テクノロジーが進化し、新たなチャネルがブランド競争のあり方を再構築する中、長年信じられてきた多くのマーケティングの確信は、かつてのようには通用しなくなっている。かつてベストプラクティスと感じられていたものが、何年にもわたるテスト、反復、クライアントワークを経て、異なる姿を見せるようになったのだ。
エージェンシーのリーダーや戦略家にとって、進歩とは古いプレイブックを倍加させることではなく、実際の結果に照らして古い信念を再検証することから生まれる。以下では、フォーブス・エージェンシー・カウンシルのメンバー20人が、放棄したマーケティングの視点と、方向転換に至った洞察を共有する。
1. AIを脅威と見なすことから、ソートリーダーシップを増幅させるツールとして活用することへ
私はAIの活用に関して180度転換した。ChatGPTを脅威と見なすのではなく、今ではAIをより広く捉え、機会として見ている。独創的で明確に表現されたアイデアは、SEO主導の検索よりもGEO主導の検索ではるかに目立つ。そのため、ソートリーダーシップを明確に表現し増幅させる大きな機会があり、それはまさに私たちがずっと行ってきたことだ。- マージー・スウィーニー氏、Akrete
2. 従来型PRへの依存から、統合的なブランドストーリー構築へ
当社は従来型のPRエージェンシーとして始まり、かつてはそのモデルだけで十分だと信じていた。クライアントのニーズが拡大するにつれ、ブランド戦略、コンテンツ制作、ソーシャルメディア、インフルエンサーリレーションを組み合わせた統合戦略へと進化し、より一貫性のあるストーリーテリングと強力な結果を提供するようになった。- デュリー・ロス氏、Durée & Company, Inc.
3. マーケティングを営業支援として扱うことから、共有の収益インフラ構築へ
かつて私は、マーケティングが営業をリードすべきだと信じていた。適切なブランド、ウェブサイト、キャンペーンを構築すれば、営業がそれを活用し、収益が続くと考えていた。今では、サイト、メッセージング、キャンペーンを、営業とマーケティングが同じ部屋で、同じ顧客の真実から、1つの使命の下で構築する場合にのみ機能する共有の「収益インフラ」と見なしている。その使命とは、これが販売と購入を容易にするかどうかだ。- カーティス・プリースト氏、Pixelcarve Inc.
4. マーケティングを軽視することから、成長の推進力として認識することへ
正直なところ、10年前、私はマーケティングは役に立たないと思っていた。今日、マーケティングは営業の近代化と収益全体像の重要な構成要素であることを理解している。マーケティングを、顧客や見込み客の旅の最初の2マイルと見なしており、本質的にその人を玄関先まで連れてくる。そこに着いたら、営業がドアを開け、価値交換を提供し、友人たちをパーティーに招待するよう促す。- グレッグ・ピーターズ氏、4B Marketing
5. 単一チャネルへの依存から、メディア横断のストーリーテリング統合へ
単一のマーケティングチャネルだけでは、真に成果を動かすことはできないことを学んだ。最も大きな影響をもたらすのは、ペイド、アーンド、シェアード、オウンドメディアを横断した統合的なストーリーテリングであり、すべてのピースが連携して、オーディエンスがどこにいても到達する。今日のオーディエンスは単一の情報源に依存せず、組織も同様であってはならない。- スター・ミリオン・ベイカー氏、INK Communications Co.
6. 長さを価値と同一視することから、明瞭性と簡潔性の優先へ
かつて私は、長さが価値に等しいと信じていた。今では、明瞭性と焦点がはるかに重要であることがわかった。人々は、素早く吸収し行動できる洞察を求めている。AXIOSのスマート・ブレビティ・フレームワークは、多くの経験豊富なリーダーがすでに実践していることを形式化するのに役立った。それは、少なく語り、しかし重要なことを語るということだ。- マイク・デモポロス氏、hosting.com
7. 厳格なブランド管理の強制から、共有された判断への信頼へ
かつて私は、一貫性は管理を意味し、厳格なブランドガバナンスは譲れないものだと信じていた。時間が経つにつれ、それは実際の仕事では通用しなくなった。市場は、固定された物語や硬直したスタイルガイドには速すぎる。実際に機能するのは、共有された判断だ。チームがブランドの意図と原則を理解していれば、ブランドはリアルタイムで適応しながら一貫性を保つ。- ゴラン・パウン氏、ArtVersion
8. リーチを成長として扱うことから、精度と成果の優先へ
キャリアの初期、私はリーチが主要な成長レバーだと信じていた。より多くのインプレッションは、より大きな影響を意味すると考えていた。多くの人と同様、私は、アイデンティティ、意図、測定がなければ、リーチは単なるノイズであることを学んだ。今日、当社のエージェンシーは、精度の高いオーディエンスと測定可能な成果に焦点を当てている。クライアントが提供するものに関心のある実在の人々に到達し、実際のビジネス結果に基づいて影響を証明することだ。- ポーラ・キオッキ氏、Outward Media, Inc.
