デジタルマーケティングエージェンシーGR0のCEOであるケビン・ミラー氏は、自社がどのAIサブスクリプションを利用すべきかについて、多くの時間を費やして議論している。同氏は最近、チームをChatGPTからAnthropic（アンソロピック）のClaudeに移行した。これは2、3年前には存在しなかった種類の決定だ。今やそれは、マーケティング組織の運営方法の基本的な部分となっている。
GR0では毎週、誰かが全社ミーティングに、以前は存在しなかった何かを行う根本的に新しい方法を持ち込んでくる。ある人物はClaude CodeをAhrefsに接続し、キーワード調査パイプライン全体を自動化した。別の人物は、AIコーディングツールであるLovableを使用して、完全なビジネスインテリジェンスダッシュボードを1時間で構築した。さらに別の人物は、Monday.comをLovableに接続し、社内の誰もがプロジェクトデータを視覚的にクエリできるようにしている。以前スクリプトを書いていた人物は今や、ダッシュボードを構築し、クリエイティブな作業もできる一人オペレーションとなっている。データアナリストは開発者になる。開発者はクリエイティブビルダーになる。これらすべてのツールが一緒になって巨大な合流点を形成している。それらはプログラミングをクリエイティブな人々に開放し、その逆も然りだ。「資金の大部分は動画生成に費やされている」とミラー氏はインタビューで語った。変化のペースは、これらのチームが長い間見てこなかったものであり、毎週デモはより奇妙なものになっている。
しかし、フィンテックと暗号資産は特定のカテゴリに属している。これらは、顧客が自分の貯蓄と金融の未来を預ける業界だ。ブランドの声の真正性は、スニーカー企業やサプリメントブランドとは異なる重みを持つ。この業界のすべてのマーケティングリーダーが今直面している問題は、ブランドが安っぽく感じられ始める前に、どれだけの効率化の利益を展開できるかということだ。
フィンテックマーケティングの効率化事例
AIを深く導入したマーケティングチームから出てくる数字は、無視できないものだ。
暗号資産取引所であるOKXでは、6人の編集・コミュニケーションチームが以前は月に約10本の高品質記事を制作していた。6、7カ月前に稼働したAI支援コンテンツパイプラインに移行した後、その数は200本近くになっている。「それはロングテールで高品質だ」とOKXのグローバル最高マーケティング責任者であるハイダー・ラフィーク氏は語った。コンテンツ職の職務記述書はそれに応じて変化した。「それはライティングスキルについてではない」とラフィーク氏は語った。「なぜなら、ChatGPTはテキストを再フォーマットし、数秒で書くことができるからだ。」
利益はコンテンツをはるかに超えて広がっている。OKXの有料広告チームは現在、AI生成の静止画およびアニメーションクリエイティブを使用しており、広告費の損益分岐点までの期間を12カ月から3カ月に短縮した。実際に何がコンバージョンするかについてのラフィーク氏の観察は率直だ。「醜いものは、きれいなものよりもコンバージョンが良い。」
OKXの法務部門では、以前は完了までに6カ月かかっていた取引が、3人のチームで文書作成、ガバナンス変更、外部弁護士の調整を処理し、現在は60日で完了する。残っているボトルネックは、ラフィーク氏によれば、「主に人間の交渉と市場によるものだ。」
コンテンツ、ソーシャルメディア、ビジネス開発にわたって約30人のスタッフを抱える暗号資産マーケティングエージェンシーであるLunar Agencyでは、AI統合が業務全体に行き渡っている。同エージェンシーの創設者兼CEOであるティム・ハルドーソン氏は、Firefliesがクライアントミーティングを文字起こしし、その文字起こしを自動ピッチデッキ作成ツールに送り込むパイプラインについて説明した。競合分析レポートは15〜20ページに及び、AIによって生成され、その上に手動のエグゼクティブサマリーが重ねられる。「より多くのニュアンスを与えるほど、出力は良くなる」とハルドーソン氏は語った。
GR0は採用プロセスを正式化している。ミラー氏は、全社ミーティングでの毎週の熱意セッション、専用のランチ・アンド・ラーン、そして従業員がAIツールで時間を節約している方法を発表する文化について説明した。それは意図的な文化的イニシアチブとして管理されている。
AIクリエイターのフロンティア
最も目に見える変化の1つは、インフルエンサーマーケティングで起こっている。2026年初頭のAI生成動画の進歩は目覚ましいものだった。「それは実在の人物とますます区別がつかなくなっている」とミラー氏は語った。一部のエージェンシーは現在、実在のクリエイターとAIクリエイターの間でほぼ50対50に分割されたキャンペーンを実施しており、その比率は変化している。
自主運用型投資アプリであるPublicのブランド・クリエイティブチームで6年間過ごしてきたザック・ディオネダ氏は、注意深く観察してきた。インタビューで同氏は、業界外の友人にAI生成広告スポットを見せたことについて説明した。彼らの反応は、同氏によれば、次のようなものだった。
「わあ、すごい、私たちは物事を理解する必要がある。」
AI生成動画におけるキャラクターの一貫性は、短いクリップでは達成可能になったが、長編コンテンツは依然として難しい。ディオネダ氏はそれを、チームに、従来の制作の全コストをかけずに、うまくいかないかもしれないアイデアを実行する力を与える「クリエイティブマルチプライヤー」と表現した。
