生成AIとエージェント型AIの採用が加速する中、エンタープライズ技術におけるオンデバイスAIへの需要も並行して高まっている。ビッグテックは、仕事用および個人用コンピューティング全体で、より高速で、よりプライベートで、より応答性の高いAI体験を提供しようと競争している。しかし、IT複合企業でありコンピューターメーカーのHPは、異なるアプローチを取っている。それは、パフォーマンスベンチマークから運用設計へと議論をシフトさせるものだ。同社のビジョンは、「見えないIT」と呼ばれるものを中心としている。これは、システムがバックグラウンドで継続的に稼働し、ユーザーを中断することなくパフォーマンスを維持し、問題を解決する環境である。
ニューヨーク市で開催されたHP Imagine 2026で、HPはWorkforce Experience Platform（WXP）を拡張し、HP IQを導入する戦略を概説した。HP IQは、AIを直接デバイスに導入しながら、システム全体でアクティビティを調整するように設計された新しいインテリジェンスレイヤーである。同社は、従業員が混乱を経験する前に、自律的に検出、決定、行動できるシステムへと、反応的なITサポートを超えて前進することを目指していると述べている。
「今日、最大の摩擦の原因の1つは、人々がツール、デバイス、環境間を移動する際に失う時間の量です。私たちは、より接続され、より一貫性のある体験を創造することに注力しており、人々が集中し続け、中断を減らして仕事を進められるようにしています」と、HPテクノロジー・イノベーション・オフィスのプレジデントであるトゥアン・トラン氏は私に語った。「エンタープライズユーザーは、従業員にとって直感的で、ITが大規模に管理可能だと感じられる場合にのみ、このような体験を採用します」
AI駆動型アプリケーションは、メモリ、コンピュート、ネットワーク容量により大きな負荷をかけており、ハイブリッドワークはこれらの負荷をデバイス、場所、環境全体に分散させている。従業員は現在、リアルタイム最適化のために構築されていないエンタープライズシステムに、コンシューマーグレードの体験を期待している。HPは、このギャップは可視性とタイミングに起因すると主張している。
問題が一度に発生することはまれである。メモリ制約、アプリケーションの競合、ネットワークの負荷など、段階的に蓄積され、パフォーマンスを低下させ、生産性の損失として表面化する。
WXPの最新アップデートは、これらのシグナルを早期にキャッチし、自動的に対処することに焦点を当てている。
HP WXPは、エンタープライズデバイスフリート全体でIT運用を最適化し、従業員の生産性を向上させるために設計された、同社のクラウドベースのAI駆動型プラットフォームである。現在、自動修復に向けて進化している。手動トリアージを必要とするアラートを生成する代わりに、プラットフォームは各問題にAI生成の修復パスを添付し、コンテキスト、過去の結果、システム状態に基づいてアクションに優先順位を付ける。
Workflow Builderは、未使用メモリの回収やコンプライアンスポリシーの実施など、繰り返し発生する問題に対する反復可能な応答をチームが体系化できるようにすることで、これらの機能を拡張する。一度定義されると、これらのワークフローはアラート、スケジュールされた間隔、またはシステムイベントに応じて自動的に実行される。
「ITチームは、反復的なトリアージに費やす時間を減らし、レジリエンス、従業員体験、長期計画により多くの時間を費やすことができます。エンタープライズは複雑で混在した環境で稼働しているため、AIは理想的またはシミュレートされた条件下だけでなく、現実世界で成果を出さなければなりません」と、HPソリューションズのプレジデントであるマノジ・リーラニバス氏は述べている。「私たちを際立たせているのは、そのインテリジェンスがどこに存在するかです。孤立したAIサイロではなく、エンドポイント、コラボレーションスペース、ワークフロー全体で、仕事の流れの中に直接存在しています」
WXPは現在、Custom Data Reportsをサポートしており、組織が独自のテレメトリビューを定義し、環境内で最も重要なシグナルに焦点を当てることができる。これにより、ITチームはより高い精度で根本原因を特定しながら、フリート全体のパターン認識を導入できる。組織は、静的な仮定ではなく、ほぼリアルタイムのデータに基づいて、非効率性を検出し、デバイスのライフサイクルを延長し、より情報に基づいたリフレッシュ決定を行うことができる。
WXPがIT運用に関するHPのビジョンを表すとすれば、HP IQは従業員がオンデバイスAI技術とどのように相互作用するかに関する同社のビジョンを表している。
HP IQで従業員インターフェースを再構築
HP IQは、オンデバイスエージェント型AIと近接ベースの接続性によって駆動される、デバイス全体で動作する職場インテリジェンスレイヤーとして機能する。HPは、タスク、アプリケーション、環境間の摩擦を減らし、システム全体でより自然に仕事が流れるようにすることが目標だと述べている。
「短期的には、PCをローカルAIモデルのより強力な基盤にし、その体験を人々が一日を通して使用する他のデバイスやスペースとより自然に接続するのに役立ちます」とトラン氏は述べている。
HP IQは、ローカルの200億パラメータモデル上で動作し、デバイス上で直接リアルタイムのコンテキスト認識型インタラクションを可能にする。このローカルファーストアーキテクチャは、特に接続性が限られた環境において、速度、プライバシー、信頼性を優先する。システムは、エンタープライズポリシーで許可されている場合にのみ、タスクをクラウドにルーティングする。Ask IQを使用すると、ユーザーは自然言語を使用してシステムにクエリを実行でき、Analyzeは個人ファイルから洞察を抽出する。Notes & Knowledgeはインタラクションを永続的で検索可能なコンテキストに整理し、Meeting Agentは仕事の流れを中断することなくディスカッションをキャプチャする。アプリケーション間を移動する代わりに、ユーザーはコンテキストと意図を理解する継続的なインテリジェンスレイヤーと相互作用する。
