上司が耐え難い存在だったために仕事を辞めた経験はあるだろうか。多くの専門職がそうした経験を持っているが、声に出して言わないことも多い。DDI Researchの報告によると、57%の従業員が上司を理由に退職している。私自身、上司がそもそもどうやって管理職に昇進したのか、静かに疑問に思った回数を数えていたものだ。
当時は気づかなかったが、多くの不安定なリーダーは初日のずっと前から正体を現している。彼らは採用面接で、やる気を起こさせる、あるいはビジョンがあると思われる特定のフレーズを使う。実際には、そうした言葉はしばしば傲慢さや境界線の欠如を示すシグナルとなる。こうしたフレーズを事前に認識する方法を知っていれば、成長の機会に足を踏み入れるか、そもそも合わない状況に入り込むかの違いを生むことができる。
だからこそ、面接はほとんどの候補者が認識している以上に重要なのだ。潜在的な上司と向き合うとき、あなたは単に役割を評価しているのではない。毎日身を置くことになるかもしれないリーダーシップスタイルと感情的な環境をプレビューしているのだ。マネージャーが面接で何を強調し、何を言い訳し、何を冗談にするかは、プレッシャー下でどのようにリードするかを予測することが多い。
Bamboo HRが発表した調査によると、45%が上司との良好な関係が仕事に留まる理由だと述べている。
高いエネルギーは問題ではない。不安定さが問題なのだ。そして言葉は通常、それが最初に現れる場所である。
肩書きよりも言葉が重要な理由
問題が表面化する前に、言葉がそうすることが多い。面接では、リーダーが頼るフレーズが、彼らの優先事項を早期に垣間見せてくれる。
これはメンタルヘルスを診断することではない。臨床的なラベルは採用決定に属さない。代わりに、行動リスク指標を認識することだ。有望な仕事を消耗させるものに変える可能性のある種類のものである。
立ち止まって考えるべきフレーズ
特定の面接フレーズは、それ自体が警告サインではない。しかし、それらが繰り返し、何気なく、または文脈なしに現れる場合、精査する価値のあるリーダーシップパターンを浮き彫りにすることが多い。
- 「ここでは迅速に動く」イノベーションには速度が必要だが、このフレーズは衝動的な意思決定と弱い計画を示すこともある。ミスがどのように認められ、従業員がどのように保護されるかについても説明しているかどうかに注意を払うべきだ。
- 「全員が役割の範囲を超えて頑張ることを期待している」これはしばしば、感情的な強度がベースラインとして期待されていることを示す。実際には、長時間労働と個々の働き方や境界線への尊重の欠如を意味する可能性がある。
- 「物事は常に変化する。ついていくことが重要だ」変化は健全だ。しかし、絶え間ない説明のない変化は不安定化させる。この言葉は、戦略ではなく衝動によって駆動される優先順位の変化を示している可能性がある。
- 「ここは家族のようなものだ」親密さを表現することを意図しているが、このフレーズはしばしば曖昧な境界線を隠す。罪悪感に基づく忠誠心、特にノーと言うことの困難さを暗示する可能性がある。
- 「チームメンバーには大きなアイデアに集中することを奨励している。大きく行くか帰るかだ」ビジョンは価値があるが、実行がチームを支える。この言葉は、頻繁な方向転換とプロジェクトの放棄を示唆する可能性がある。
- 「本末転倒だ」このフレーズは、昇進、範囲、または長期的な機会についての合理的な質問を封じるために使用される可能性がある。成長への好奇心が焦りとして枠組まれるとき、それは進歩を支援するのではなく、阻止または制御する文化を明らかにする可能性がある。さらに、従業員の育成にコミットすることへの消極性を投影する。
約束よりもパターン
単一のフレーズがリーダーを定義するわけではない。重要なのは繰り返し、トーン、そして言われないことだ。以下に気づいた場合は注意が必要だ：
- トピックや優先順位の急速な変化、特に答えが散漫または未完成に感じられる場合。
- 具体性のない大きな主張、例えば具体例のない大胆なビジョン。
- 元従業員についての軽蔑的または否定的なコメント、これは責任の転嫁を示す可能性がある。
強力なリーダーは異なる話し方をする。しばしば次のようなことを聞くだろう：
- 誰が決定を下すかだけでなく、どのように決定が下されるかを説明する。
- 曖昧な熱意や絶え間ない緊急性ではなく、測定可能な成果を使用して成功を明確に定義する。
- 制約とトレードオフを認める。
- 非難を割り当てたり挫折を劇的に表現したりせずに、ミスから学ぶことについて話す。
- 成長を、疲労を通じて獲得されるものではなく、マイルストーンとサポートを伴う道として説明する。
こうしたリーダーは、野心を持続可能に感じさせる。仕事は依然として要求が厳しいかもしれないが、不安定化させることはめったにない。
面接は、リーダーが積極的に最高の自分を提示しようとする数少ない瞬間の1つだ。不安定さが現れる場合、それは後で消えることはめったにない。
カリスマ性よりもパターンを信頼すべきだ。明確化する質問をすること。そして、仕事は感情的に高くつくことなく、野心的でエキサイティングであり得ることを忘れないでほしい。
