私たちはしばしば二者択一を迫られるが、意思決定のプロセスが限定的であったり、規律を欠いていたりすることがある。ときに、検討すべき選択肢は2つしかないと言われる。しかし実際には、もっと多い場合がある。障害は外部から生じることもあれば、自分の視野の狭さが原因で生まれることもある。重要なのは、可能な限り最善の選択肢へどう進むかという問いである。
私は、問題や提案を異なる思考の領域に通すことで、納得のいく結論に至れるとわかった。最初に浮かんだ案が最善であるとは限らないが、十分に熟慮したうえでの決断にはなる。
Sphere 1. MINDSET：視界を広げる
意思決定を左右する重要な要因のひとつは、心が閉じているか開いているかだ。これは、代替案を検討するのか、それとも既存の信念に固執するのかの違いである。もちろん、揺るぎない原則に従うべき場面はある。しかし、それが思考の開口を広げることを妨げていないか、とりわけ今まさにそれが必要なときには、私たちは自覚していなければならない。
これをハイキングに置き換えてみよう。あなたには、北か南かという2つの方向しか見えていないかもしれない。だが現実には、東にも西にも、その間のどこへでも進める。制約となるのは、道そのものと、あらかじめ定められたルートから外れる意思があるかどうかだけだ。
要点はここにある。私たちは、イエスかノーか、北か南か、すべきかすべきでないかといった二者択一を急いで選びがちだ。実際には複数の選択肢があることが多い。ただし、目の前にすぐ見えるものを超えた可能性に心を開く必要がある。
視界を広げることは、優れた第一歩である。
Sphere 2. APPROACH：批判的に考える
「なぜダメなのか？」という問いは、非常に解放的だ。探求の新たな領域への扉を開くように思える。だが、さらに分解して考える必要がある。「なぜダメなのか？」に行き着くには、その前に「なぜ？」を問わなければならないからだ。
これこそが、批判的思考の本質である。
あなたが情報のバブルの中にいて、見聞きするものが遮断されたり、フィルタリングされたりしているのかもしれない。そこから抜け出す唯一有効な方法は、分析し検討するための情報を集め、合理的な考えや結論を導くことだ。二者択一の麻痺を避けるには、さらに深く掘り下げ、思考を解き放つ必要がある。そこで「なぜ？」と問うことで、より良い結果につながるかもしれない第3、第4、あるいは第16の選択肢を見つけられる。
Sphere 3. RESOLUTION：前へ進む
視界を広げて複数の解決策を見渡し、それらを批判的に考えたなら、次は行動方針を決める段階だ。
しかしときに、適切な意思決定プロセスを経たあとでさえ、前に進むことをためらってしまう。とりわけ新しいアイデアが絡む場合に起こりやすい。阻害要因は内側からも外側からも生じ得て、克服が難しいこともある。行き詰まりを感じたら、少し立ち止まって障害の性質を振り返り、問題を緩和する方法を探してほしい。あなた自身のことは誰よりもあなたが知っている。ゆえに、意思決定を前進させるために何が必要かもわかるはずだ。
あなたは選択に直面する。その中には、他より難しいものもあるだろう。だが、この3つの領域のような構造化されたプロセスに沿えば、最も情報に基づいた決断へ導かれやすく、それは往々にしてより良い結果につながる。前へ進むための一歩を踏み出そう。
二者択一ではない
選択肢を批判的に検討する実践は、個人、仕事、国家といった文脈においても有効に適用でき、健全な意思決定に資する。同調の圧力や雑音、そして障害があったとしても、意思決定のあり方を点検し、必要に応じて調整する機会は常に存在する。
この二分法から抜け出すのは、必ずしも容易ではない。だが、道筋を適切に見立て、最適な決断を下すために必要なものは、すでにあなたの中に揃っている。
