エドワード・ベルトラン氏はFierceのCEOであり、リーダーシップ、レジリエンス、プレッシャー下での判断力をテーマとしたUSAトゥデイのベストセラー作家である。
昇進は穏やかな瞬間に決まるのではない。プレッシャーが高まり、曖昧さが忍び寄り、仕事のペースが加速するとき、締め切りが迫り、重要な何かが危機にさらされるとき、AIが意思決定を加速させても判断力についての指針を示さないとき、そうした瞬間に決まるのだ。そうした局面で、リーダーは知性や成果だけで評価されるわけではない。環境が反発し始めたとき、どのように関わるかで評価される。
だからこそ、自己認識力の高いリーダーは昇進が早い傾向にある。プレッシャーが少ないからではない。自分の反応にいち早く気づくからだ。
反応が行動より先に現れる理由
リーダーが会議を遮り、統制を強め、会話を避け、決定を過度に修正するずっと前に、もっと微妙な何かがすでに起きている。彼らの身体が環境に反応しているのだ。注意力が狭まる。忍耐力が短くなる。行動が他者の目に見えるようになる頃には、内的な反応はすでに十分に進行している。
多くの有能な専門家がここで足踏みする。スキルや野心が欠けているからではなく、起きている最中に気づくことを学んでこなかったシグナルに反応しているからだ。ほとんどのリーダーは、こうした瞬間を事後的にしか理解できない。その時点では、別の選択をする機会はすでに過ぎ去っている。
自己認識力の高いリーダーが異なる行動をとる理由
シニアリーダーとの仕事を通じて、私は昇進し続ける人々がプレッシャーに免疫があるわけではないことを発見した。彼らは単にプレッシャーとの関わり方が違うのだ。
彼らは微妙な内的変化を、ほとんどの人より早く認識する。あらゆる感覚をノイズとして押し通すのではなく、自分の方向性を定めるのに十分な時間だけ立ち止まる。緊急性が好奇心に置き換わる。問いは、次に何をすべきかではなく、その瞬間が実際に何を必要としているかになる。時にその一時停止は一呼吸だけだ。時にはまだメールを送らないという選択だ。時には、これから行おうとしている会話が、実は議題のトピックについてのものではないことに気づくことだ。
その瞬間を十分に遅らせる能力が、余裕を生み出す。そして余裕こそが、他者が安定性として経験するものだ。時間とともに、チームはこのように行動するリーダーを信頼する。決定はより明確に着地する。対立はより早く沈静化する。シニアリーダーは、状況がより予測不可能になったときに彼らを頼りにし始める。昇進はその信頼に続く傾向がある。
認識から行動へ──リーダーシップが勝敗を分ける場所
プレッシャー下での効果的なリーダーシップが劇的に見えることはめったにない。それはシンプルだが厳しい進行に従う。
まず認識が来る。リーダーは、内的反応が行動に固まる前にそれに気づく。締め付けられる感覚。余裕の喪失。スピードやコントロールへの引力。
次に解釈が来る。反応がその瞬間に属すると仮定するのではなく、それが以前の何かとつながっているかどうかを問う。
そして選択が来る。リーダーはこの状況が実際に何を求めているかを決定する。動きか抑制か？探求か明確化か？関与か距離か？
その後にのみ行動が続く。完璧ではないが、適切に。適切なトーン。適切なタイミング。適切な会話。
ほとんどのリーダーシップの崩壊は、この進行が崩れるときに起こる。行動が認識より先に飛び出すとき。ほとんどのリーダーシップの加速は、この順序が習慣になるときに起こる。
スマートウォッチの静かな役割
スマートウォッチが自己認識を発明したわけではない。それは妥当な否認を取り除いた。初めて、日常のリーダーたちは以前は簡単に無視できたパターンを見ることができる。特定の会議の前に急上昇する反応。特定のやり取りの後の回復の欠如。まったく別の場所で実際に生成されたプレッシャーが、ある状況で現れること。（完全開示：私の会社は、このような目的のためにバイオメトリックシグナルを活用するプラットフォームを提供している。）
この洞察の多くは、心拍変動（HRV）から来る。これはスマートウォッチが時間の経過とともに心臓リズムの微妙な変化を観察することで受動的に計算する指標だ。その恩恵を受けるために指標を理解する必要はない。重要なのはパターンだ。異なる瞬間、場所、時間帯にわたって身体がどのように反応するかを捉えることで、HRVは反応に文脈を加えることができる。それはシステムが一貫して締め付けられる場所、回復する場所、回復しない場所を示す。言い換えれば、心が別の物語を語っているときでさえ、人が最も反応しているものを指し示す。
その情報は規範的ではない。それは注意が実際にどこに向けられるべきかを示す。なぜなら、身体がまだ過去に反応しているとき、現在に適切に対応することは困難だからだ。このように使用すると、スマートウォッチはトラッカーではない。それはその瞬間に内省を促す中断だ。それがほとんどの人が見逃す機会だ。
なぜこれがAI加速型職場でより重要なのか
AIはスピード、量、結果を増大させる。自己認識を増大させるわけではない。
意思決定が加速するにつれて、内的反応はより速く伝播する。小さな不整合が急速に拡大する。自分自身の内的状態に気づかずに動くリーダーは、意図せずに不安定性を生み出す可能性がある。対照的に、自分の帯域幅が狭まっていることを認識するリーダーは、適切な瞬間にシステムを遅らせる傾向がある。AI加速型環境では、自己認識はソフトスキルであることをやめる。それは健全な判断力の前提条件になる。
昇進するリーダーは、最も速く行動する人ではない。彼らは自分が加速していることを感じ取り、それが部屋に現れる前にどのように関与するかを選択できる人だ。
昇進についての不快な真実
昇進は単に成果に対する報酬ではない。それは、責任が拡大し状況がより予測不可能になったとき、誰かがどのように行動するかについての賭けだ。
実践的な変化は微妙だ。スマートウォッチを睡眠や活動を最適化するために使用する代わりに、リーダーはそれをパターンに気づくために使用できる。反応が一貫して急上昇する場所。どの会議が余裕を圧縮するか。どの環境が判断を狭めるか。目標は一度にすべてを修正することではなく、認識が彼らの現れ方を変えることができる1つの領域を特定することだ。
スマートウォッチはフィットネスを測定するためだけのものではない。それは準備状態を明らかにしている。反応を早期に気づき、正確に解釈し、環境に駆り立てられるのではなく意図的に関与する準備状態だ。多くの人が毎日スマートウォッチを着用しているが、このように使用することはない。より小さなグループが、それが示していることを認識し始める。さらに小さなグループが、その情報にリアルタイムで行動することを学ぶ。それらが、私が信じるに、他者がより大きな責任を託すリーダーたちだ。
