ヴィクラム・サヴカー氏、VitalEdge Technologies最高経営責任者（CEO）。
大学を卒業して最初の仕事として、私は数年間、伝説的なシンフォニーオーケストラの指揮者のもとで働いた。その数年間、私は彼がオーケストラを形作り、音楽のすべて──美しさ、意味、体験、カタルシス──を演奏できるようにする姿を見てきた。長い間、私は彼こそが自分が聴いているすべての真の源だと考えていた。ところがある日、コンサートの後、彼は自身の成功を支える中心的な洞察を私に語ってくれた。「私が決して忘れないのは」と彼は言った。「指揮者は実際には音を出さないということだ」
ビジネスとクラシック音楽が比較されることはあまりない。それには十分な理由がある。両者の価値構造は、これ以上ないほど異なっているからだ。美しさやカタルシスは、一般的にソフトウェアビジネスの目標ではない。しかし、ビジネスと音楽が似ている点が1つあると私は考えている。それは、リーダーの役割だ。
ビジネスリーダーに何を達成しようとしているのか尋ねれば、十中八九「成長」がリストの最上位に来るだろう──そしてそれには十分な理由がある。売上高と利益の成長は、株主が企業を評価する主要な指標の一部だ。そして成長は、非常に多くの波及効果をもたらす。勤勉なチームメンバーにキャリアの機会を提供し、新たな冒険に投資する能力を与え、現実世界に真の価値を提供したことに対するチームの達成感をもたらす。
しかし、成長にはさまざまな種類がある。ある企業は機会主義的な成長を経験する。つまり、一定期間爆発的に成長するが、その後縮小する。ある企業はリーダー中心の成長を実現する。カリスマ的リーダーの活動的な在任期間に業績が結びついているが、その後は衰退する。などなど。こうしたさまざまな種類の成長は、私の見解では、すべて同じ質と価値を持っているわけではない。
私が関心を持っている成長の種類は、自律的成長だ。これは、市場の変動やリーダーシップの変化を乗り越え、長期的な成長の可能性を提供しながら、年々自らを補充し、更新する成長を意味する。
キャリアを通じて、私は自律的成長を生み出すために必要なことを概説するシンプルな公式があると信じるようになった。その公式は、戦略、構造、人材、この順序だ。
・「戦略」とは、製品開発、市場参入、新市場への進出、業務変革などの観点から、今後3年から7年の間にビジネスで達成したいことを明確に表現したものだ。
・「構造」とは2つのことを指す。ビジネスの組織構造と、私が「オペレーティングシステム」と呼ぶもの──KPI、ガバナンスとコミュニケーション会議のリズムなど──であり、これを通じて高業績・高エンゲージメントの文化を構築し、強化する。
・「人材」とは……まさに人材だ──最も重要な要素である。ビジネスは究極的には、人生の一部を共に過ごすことを選択した人々の集まりであり、その人材の結束力とモチベーションとともに浮き沈みする。
・そして最後に、「この順序」とは、まず明確な戦略声明から始め、次に戦略に合わせて組織構造とオペレーティング構造を設計し、その後、適切な人材が構造内の適切な場所にいて、適切な文化によってサポートされていることを確認しなければならないということだ。
私の見解では、この公式に一貫して従えば、自律的成長を実現する強力な可能性がある。（なぜ「可能性」だけなのか？まず第一に、ビジネスはテニスのようなものだからだ。ネットの反対側には常に誰かがいる。そして第二に、成功において運が何らかの役割を果たさないと信じる人は、自分自身に正直ではない）
この公式が自律的成長を実現する最良のものだと私が信じる理由はいくつかある。
第一に、特定のリーダーへの依存から隔離されている。CEOとして、あなたは当初、戦略構築において非常に個人的で実践的な役割を果たしたかもしれない。しかし今、戦略は紙の上に存在し、誰もがそれを理解している。それはあなたの頭の中にはない。工場で寝泊まりする必要はない。あなたは、他のリーダーが時間をかけて推進し、適切と判断したときに方向転換し、進化させることができる道を作り出したのだ。
第二に、機会主義の誘惑を取り除く。真の戦略は、短期的な裁定取引の機会が何であれ、それを超えて、長期的な根本的な市場のダイナミクスが何であるかを自問することを強いる。
第三に、停滞を排除する。停滞は、リーダーやチームが過去の栄光に安住し始め、自分たちを町に連れてきた馬が、自分たちが乗って出ていくべき馬と同じだと信じるときに起こる。それはめったに真実ではない。世界は変化し、あなたは進化する必要がある。
イノベーション、戦略的思考、顧客中心主義、プロセス変革を推進するように設計された組織構造を構築し、その構造をアイデアとイニシアチブで溢れんばかりの創造的な人材で満たすことで、あなたは新しいリーダー、新しいアイデア、新しい方向性を継続的に押し上げる有機体を作り出したことになる。
さて、自律的成長を構築したかどうかのテストは、シンプルな質問にある。あなた自身をそこから引き算したとき、それはまだ繁栄するだろうか？
そして、これがクラシック音楽に戻ってくる方法だ。シンフォニーオーケストラと同じように、音を出すのは指揮者ではなく音楽家であるように、ビジネスにおいて、自律的成長はビジネスのリーダーがチームに永続的な勢いを生み出すことから生まれる。それがビジネスリーダーとして目指すべきことだ。あなたがいなくても音楽を奏でる組織を創ることである。