HPは、NearSenseを通じてこのモデルを物理環境に拡張している。NearSenseは、デバイスが互いを発見し、相互作用できるようにする近接ベースの機能である。従業員は、手動セットアップなしで、デバイス間で作業を移動し、会議に参加し、周辺機器に接続できる。
しかし、競合他社のレノボとデルは、AI駆動型の職場最適化に関する同様のアイデアを進めている。レノボのxIQ WorkplaceはWXPの中核的な提案を反映しており、デバイス全体で統一された可視性、自動化、ハイパーパーソナライズされた体験を提供している。一方、デルは、デジタル従業員体験（DEX）サービスに傾倒しており、AI駆動型のテレメトリと修復を使用して、マルチベンダー環境全体でデジタル摩擦を減らし、生産性を向上させている。
ベンダー全体で、エンタープライズエンドポイントは、静的なデバイスではなく、管理されたインテリジェントなシステムへと進化している。HPは、HP IQを介したオンデバイスインテリジェンスと、WXPを介したプラットフォームレベルのオーケストレーションとの間のより緊密な統合を通じて差別化を図ろうとしている。その垂直統合が測定可能な利点をもたらすかどうかは未解決の問題であり、特に3社すべてが、バックグラウンドで継続的に動作する自律的で体験中心のITシステムに収束しているためである。
強力なPC地位が競争激化で試される
HPは、強力な地位からこの移行に入る。インドでは、同社は2026年初頭に約26%から30%のシェアでPC市場をリードしており、商用セグメントでは約34%を占めている。世界的には、HPはPC出荷台数の約21%を保持しており、レノボに次いで2位となっている。デルと合わせて、3社は依然として世界のPC市場の60%以上を支配している。
レノボは世界的にリードし続けており、エイサーはコスト重視のセグメントで地位を獲得している。デルとエイスースはプレミアムカテゴリーで強力であり、アップルとサムスンはデバイスエコシステムのハイエンドで圧力をかけている。
HP Inc.の兄弟会社であるヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）は、世界のサーバー市場の約14.5%を保持しており、デルやシスコと直接競合しながら、GreenLakeプラットフォームをハイパースケーラーに代わるハイブリッドクラウドとして位置付けている。ハードウェアだけではもはや十分ではなく、価値はデータ、インテリジェンス、運用を統合するプラットフォームへとますますシフトしている。
HP Inc.の2026年度第1四半期の業績は、その移行を反映している。売上高は144億ドルに達し、前年同期比6.9%増となった。これは主にパーソナルシステムの強さによるもので、11%増の103億ドルとなった。AI対応PCは現在、出荷台数の35%以上を占めており、AI駆動型需要の初期の牽引力を浮き彫りにしている。しかし、収益性は依然として圧力を受けている。GAAP純利益は5億4500万ドルに達し、前年同期比でほぼ横ばいであり、営業利益率はメモリ価格やリストラ費用を含む高コストによる逆風に直面した。印刷売上高はわずかに減少したが、利益率は改善した。
同社は3億8300万ドルの営業キャッシュフローを生み出し、自社株買いと配当を通じて6億ドルを株主に還元した。HPは通期ガイダンスを維持したが、継続的なコスト圧力と規制の不確実性により、結果は下限近くになると予想している。オンデバイスAIへの取り組みを加速するため、HPは2025年2月にHumaneから主要なAI資産を1億1600万ドルで買収した。これには、Cosmosプラットフォーム、300以上の特許、エンジニアリング人材の大部分が含まれている。
デバイスとAIの間のレイヤーを所有する
HPは、Humaneの買収を利用して、PCやプリンターからより広範な職場システムまで、ポートフォリオ全体にAIをより深く組み込みながら、より統合された体験主導のコンピューティングモデルを推進している。取引の一環として、iPhoneインターフェースでの仕事で知られる元アップルデザイナーであるHumane共同創設者のイムラン・チャウドリ氏が、共同創設者のベサニー・ボンジョルノ氏とともに新しいAI組織を率いるためにHPに加わった。
「20年以上にわたって、非常に多くの人々の手に渡る技術に取り組んできた後、責任との異なる関係を築くことになります」と、現在HP IQ LabのSVP of Design & Technologyを務めるチャウドリ氏は私に語った。「初期の言語、ビジョン、音声モデルを使用してゼロから構築し、何年もステルスモードで過ごすことで、異なる種類の教育を受けました。HPへの移行は、異なる規模での同じ仕事です」
チャウドリ氏は、Mac、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPodsなどの製品に取り組み、アップルで20年以上を過ごした。彼は、その経験が、何を構築し、何を省くかを知る、管理者としての規模の理解を形成したと述べている。
「HPがあなたに与えるのはコンテキストです。仮想のユーザーのためにデザインするのをやめ、病院、クリエイティブスタジオ、金融サービス会社にいる誰かのためにデザインし始めます」と彼は述べている。「人間中心の仕事は、より具体的になり、抽象的にはなりません」
ハイパースケーラーや純粋なソフトウェアプラットフォームと直接競合するのではなく、HPはハードウェア、インテリジェンス、体験の交差点に焦点を当てている。同社は、エンタープライズAIの未来が、これらのレイヤーがどれだけ緊密に統合されるかに依存すると賭けている。その未来は依然として争われている。しかし、同社の現在の戦略は、エンタープライズAIの次の段階が、AIモデルを大規模に使用可能にするシステムを構築する者に依存することを示唆している。
