賢いリーダーが代わりにしていること
成果を出しているリーダーはメールを完全になくすわけではなく、メールを「管理システム」として使うのをやめている。
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代わりに次のようなことを実践している。
・短く限定的なやり取りには非同期ツール（SlackやTeams）を使う
・仕事の進捗は、メールではなくプロジェクトのプラットフォームで追跡する
・長いメールのやり取りを簡潔で構造化された面談に置き換える
・メールを使うべき場面と、使うべきでない場面の明確なルールを設ける
目的はコミュニケーションを減らすことではない。邪魔を減らし、思考の質を高めることだ。
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メールは人を管理するツールでない
メールが生産性を低下させているのは、情報過多だからではない。人を管理するためのものとして設計されていなかったからだ。
メールは情報を送るためのツールであり、注意や業績、説明責任を管理するためのものではない。
かなりの時間をかけて書いたメールが9秒しか目を向けられず、その一方で相手の集中を20分以上奪っているとしたら、それは効率的なものではなく妨害だ。
優れたリーダーシップはメール量ではなく、どれだけ注意を守れているかで測られる。
