをより悪化させるものだ。十分な数の人々が面接プロセスでゴースティングされる経験をすると、彼らはそれを期待し始め、期待すると、彼ら自身がそれを始める。

面接プロセスにおいてあなたの時間とエネルギーを守る方法

他の誰かが現れるかどうかをコントロールすることはできないが、特定の状況にどれだけのエネルギーを注ぐかはコントロールできる。最初からコミュニケーションが一貫していない場合、それは通常、後で物事がどうなるかの兆候であり、どれだけの時間を投資するかを決定するのに役立つ。

また、あなたが現れるつもりであることを人々に思い出させるために確認メールを送ることも役立つ。誰かが非常に忙しいスケジュールを持っている場合、意図的にあなたをゴースティングするわけではないかもしれない。時には物事が抜け落ちることがある。カレンダーの招待を確認することは、会議があなたのスケジュールだけでなく、彼らのスケジュールにもあることを確認するためにできる非常に重要なことの1つだ。私はOutlookやGoogleカレンダーを使用せず、昔ながらのスタイルのカレンダーに物事を記録している多くの人々に会う。この技術的能力の時代にそれを信じるのは難しいが、それは事実だ。メールでフォローアップすると、それは彼らの記憶を呼び起こすのに役立つ可能性がある。

どんな面接でも現れることが依然として重要である理由

誰もが時々アポイントメントや面接を逃すことがある。何かを逃した場合、その人に連絡して謝罪することは非常に重要だ。それは、あなたが彼らの時間が重要だと感じており、彼らが準備するために費やした努力が価値があったことを示す。あなたがリクルーターまたは面接をスケジュールした人である場合、もはや彼らと面接することに興味がない、またはポジションのために誰かを見つけたことを人々に伝えることは、単に良い形式だ。その人が後で別のポジションのために必要になる誰かになるかもしれないし、後であなたが報告する相手になる可能性があることは決してわからない。しかし、それは重要ではないはずだ。それは単に良いマナーだ。

forbes.com 原文

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