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2026.02.12 21:21

2026年のウェブアクセシビリティ予測:ADA第2編、EAA、Eコマース、そしてAIの影響

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Ran Ronen氏は、Equally AIの創業者兼CEOであり、ADA、EAA、WCAG基準への準拠を確実にするためのウェブアクセシビリティの簡素化に取り組んでいる。

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2026年、デジタルアクセシビリティはもはや競争上の優位性ではない。むしろ、法的かつ業務上の必須要件となっている。世界的な法執行、消費者需要、技術的変化が融合し、包括的なデジタル体験の必要性が加速している。コンプライアンスを遅らせる企業は後れを取る可能性があり、さらに訴訟、罰金、評判の毀損のリスクに直面する。

2026年に予想される動向と、その準備方法を以下に示す。

EAA施行:政府の罰金がなくても訴訟が開始

EU各国政府による正式なEAA罰則はまだ本格化していないかもしれないが、最初の訴訟の波はすでに始まっている。2025年11月、フランスの障害者権利団体は、視覚障害者を差別する非準拠のウェブサイトを理由に、同国最大手の小売業者4社に対して緊急差し止め命令を申し立てた。

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これは重要な転換点を示している。ヨーロッパにおけるアクセシビリティは、もはや動きの遅い規制ではなく、現実の訴訟リスクとなっている。数年にわたる法的義務と明確な2025年6月の施行日にもかかわらず、フランスの大手ウェブサイトの大半はアクセシブルでないままだった。権利擁護団体は現在、企業に責任を負わせる主導的役割を果たしている。

要点:EU顧客にオンライン販売を行う場合、企業の所在地に関係なく、EAAの対象となる。規制当局の罰金を待つ必要はない。訴訟はすでに始まっており、デジタルファーストの企業を標的にしている。

ADA第2編:新たなアクセシビリティ時代

2026年4月から、障害を持つアメリカ人法(ADA)第2編の改正規則が正式に発効し、業界がアクセシビリティにアプローチする方法に大きな変化をもたらしている。これらの規則は州政府および地方自治体を対象としているが、その拡大された文言と高まったコンプライアンス期待は、特に公的機関と契約している、または隣接セクターで事業を展開している民間組織に影響を与えている。

政府契約の適格性を維持するため、アクセシビリティを優先するB2BおよびSaaSプラットフォームの波が予想される。ベンダーやパートナーは、調達基準の一部としてデジタルアクセシビリティを求めるケースが増加する。

要点:施行や訴訟を待つ必要はない。今日からWCAG 2.2基準に照らしてデジタル資産の監査を開始し、ウェブサイト、モバイルアプリ、内部システム全体でコンプライアンスを主導する部門横断チームを指定すること。

Eコマース訴訟:オンライン小売業者が標的に

米国では2025年、デジタルアクセシビリティ訴訟が過去最多を記録した。当社の親会社による報告によると、これらの訴訟の78%がEコマース企業に対して提起された。2026年も、この傾向は衰える兆しを見せていない。

商品画像の代替テキストの欠落から、スクリーンリーダーをブロックするチェックアウトフローまで、Eコマース体験におけるアクセシビリティのギャップは、容易な法的標的となっている。原告側弁護士はデジタル空間におけるADAの境界を試し続けており、特に再犯者の場合、和解金は6桁に達する可能性がある。

要点:ホームページから商品ページ、支払い確認まで、顧客体験全体でアクセシビリティを優先すること。定期的な監査、障害を持つ人々を含むユーザビリティテスト、スタッフトレーニングは不可欠なステップである。

アクセシビリティイノベーション:AIの進化する役割

人工知能(AI)はアクセシビリティにおいて依然としてバズワードだが、その可能性はより具体的になりつつある。2026年、ウェブアクセシビリティテストのためのAIプロンプト、リアルタイムコンプライアンス監視、多様なニーズを持つユーザーを支援する音声インターフェースの進歩が見られる。

とはいえ、AIは万能薬ではない。人間による監視が統合されない限り、新たなバイアスを導入したり、アクセシビリティの法的基準を満たせなかったりする可能性がある。

要点:AIをアクセシビリティの代替ではなく、拡大のために使用すること。AI搭載ツールと手動レビュー、コミュニティフィードバックを組み合わせて、精度とユーザビリティの両方を向上させること。

2026年は、反応するのではなく主導する年である。アクセシビリティが無視されれば、企業は法的、財務的、評判上のリスクにさらされ続けるため、コンプライアンスを優先するのに良い年となるかもしれない。

forbes.com 原文

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