メアリー・アフィー氏はHorizon Integrated Wellness Groupの創業者兼CEOである。
リーダーが最も隠したがる経験こそが、実は最大のリーダーシップの強みになるとしたらどうだろうか。苦しい境遇から始まった人生は、システム思考、感情的知性、危機対応の判断力、長期的視野といった高度なリーダーシップ能力を早期に発達させることが多い。制約のある環境で育つことで、奉仕への自然な志向性が培われる。これは本物のリーダーシップの中核をなす姿勢である。
リーダーが「本物であること」を受け入れられない理由
本物のリーダーシップとは、自分自身に忠実なあり方で導くことだと言える。それは自己認識に根ざし、誠実さによって培われ、内なる価値観と外に表れるリーダーとしての振る舞いの一致として表れる。多くのリーダーは、自分のストーリーをリーダーシップに取り入れることをためらう。過度な自己開示や、プロフェッショナルらしくないと思われることを恐れるからだ。
本物のリーダーシップは、職場を個人的な日記の吐き出し場にすることを求めているわけではない。そうではなく、人生経験がリーダーの傾聴の仕方、対応の仕方、意思決定の仕方に反映されることを許容するのである。私はリーダーシップの成長と自己実現を説明する際、よく毛虫と蝶のたとえを使う。蝶が羽化すると称賛を浴びるが、すべての苦労をしたのは毛虫である。軽い比喩に聞こえるかもしれないが、より深い真実を捉えている。ほとんどの人は結果しか見ず、実際の変容のプロセスは見ていないのだ。
リーダーが成功は簡単に手に入ったものだと暗に示すと、意図せず距離を生んでしまうことがある。チームは権威を尊重するかもしれないが、理解されているとは感じにくくなる。これにより、チームメンバーは同僚に感情的な承認や非公式な連帯を求めるようになり、共有された不満を強化する派閥が形成される。最終的には分断的なエネルギーを生み、信頼を弱め、チームの結束を損なう。困難を乗り越えてきたことを適切に認めるリーダーは、心理的安全性を育み、成長、不完全さ、レジリエンスを当たり前のものとして受け入れる文化を醸成する。
逆境は成長の土台である
リーダーシップは、人間関係の価値づけ、つながりとプロフェッショナリズムのバランス、スタッフとの距離感と境界線の取り方に挑戦を突きつける。こうしたプレッシャーは、リーダーシップのあり方を形作る未解決のネガティブな内的物語を浮かび上がらせることが多い。たとえば、リーダーとしての外面的な存在感が内面の自分と一致しないとき、不一致感を経験することがある。これを放置すると、インポスター症候群になる。自信が地位に追いつかない状態だ。しかし、自分のストーリーを受け入れることを学ぶと、こうした感情を軽減できる。
私にとっては、自分がインポスターだと感じた瞬間に向き合い、成長には不快感から逃げるのではなく、それと共に座ることが必要だと認識することを意味した。2020年、新型コロナウイルスが流行したとき、私は人生を変え、リーダーシップと人間関係についての理解を一新する電話を受けた。ニューヨークの病院で最前線の医療従事者にサイコロジカル・ファーストエイド（PFA）を提供してほしいという依頼だった。数日後、私は現地に入り、前例のないトラウマを目の当たりにしている専門家たちを支援していた。
PFAは実践的なサポート、感情の調整、リソースへの接続を重視するため、私は訓練を受けたあらゆる臨床技法をリハーサルし、それに頼ろうとした。積極的傾聴に取り組み、感情を受け止め、当面のニーズや安全上の懸念に対処する手助けをした。また、支えとなる人間関係やコミュニティのリソースにつなげ、ストレス管理のためのシンプルな対処法を教えながら、彼らの強みとレジリエンスを強化しようとした。
凍りついた顔を涙が伝い落ちるのを目にし、すぐに理解した。人々が必要としていたのは技法のセットではなく、一人の人間だったのだ。完璧さよりも、そこにいることが重要だった。私の最も力強い介入は、全員が見られ、聞かれ、感情的に受け止められていると感じられるようにすることだった。自分自身を完全な一人の人間として見せることを許したとき、つながりと癒しの瞬間が生まれ、クライアントが自らのペースと方向性で取り組みを進められるようになった。彼らの身体に表れる安全のサインを認識し、それに応答することで、適切なエネルギーと治療的な存在感をもって寄り添うことができた。癒しは専門知識だけでは見つからない。それは共有された人間としての経験から生まれるのだ。
人生経験をリーダーシップの強みに変える
リーダーシップは肩書きを得たときに始まるわけではない。ほとんどのリーダーが正式な役職に就くずっと前から、人生はすでにプレッシャー、不確実性、責任、人間関係への対処の仕方を形作っている。時間をかけて、私はかつてプロフェッショナルとしてのアイデンティティから切り離そうとしていた経験こそが、実はリーダーシップの直感を研ぎ澄ませたものだと学んだ。それらの瞬間を意図的に振り返り、何を教えてくれたかを言語化することで、より明確に、より自信を持って、より目的意識を持ってリードできるようになった。以下は、私が人生経験を本物のリーダーシップの強みに変えるために使っているテクニックである。
1. 形成的経験を特定する。
形成的な経験は人生のあらゆる場面から生まれ得る。私の場合、幼い頃の不安定さ、若くして責任を担ったこと、不確実性を乗り越えてきたことが、今日の計画、アクセス、持続可能性へのアプローチを形作っている。本物のリーダーシップの物語を受け入れるために、私はこれらの瞬間を特定することにより意識的になり、特に困難だと感じた状況を定期的に振り返るようになった。これにより、今もリーダーシップに影響を与え続けているパターンが見えるようになった。
2. 経験を能力に変換する。
次に、大きな困難を日常的に使うリーダーシップスキルに直接結びつけて再構成し始めた。かつては単に困難な状況を「乗り越えた」だけに感じていたものが、危機管理、戦略的先見性、財務規律、システム思考といった明確に定義された強みとなった。この再構成により、自分のリーダーシップの価値を伝えられるようになった。
3. 意図をもって人間味を示す。
私は、困難を乗り越えた話を選択的に、特に変化、成長、不確実性の時期に共有することで、過度な自己開示をせずに信頼を築けることを発見した。視点を共有することで他者が支えられている、理解されている、前に進む道に自信を持てると感じられる瞬間を選んでいる。個人的な背景を奉仕、レジリエンス、安定性といった共有の価値観と結びつけることで、思慮深いストーリーテリングが文化を強化し、つながりを深めることを実感してきた。
すべてのリーダーは、プレッシャーや逆境を通じて生き、学び、成長してきた人間である。本物のリーダーは、それらの経験から得た教訓が、自分の在り方、傾聴の仕方、リードの仕方を形作ることを許容する。彼らは、視点は足かせではなくリーダーシップの資産であることを理解している。苦しい境遇から始まった人生は、意図をもって受け入れれば、リーダーシップの強力な源泉となるのだ。
