パトリック・リカーズ氏は、アメリカ史の教育と学習の変革に焦点を当てた非営利団体Driving Force InstituteのCEOである。
「私がボスだ。君たちは私に報告し、私は理事会に報告する」
最近、素晴らしい元同僚からこの言葉を聞かされた。彼は、新しい非営利団体のエグゼクティブ・ディレクターが、新しいチームに自己紹介した際の言葉を共有してくれたのだ。愛された前CEOの後任として、この分野に初めて足を踏み入れたこの人物は、初日から権力誇示を選択したのである。
確かに、最初から自分が妥協しない人間であることを明確にしたい人もいる。前任者との違いを際立たせたい。真剣に受け止められたい。しかし、そのような宣言をすることで、在任期間の最初からチームを失い、彼ら自身の言葉で言えば、単なるボスに過ぎず、真のリーダーという地位を決して達成できないことに気づいていないのだ。
実を言えば、そのような宣言は、たとえ数百人の応募者の中から理事会によって組織のトップに選ばれたばかりであっても、自分の立場に不安を感じていることを示すことが多い。新しい同僚との関係構築を求める代わりに、権力誇示を選択する。既存の文化を理解しようとする代わりに、厳格な新しい階層制度を導入する。そして、耳を傾ける時間を取る代わりに、すべての対話を遮断することを選択するのだ。
そして、非営利団体のエグゼクティブ・ディレクターの在任期間がますます短くなっているように見える理由や、今日のエグゼクティブ・ディレクターの職務記述書がますます長くなっているように見える理由を、私たちは不思議に思う。組織のリーダーがますます多くの責任を引き受けるのは、チームメンバーに重要な責任を任せることを信頼していないか、あるいは彼らが現在率いる組織のために構築した壊れた文化に喜んで参加するチームメンバーを見つけるのに苦労しているためである。
成功する非営利団体のエグゼクティブ・ディレクターとは
今日、成功する非営利団体のエグゼクティブ・ディレクターは、偉大なオーケストラの指揮者や優勝チームのコーチのように見なすことができる。彼女の仕事は、複数の首席奏者のようにすべての楽器を演奏したり、オールスターの集まりのようにフィールド上のすべてのポジションを務めたりすることではない。チームを促進し、全員が協力して働くことを確保し、ギャップを埋め、努力の総和が貢献する部分よりも大きくなる成果を得ることである。
残念ながら、それは多くのエグゼクティブ・ディレクターが最近目にしているものではない。代わりに、私たちは次の危機を予測し、次の火を消そうとする。次の給与支払いを心配する。次の大口寄付を募る。次のコミュニティパートナーを見つける。最新のプログラムが機能することを実証する。現在のスタッフが投資収益率を提供していることを正当化する。私たちのような小規模なチームに健康保険を提供すべきかどうかを議論する。理事会と組織に何か新しいものを提供する新しい理事会メンバーを募集する。新しい監査人を見つける。仕事を埋めるためにフルタイムの従業員かコンサルタントが必要かどうかを決定する。プログラム、スタッフ、設備、またはアイデアが必須なのか、あれば良いものなのかを判断しなければならない。これにより、初日に「私が法だ」と宣言することが、組織自体の成功に大きく責任を持つスタッフにとって、ますます懸念され、ますます脅威となるのである。
私が創設者、エグゼクティブ・ディレクター、またはコンサルタントとして関わってきたすべての非営利組織において、スタッフは報告構造を鋭く認識している。新しいエグゼクティブ・ディレクターが紹介され、彼の最も重要な項目が自分がボスであり、スタッフは彼に報告し、彼は理事会に報告すると宣言することである場合、彼は組織の仕事、スタッフのニーズと懸念、そして彼らの努力の影響が、彼の肩書きと彼の認識された地位に対して二次的または三次的であることを示しているのだ。そして、文化とチームの感覚は完全に失われてしまう。
新しいエグゼクティブ・ディレクターにとっての重要な考慮事項
そのような自己中心的な宣言をする代わりに、すべての新しいエグゼクティブ・ディレクターは、初日とその後の組織で働く幸運に恵まれたすべての日において、5つの重要な声明または質問を考慮すべきである。
第一に、あなたが成功するために私はどのように最善の支援ができるか。
第二に、あなたとチームを助けるために、私はもっと何をすべきか。
第三に、あなたは仕事だけでなく、自分自身と家族に焦点を当てる十分な時間を取っているか。家族は優先事項でなければならない。
第四に、あなたをサポートし、あなたの味方になることが私の仕事だ。何が必要でも、私はあなたのためにここにいる。
そして最後に、私はあなたとあなたがしているすべてのことに感謝している。
効果的なチームを管理することは、年次レビュー、生活費の昇給、理事会メンバーへの限定的なアクセスをはるかに超えている。それは、チームのすべてのメンバーが価値を認められ、感謝されていると感じることを確保することである。それは、可能な限り個人が専門的な興味と成長を追求するのを助けることである。それは、現在のタスク、将来の興味、自然な能力がうまくいけば交差する専門的なベン図を提供することである。それは、組織の成功はチームのおかげであり、一方で挫折はエグゼクティブ・ディレクターによって公に（そして理事会と共に）引き受けられるというイメージを投影することである。
私たちの誰もがボスになりたいとは思わないはずだ。私たちは皆、リーダーになることを目指すべきである。そして、優れたリーダーになるためには、チームを第一に考えなければならない。成功は、同僚を気にかけ、彼らが成功するように設定するためにできる限りのことをしていることを示すときに訪れる。そうでなければ、私たちは肩書きだけのボスに過ぎず、スタッフが去っている理由と目標を達成できていない理由を理事会に説明することになる。そして、私たちの誰もそれを望むべきではない。