それでも、このモデルの人間版はまだ消えていない。マイクロクリエイターUGCキャンペーンを実施しているエージェンシーは、AI生成コンテンツは依然として実在の人間よりもコンバージョンが悪いと述べている。暗号資産マーケティングエージェンシーCult Mediaの共同創設者であるラクラン・トッド氏は、インタビューで、TikTokは「AI生成クリエイターコンテンツにフラグを立て、優先順位を下げる」と語った。ミラー氏はそのギャップを「90%そこにあるが、そのダイヤルは毎週上がっている」と表現している。
採用は業界によって大きく分かれている。ミラー氏は明確な線を引いている。「どの業界でも、小規模なD2Cブランドはそれを推進している。彼らは失うものが少ない」と同氏は語った。健康と金融は異なる。「健康と金融はそれほど多くのAIクリエイターを持つべきではない」と同氏は付け加えた。
フィンテックが異なる理由
金融サービスにおける信頼の緊張は抽象的なものではない。「金融分野では、人々が生涯の貯蓄に対する信頼を求めるとき、信頼は絶対的に最重要だ」とディオネダ氏は語った。「視聴者の信頼を裏切ることはできない。」
ユーザーの資金を管理し、投資家との長期的な関係を構築するPublicのような企業にとって、ブランドの声はプラットフォーム自体と同じくらい製品である。顧客はスニーカーを衝動買いするようにIRAを衝動買いしない。ディオネダ氏は長い検討期間について説明した。人々は調査する。比較する。貯蓄を預ける前に、あなたを信頼する必要がある。
ラフィーク氏はビジュアル面でのギャップを認めた。AIツールに企業のブランド成果物を与えた後でも、「出力は人間のデザイナーが制作するものほど高品質ではない」。ブランドの信頼が最も重要な顧客向けクリエイティブでは、そのギャップは依然として現れる。
そして、これらすべてについて奇妙なことがある。AIが解き放つ大規模な効率性にもかかわらず、顧客はAIコンテンツが安っぽいという直感を依然として持っている。誰もがAI支援コンテンツを書きたがる。誰もそれを読みたがらない。したがって、フィンテックCMOにとっての新たな困難は、これらのツールを使用するかどうかではなく、怠惰に見えない方法でそれらを使用する方法だ。以前に制作していたものはもはや十分ではない。しかし、AIで制作するものは、「これを5分で生成した」よりも高いハードルをクリアしなければならない。
一方、エージェンシーがマイクロクリエイターマーケティングに関する関連記事で報告したように、AI生成の人間アバターはまだそこに到達していない。プラットフォームはそれらにフラグを立てる。コンバージョン率は低い。人間版は今のところ依然として勝っている。
新たな堀としてのセンス
AIが実行を処理する場合、残る人間のスキルは何か。この記事のためにインタビューした複数の人々が、同じ答えに収束した。
「センスが新たな堀だ」とLunar Agencyのハルドーソン氏は語った。「目立つ唯一の方法は、キャンペーンにセンスを持つことだ。」同氏は、最高のデザイナーが、手作業のバックグラウンドから来て、それをAIツールと融合することを学んだ人々であることについて説明した。彼らは以前Figmaですべてを手作業で行っていたが、今ではAIを使用してバリエーションを作成し、ブランドポジショニングを反復し、クリエイティブな本能を失うことなく制作を加速している。
Publicのディオネダ氏も同様にそれを組み立てている。「ピクセルベースのデザインははるかに少なくなり、プロンプトに費やす時間が増えている」と同氏は語った。「それはクリエイティブディレクションに似たスキルだ。」仕事は、物を作ることから物を指示することへ、デザインを実行する方法を知ることから良いデザインがどのように見えるかを知ることへとシフトした。「まだ再現されていないレベルのセンスがある」と同氏は語った。
OKXでは、そのシフトはすでに採用に現れている。ライティングスキルはもはやコンテンツ職の主要な資格ではない。より重要なのは、何を委任し、何を人間に保つかについての判断だ。
本物のプレミアム
すでに反対のトレンドがある。Lunarのハルドーソン氏は「真正性とイベントのプレミアム」について説明し、対面マーケティング、ハッカソン、カンファレンスが、偽造できないという理由でまさに価値を得ていると述べた。「コンテンツには実生活の要素が必要だ」と同氏は語った。「なぜなら、ただ座ってAI生成コンテンツを出すだけでは誰も興奮しないからだ。」
ディオネダ氏はそれがさらに進むと見ている。「透かしのあるストックフォトサイトについて考えてみてください」と同氏は語った。「人間によって作成されたもののプレミアムはあるのだろうか。その価値は戻ってくるかもしれない。」それはおそらくニッチな業界になるだろう。人々が手作りの商品を買うように、手作りのストーリーだ。しかし、それは存在するだろう。
仕事の証明の問題
効率性の数字は自明だ。6人が月に200本の記事を制作する。1年ではなく四半期で損益分岐点に達する広告クリエイティブ。6カ月から60日に短縮された法務サイクル。誰も数学に異議を唱えていない。
しかし、顧客が画面上で見るものを超えた信頼の要素がある。それを仕事の証明の問題と考えてほしい。企業があなたのブランドについて1000ページの文書を渡した場合、誰かがそれに努力を注いだことがわかる。その背後にある仕事を信頼できる。AIが同じ文書を10分で生成した場合、出力は同一に見えるかもしれないが、それが送る信号は異なる。彼らが実際に気にかけているかどうかはわからない。
それはフィンテックにおいて重要だ。顧客は貯蓄を預けている。彼らは反対側の企業が逃げ出さないことを知りたがっている。AI生成のすべてに乗っかっているように見えるブランド、生成されたコンテンツを懸命な仕事として通そうとするブランドは、人々が自分のお金を信頼しないかもしれないブランドだ。それがこの分野のCMOが理解しなければならないことであり、ツールはますます良くなっている。
