創業者のバーンアウト（燃え尽き症候群）は、もはや逸話ではなく、測定可能な現象となっている。マイケル・A・フリーマン博士がSmall Business Economics誌に発表した研究によると、起業家の72%が不安やバーンアウトを含むメンタルヘルスの問題を抱えていることがわかった。さらに最近では、Founder Reportsが、創業者の87%がメンタルヘルスの問題を経験していると報告しており、スタートアップの道のりがいかに過酷であるかを浮き彫りにしている。
同時に、ベンチャーキャピタルはパワーロー（べき乗則）の現実のもとで動いている。頻繁に引用される研究が示すのは、ポートフォリオ企業のうちごく一部がファンドリターンの大半を生み出すということだ。多くのベンチャーファンドでは、1社ないし2社が全体のパフォーマンスを左右する。
創業者のパフォーマンスがベンチャーの成果を動かすのであれば、支援体制は単なる特典ではない。インフラになる。
Zant創業者のマギー・ローズ・マカーは、解決策は3つの重要な要素を組み合わせることにあると考えている。エンタープライズソフトウェア、厳選されたコーチングマーケットプレイス、そしてベンチャーキャピタルとの統合である。
プロフェッショナルコーチ向けエンタープライズソフトウェア
Zantのプラットフォームの第一の柱は、プロフェッショナルコーチ向けのエンタープライズグレードのインフラである。
国際コーチング連盟（ICF）によると、世界のコーチング業界は2022年に45億ドル（約6750億円）に達し、エグゼクティブコーチングは最も急成長しているセグメントの1つとなっている。にもかかわらず、多くのコーチはいまだに、スケジュール管理、コミュニケーション、決済のために断片化されたツールに頼っている。
Zantは、これらのシステムを、エグゼクティブおよびリーダーシップのコーチングに特化して設計された安全なウェブプラットフォームに集約している。同社のエンタープライズウェブアプリケーションはSOCレベルのセキュリティ基準を備えており、新バージョンのZant 2.0は3月10日にローンチされる。
コーチは、取引実績、職務上の実績、オンラインでの評判、受賞歴、クライアントレビューに基づいて審査される。ICFの基準に沿いながらも、プラットフォームは主にエグゼクティブ、リーダーシップ、ビジネスのコーチングに焦点を当てており、これはコーチング活動の約95%を占めている。
この焦点が、パンデミック期に資格のないライフコーチが市場に参入し急拡大した、より広範なコーチングマーケットプレイスとの差別化につながっている。Zantの目標は、プロフェッショナルコーチングを真剣なビジネスの専門領域として位置づけることにある。
創業者とコーチをつなぐマーケットプレイス
Zantの第二の柱は、創業者やCレベル経営幹部が審査済みのプロフェッショナルコーチを見つけられるマーケットプレイスである。ユーザーはプラットフォーム内を検索し、推薦を受け、無料の初回セッションにアクセスすることもできる。マカーによると、多くの創業者はチームを構築し始めるとコーチングを求めるようになるという。
「コーチを必要とするのは、完全にコミットしたときです」と彼女は説明する。「チームを構築しているとき、たとえ従業員が2人で自分を含めても3人だけだとしても、創業者であることが自動的に優れたマネージャーになることを意味しないと気づくのです」
創業者がプラットフォームに持ち込む代表的な課題は以下のとおりだ。
- チームのマネジメントとモチベーション向上
- バーンアウトの予防
- 権限委譲
- インポスター症候群
- スケーリングのプレッシャー
研究は、創業者の孤立が初期段階の企業における重大なリスク要因であることを明らかにしており、とりわけスタートアップが拡大し、リーダーシップへのプレッシャーが増す局面で顕在化しやすい。Zantは、コーチングを事後的な対処ではなく、先回りのリーダーシップツールとして位置づけている。
ベンチャーキャピタルとの統合
Zantのモデルの第三の部分は、ベンチャーキャピタルファームに焦点を当てている。
「VCには変化が起きています」とマカーは言う。「創業者に資本を渡すだけで、彼らがそのプレッシャーを1人で抱え込めると期待することはできません」
Zantは最近、VCダッシュボードをローンチした。これにより、ベンチャーファンドはポートフォリオ企業を追加し、投資先全体でコーチング支援を促進できる。ベンチャーファームはダッシュボードに無料でアクセスでき、コーチングサービスが利用されたときにのみ支払いが発生する。
このタイミングは、より広範なベンチャーの現実を反映している。データによると、スタートアップの約70%が失敗しており、その要因としてリーダーシップやチームの課題がしばしば挙げられている。
Zantはまた、バーンアウト、チームマネジメント、スケーリングの問題など、ポートフォリオ全体で創業者が直面している最も一般的な課題を示す集計データもファンドに提供している。少数の企業がリターンの大半を生み出すポートフォリオを運用するベンチャーファームにとって、創業者のパフォーマンスを支えることはリスク管理の一部となる。
結論
Zantのモデルは、通常は別々に機能している3つの要素を組み合わせている。コーチングのインフラ、創業者支援、そしてベンチャーキャピタルによる監視である。コーチは、自らの実務を管理し拡大するためのプラットフォームを得る。創業者は、審査済みのリーダーシップ支援へのアクセスを得る。ベンチャーファンドは、ポートフォリオ全体の創業者が抱える課題への洞察を得る。
ソフトウェア、マーケットプレイスへのアクセス、ベンチャー向けツールを1つのエコシステムに統合することで、Zantは資本と創業者のパフォーマンスの関係を強化することを目指している。リーダーシップのレジリエンスが企業の成果をますます左右するスタートアップ経済において、マカーはコーチングがぜいたく品ではなく戦略的優位性になり得ると考えている。
