私が初めてアーリントン市長選に出馬したとき、私が掲げた市のビジョンは野心的すぎると言われた。イノベーションで知られる都市になる？数十年来の交通問題に取り組む？「不可能だ」と否定的な声が上がった。
しかし私は常に、他の誰よりも先に自分が結果を信じなければならないという、リーダーシップの核心的な信念に導かれてきた。その確信は、人々を団結させ、たゆまず努力すれば、素晴らしい成果は達成可能だという深い信頼から生まれる。
私はこの前向きな見通し、つまり「現実的な楽観主義」がいかに伝染するかを目の当たりにしてきた。
ゴールを視覚化する
キャリアを通じて、私はあらゆる大規模プロジェクトのゴールを視覚化することを習慣にしてきた。テキサス・レンジャーズの球団をアーリントンに留めるための交渉を行っていたとき、私は市庁舎の階段での祝賀記者会見を思い描き、それが過酷な深夜の会議を乗り切るモチベーションとなった。
私はそのビジョンをチームとも共有し、私たちが追い求める勝利の鮮明なイメージを描いた。時間とともに、これは単なる私のスタイルではなく、研究によって裏付けられていることを学んだ。元弁護士のポーラ・デイビス氏が指摘するように、希望を持つ従業員は一貫して他の従業員を上回る成果を上げ、目標をより頻繁に達成する。
彼女はこう付け加えている。「希望を持つとき、あなたは未来に対する高い期待と、目標を達成するために克服しなければならない障害についての現実的な見方の両方を持っている」
実際、職場において希望と生産性は密接に結びついている。これは私の経験と共鳴する。チームが成功は手の届くところにあると心から信じたとき、彼らは通常をはるかに超える自発的な努力を注いだ。
リスクを無視しない
もちろん、結果を信じることは、リスクや厳しい真実を無視することを意味しない。それは現実に根ざした希望を維持することを意味する。
悲惨な現実だけを伝えれば、士気を失う。明るい話だけを提供すれば、信頼性を失う。最適なバランスは、真摯な楽観主義である。それはチームに「そう、これは困難だ。そして、私は私たちと、私たちが戦っている目標を信じている」と伝えることだ。
この考え方は組織全体に浸透する。アーリントンでは、地域のボランティアから部門長まで、他の人々も希望を持ってリーダーシップを発揮する文化が育まれた。私たちは共に、前向きな期待の勢いを生み出した。そして何度も、その信念が新しい公園や博物館から再生されたコミュニティまで、具体的な成果に変わるのを目撃してきた。
リーダーシップにおいて、信念は力の増幅装置である。成果を心から信じるとき、周囲の人々も同じように信じるよう鼓舞し、彼らの情熱と創造性を引き出す。ある専門家が指摘したように、良い結果を期待するだけで、モチベーションが高まり、実際の結果を変えることができる。私はその教訓を日々心に留めている。
プロジェクトがどれほど複雑であろうと、どれほど多くの疑いの声に囲まれようと、私は成功のビジョンをしっかりと保持することを選ぶ。その信念は、不確実性を通り抜ける私の羅針盤である。そして多くの場合、それは私たちが想像した成果、あるいは時には夢見たよりもさらに良い成果へと導いてくれた。
