Black & VeatchのVelvey Blockerへのインタビュー
リーダーシップは、私がシニアエグゼクティブと行う仕事において、何度も立ち返るテーマである。最近、友人であり同僚でもあるVelvey Blockerと興味深い対話を交わした。Velveyは、重要インフラを専門とする従業員所有のグローバルなエンジニアリング、調達、コンサルティング、建設企業であるBlack & Veatchのエグゼクティブコーチング部門ディレクターを務めている。Velveyは、AT&T、H&R Block、Sprint、Hallmark、そして複数のNGOなど多くの企業と協働し、コーチングとリーダーシップ開発を通じて人材の育成を支援してきた。
Velveyと私は、シンプルだが深遠なアイデアを繰り返し議論することになった。それは、真のリーダーシップには代償が伴うというものだ。このアイデアをより正式なインタビューの形で再検討することが有意義だと考え、年末年始の休暇中に実施した。以下は、その対話を軽く編集したものである。
Mark Nevins: Velvey、あなたが言った「何かの代償を払っていないなら、おそらく本当にリーダーシップを発揮していない」という言葉が印象的でした。それはどういう意味ですか？
Velvey Blocker: リーダーシップは決して快適なものではない。もしあなたが引き伸ばされている感覚を持っていないなら、もしあなたがしていることがエゴに対して少しもリスクを感じさせないなら、あなたはマネジメントをしているかもしれないが、リーダーシップを発揮しているわけではない。マネジメントは他者を率いることの一部ではあるが、リーダーシップは、困難な問題を解決するために必要な変化に対して何らかの抵抗がある時に始まる。Keith GrintはThe Arts of Leadershipの中で、効果的なリーダーシップは権威だけでなく、リーダーが問題をどう構築し、フォロワーを喜んでついてこさせる方法でどう関与させるかに依存すると指摘している。なぜなら、フォロワーがいなければリーダーシップは存在しないからだ。
Mark: 私がクライアントによく助言することの1つは、リーダーシップとは本質的に変化を創造することだということです。変化がなければ、リーダーは必要ありません。リーダーマインドセットで真に行動している時、リーダーが予期すべき個人的な代償にはどのようなものがありますか？
Velvey: まず、あなたのプライドや物事の「やり方」を犠牲にする可能性がある。他の誰かにアイデアを持たせたり、スポットライトを浴びさせたりしなければならない。
次に、時間とコントロールを犠牲にする。人々に答えを与える代わりに、彼らが自分自身の解決策を開発することを許す。たとえそれがより遅く、より混乱していてもだ。これにより、解決される問題に対するより高いレベルのエンゲージメント、より多くの創造性、そしてチームとのより大きな当事者意識が生まれる。
また、完璧さや完遂への本能を犠牲にすることもある。なぜなら、時には正しい育成的な動きは、誰かが失敗から学ぶことを許すことだからだ。
そして、確実にエネルギーを犠牲にする。瞬間を学習の機会に変えるために素早いフィードバックを控えること、それには自制と感情的労働が必要だ。
Mark: それは共感できます。価値観に基づくリーダーシップは、リーダーに多くを要求します。それは伝統的な命令統制モデルとは大きく異なります。私はイエズス会の教育を受けましたが、彼らの「他者のための人間であること」という概念は、謙虚さを含め、多くを要求します。このリーダーシップアプローチに伴う他の犠牲には何がありますか？
Velvey: 自分が間違っていたことを認める意志が必要だ。それはエゴへの打撃だが、不可欠である。
自分自身のアジェンダを脇に置き、忙しい時でも深く耳を傾けなければならない。もしあなたが気を散らしていたり、判断なしに真に聞いていなかったりすると、それは相手に対して、あなたが意図しないかもしれない強いメッセージを送ることになる。今日の常時接続の世界では、傾聴はリーダーシップと真のつながりにとってさらに重要になっている。
短期的な個人的利益よりも長期的な組織的利益を選択しなければならないこともある。変化や組織が彼らに必要としていることに抵抗している別のチームを連れてくるために、スピードを落とさなければならないこともある。
そして、脆弱性を受け入れなければならない。現れること、声を上げること、指示するのではなく傾聴すること、そして困難なことを避けるのではなく正面から対処することだ。
Mark: 私たちの会話の1つで、あなたはリーダーシップの「関係的コスト」について言及しました。それはどういう意味でしたか？
Velvey: より広い組織にとって正しいことをすることは、特定の関係に緊張をもたらす可能性がある。時にリーダーシップを発揮するということは、人気のない立場を取ることを意味する。それは個人的なことではない。次世代のために組織を管理することの一部なのだ。
Mark: 私はクライアントに、彼らの仕事の多くは目に見えないものだとよく思い出させます。常に評価されるわけではなく、たとえ誰もあなたの指紋を見なくても、結果に貢献したことを知って満足しなければなりません。
Velvey: まさにその通りだ。評価は安いが、インパクトはかけがえのないものだ。拍手を追い求めるリーダーは常に不満を抱くだろう。他者に奉仕することに焦点を当てるリーダーは、頭が正しい場所にあれば、より大きな意味を見出すだろう。
Mark: 最後の質問です。あなたが一緒に働いているすべてのリーダーに持ち帰ってもらいたい1つのメッセージは何ですか？
Velvey: もしリーダーシップがあなたに何か、快適さ、エゴ、時間、または確実性を犠牲にしていないなら、あなたは実際にはリーダーシップを発揮していないかもしれない。代償は現実のものだが、報酬もまた現実のものだ。