9. 効率化のためのAI活用から、戦略的思考を高めるための活用へ
かつて私は、AIがマーケティングをより効率的にすると考えていた。今では、AIは思考をより価値あるものにすると信じている。誰もが瞬時にコンテンツを生成できる時代において、差別化要因は制作速度ではなく、独創的な洞察の質だ。AIは戦略を置き換えるのではなく、誰が実際に戦略と価値ある思考を持っているかを明らかにする。- キャスリーン・ルセンテ氏、Red Fan Communications
10. 即座の結果の優先から、長期的な関係構築へ
かつて私は、デジタルマーケティングの成功はすべて即座の結果にあると考えていた。しかし、長期的な関係構築の価値を理解するようになった。今日、私たちはクライアントに対し、一貫したエンゲージメント、明確なメッセージング、時間をかけた価値提供を通じて信頼を育むことに焦点を当てるよう助言している。これがより強固なブランドロイヤルティと持続的な成功につながるからだ。- ヴァイバブ・カッカー氏、Digital Web Solutions
11. ライブイベントをコスト高として軽視することから、つながりを可能にするものとして見ることへ
かつて私はイベントに懐疑的だった。費用がかかりすぎ、ROIを証明するのが難しすぎたからだ。デジタルチャネルの方が安価で拡張しやすいように思えた。今では、AI主導のノイズがあらゆる場所にある中、イベントで得られる個人的なつながりは再現が難しく、より価値があると考えている。大規模で高価なブースは必要なく、よりスマートに現れ、差別化する計画があればよい。- ナタリー・ネイサンソン氏、Magnetude Consulting
12. 量の追求から、質とインパクトへの焦点へ
かつて私は、マーケティングの成功はすべて量にあると信じていた。より多くのリード、より多くのコンテンツ、より多くのチャネルだ。時間が経つにつれ、焦点と質がはるかに重要であることに気づいた。より少ない、より高価値のタッチポイントを中心とした戦略への転換は、より質の高いリードを生み出し、より深いつながりを生み出すのに役立った。量ではなく質が、持続可能な成長の鍵だ。- ソロモン・ティモシー氏、OneIMS
13. アーンドメディアでリードすることから、配信を通じて勝つことへ
かつて私は、評判はアーンドメディアを通じて獲得され、オウンドメディアとソーシャルメディアがそれを支えると信じていた。それは変わった。今日、可視性は配信、つまりアルゴリズムと今ではAIモデルによって推進される。勝つのは1つの大きな掲載ではなく、繰り返し表面化されるチャネル横断の明確で一貫したフットプリントだ。今では、アーンドメディアはリードするのではなく、検証する。- ディーン・ブロードヘッド氏、broadhead
14. クリエイティブのみへの焦点から、より大きなインパクトのためのデータ統合へ
かつて私は、データが戦略をリードすべきではないと考えていた。ハハ。ブランドマーケターとして、私は優れたクリエイティブが常に勝つと信じていた。チームの非常に賢いメンバーのおかげで、今では最大のインパクトのためにデータとクリエイティブを結びつけることがいかに重要かがわかる。- デビッド・ファリネラ氏、Farinella LLC
15. 一貫性を管理として扱うことから、真実を文脈に適応させることへ
かつて私は一貫性を厳格なルールとして扱っていた。同じメッセージ、同じトーン、あらゆる場所で。私はその見方を和らげた。一貫性は依然として重要だが、制限ではなく、導きの糸としてだ。今日、それは1つの明確な真実を、文脈、オーディエンス、瞬間に適応させることであり、関連性はオーディエンスによって定義される。一貫性が関連性を妨げるとき、それはブランドを保護するのではなく、見えなくする。- ラース・フェーディッシュ氏、PRecious Communications
16. 洗練されたブランドボイスへの依存から、正直な視点の提示へ
かつて私は、ブランディングにおける一貫性とは、常に洗練され、メッセージに忠実であることを意味すると信じていた。時間が経つにつれ、洗練は認知度を構築するが、正直さが信頼を構築することを学んだ。オーディエンスは完璧さとつながるのではなく、視点とつながる。私は「ブランドボイス」から本物の声へと移行し、ハイライトだけでなく、仕事の背後にある思考を示すようになった。- サン・イー氏、Night Owls
17. プロセスの絶え間ない最適化から、明瞭性とポジショニングの優先へ
かつて私は、絶え間ない最適化が常に答えだと信じていた。より多くのテスト、より多くの調整、より多くの効率化だ。時間が経つにつれ、悪いアイデアを完璧に最適化しても失敗する可能性があることを学んだ。今日、私たちはまず明瞭性とポジショニングを優先し、コアアイデアが正しくなってから最適化する。変更は少なく、思考はより良く、成果はより強固になった。- ロバート・バーコ氏、Elite Digital Inc.
18. クラフトのみへの依存から、パフォーマンス要求とクリエイティブの整合へ
かつて私は、長期的で高度なクラフトのクリエイティブワークだけで、強固なクライアント関係を維持できると信じていた。時間が経つにつれ、業界がクリック、ビュー、いいねなどの短期的な指標に移行し、しばしばより深いクリエイティブ価値を侵食するのを見た。それ以来、パフォーマンス要求と意味のあるクリエイティブなつながりの重要性の両方を理解する意思決定者との整合を優先するように適応した。- カガン・ショーン・ユクセル氏、Dreamspace
19. あらゆる場所への投稿から、焦点を絞った共鳴するメッセージングへ
かつて私は、成長とはあらゆる場所に絶え間なく投稿することを意味すると信じていた。私はそれを放棄した。今では、実際の顧客の問題と証拠に結びついた、より少ない、より鋭いメッセージを優先している。一貫性は依然として重要だが、共鳴のない配信はノイズだ。信頼を獲得する1つの反復可能なコンテンツシリーズは、リーチを追いかける10のランダムな投稿に勝る。- ボリス・ジンガロフ氏、ESBO Ltd
