非営利セクター全体で、次世代の参加者や支援者をどう巻き込むかがリーダーたちの問いになっている。若い世代は、袖をまくって実際に行動し、自分が生み出した変化を目で確かめたい人々だ。私が率いる非営利団体では、その関与がひときわ力強い形をとる。支援者の多くは学生や若年層で、私たちのミッションを擁護するだけでなく、血液がんや遺伝性疾患と闘う人を助けるために、自ら幹細胞ドナーとなり、命を救う行動に踏み出している。彼らの物語は、目的と深く結びつき、ある活動の中でリードできるよう後押しされたときに、何が可能になるのかを示している。その経験は、持続的なコミットメントを引き出したいあらゆる組織にとっての学びとなる。
私たちのミッションは、シンプルでありながら奥深い。血液がんや遺伝性疾患と闘う子どもや大人が、命を救う幹細胞・骨髄移植のために適合ドナーを見つけられるよう支援することだ。しかし、このミッションを長期的に達成するには、活動を未来へつなぐ新しい世代の擁護者とドナーを巻き込むことが欠かせない。そのために最も力を発揮してきた取り組みの1つが、Campus Ambassador Program（CAP）と、全米の学生団体やネットワークとの関連パートナーシップである。
最近、これを象徴する瞬間があった。ボストン・カレッジで、白血病を克服した男性が、自分の命を救ってくれた若い女性と対面したのだ。彼女は、私たちのキャンパス・アンバサダーが企画した学生主導のドナー登録会を通じてレジストリに参加していた。この出来事は、若者が単に活動を知るだけでなく、その中でリードできるよう力を与えられたときに何が起きるかを示していた。
この活動を通じて、次世代のドナーを巻き込む際に、ほかの非営利組織のリーダーにも応用できる5つの重要な教訓が見えてきた。
1. 若者には「参加」ではなく「当事者意識」を渡す
私たちのCAPは、学生にチラシ配りやSNS投稿だけを求めるものではない。彼らが自分たちの登録会を運営し、仲間に幹細胞ドナーになることを伝え、キャンパスで私たちのミッションを代表できるよう、トレーニングとメンタリングを行う。このアプローチは、人々に確かな目的意識を与え、形だけの関与ではなく、活動に対する本当の当事者意識を育む。
若い支援者のロイヤルティを築きたい非営利組織は、まず彼らに実質的な責任を与え、リードし意思決定できるようにするべきだ。そうすることで、一度きりのボランティアが、長く活動を支える擁護者へと変わり得る。
2. 若者のいる場所へ赴く——キャンパスと地域社会へ
大学のキャンパスはエネルギーに満ちており、意味のあることのために力を合わせたい学生が大勢いる。私たちの団体では、若いドナーは同世代に勧誘されると参加率が高いだけでなく、全体的な健康状態や都合のつきやすさから、移植の結果がより良くなることも多いと分かった。
非営利組織にとって、これは早期の関与が持つ価値を示している。キャンパスのイベント、奉仕プロジェクト、学術的パートナーシップにアウトリーチを組み込むことで、在学中に芽生えたロイヤルティを、卒業後も長く育てられる。
3. 親和性の高いネットワークと組み、自然なつながりをつくる
この活動は単独では成り立たない。奉仕系フラタニティ、全米大学間運動協会（National Association of Intercollegiate Athletics）、ギリシャ系団体、学生クラブとのパートナーシップによって、学生がすでに集い、つながっている場所にリーチできる。運動部、フラタニティやソロリティ、医療系クラブなど、こうしたコミュニティは信頼性と共通の目的意識をもたらし得る。
ほかの非営利組織にとっての要点は明確だ。自分たちのオーディエンスにすでに響いているネットワークとつながること。ミッションがコミュニティの価値観と自然に重なるとき、関与は取引的ではなく、真に誠実なものになる。
4. 募集よりも、人間関係に軸足を置く
これまでに、私たちのキャンパス・アンバサダーはレジストリに約14万人の新たなドナーを加え、命に関わる病と闘う患者の移植を1000件以上支援してきた。これらの数字は重要だが、より深いインパクトは、築かれた人間関係にある。多くのアンバサダーは卒業後も関与を続け、中には私たちの団体で働いたり、職業人生の中で擁護者として活動したりする人もいる。
どの非営利組織でも、短期の指標——登録数、寄付額、参加者数——に意識が向きがちだ。しかし、持続的な成長は、人に投資し、その歩みに伴走し、長期的なコミットメントを育てることで生まれる。今日の学生ボランティアが、明日の理事や大口寄付者になるかもしれない。
5. アイデンティティ、ストーリーテリング、共有価値観を軸に導く
若い世代は心から寄付をし、自分の行動が現実の変化を生んだことを知りたがる。ボストン・カレッジでの再会は、白血病を克服した1人の男性とドナー1人の物語にとどまらない。目的意識と慈愛を共有する人々が集い、結びついた出来事でもあった。
どの非営利組織も、直接的なインパクトを示す物語を語り、参加者がその語りの中で声を持てるようにすることで、この力を引き出せる。若い支援者が自分自身をミッションの中に見いだすとき、関与は「自分らしさ」の一部となり、継続的な参加へとつながる。
非営利組織リーダーが実践に移すためのステップ
若者やキャンパスでの関与戦略を自組織で構築したい場合、私たちの歩みから得られる示唆は次のとおりだ。
• 若いリーダーを育成し、メンターとして伴走し、ブランドを代表することを信頼して任せる。
• 価値観を共有する大学、運動競技団体、学生クラブと協働する。
• 複数日にわたるドナー募集活動やキャンパス内でのドナー再会のような「象徴的なイベント」は、コミットメントを強化する意味のある記憶を生む。
• 卒業生プログラム、アンバサダーの再会、若手プロフェッショナルのチャプターは、一時的な関与を生涯の擁護へと変え得る。
• 同世代主導の真正なストーリーテリングを用いて成果を示し、参加を称える。
これは、フィランソロピーの未来に関わる
若い世代は、フィランソロピーのあり方を変えつつある。彼らは、真に現実の違いを生み出せる本物の方法を提示する活動に引き寄せられやすい。非営利組織が、キャンパス、オンライン、地域社会といった「彼らのいる場所」で向き合わなければ、将来のリーダーシップを取りこぼすリスクがある。
私たちにとってCAPのようなプログラムは、短期的な募集ツールではない。大学生を巻き込むことは、ミッションを持続させるための長期投資である。彼らは認知を行動へ、行動を生涯の擁護へと変えていく。学生リーダーの成功と、彼らが救ってきた命は、非営利組織が若者を「目的を共にするパートナー」として迎えたときに何が可能になるかを示している。
