労働力にとっての意味
ごく最近まで、そして今も、AIツールは個人を支援し、タスクレベルで個人の生産性を高めてきた。だが、OpenAIのFrontierのような企業向けプラットフォーム(そして間違いなく、ビッグテックの競合も同様のものを作るだろう)が登場したことで、AIはチームメイトとしてより統合され、部門横断で最大のインパクトを得るために、より広く利用可能になる。
これは、AIが今後次のように機能することを意味する。
・ワークフロー全体でより調和して動作する
・部門横断チームと統合される
・引き継ぎ(ハンドオフ)をシームレスにする(例えば、チームメンバーがPTO(有給休暇などの休暇)中で、情報への緊急アクセスが必要な場合でも、その人の復帰を待たずに達成できる)
これは、日々の仕事の次の側面を劇的に変える。
・ワークライフバランスとウェルビーイング
・週4日勤務が現実になる可能性の高まり
・組織のサイロ化の減少
どの仕事が影響を受けるか
こうしたAIのチームメイトが組織の中に直接入り込むため、様々な役割が影響を受けると見込まれる。影響は、拡張によるプラス面もあれば、役割の完全な削減によるマイナス面もある。特に「アシスタント」や、エントリーレベル/ジュニアの業務は削減の対象になりやすい。次のいずれかの役割にいるなら、AIエージェントとどう関わるか、日々のタスクがどう変わり得るかを考える必要がある。
・プロジェクト・コーディネーター
・プロジェクト・マネージャー
・プログラム・マネジメント/オペレーション系の役割
・カスタマーオペレーション/カスタマーサクセス
・調達やその他のオフィス機能
・マーケティングと営業


