ウェイン・エルシー氏、創業者兼ヘッドコーチ/CEO、The Funds2Orgs Group
私は旅の中で、米国から出荷された靴を露天市場の小さなテーブルで販売している多くの人々に出会ってきた。現実には、再利用、リサイクル、修理を通じて製品をより長く使用し続けることを目指す再利用経済において、活況を呈する市場が存在する。これは環境面でも経済面でも、はるかに持続可能なアプローチだ。
人々に商業的な再利用の機会を提供することで、家族が自立できるようになる。私のソーシャルエンタープライズは米国で靴やスニーカーを回収し、世界中の4000以上のマイクロエンタープライズと提携して、販売用の高品質な中古履物の在庫を確保している。彼らはしばしば、助けを求めるのではなく、次の出荷がいつ来るのかを私に尋ねる。
それほど前ではないが、私はオーランドのチームに将来と当社のビジョンについて話した。また、発展途上国のより多くの人々が自立できるよう市場を開拓する方法についても共有した。長年にわたり、私は人々に手を差し伸べることを固く信じてきた。慈善活動が必要な時と場所はあるが、より優れたシステム的アプローチは、人々が自立する機会を与えることだ。
何世代にもわたり、私たちは金銭的な寄付を信じてきたし、企業や個人がこのアプローチを取る必要がある瞬間もある。しかし、システム的に言えば、企業が慈善団体を通じて企業の社会的責任（CSR）をより多く受け入れる方法（つまり、単に慈善団体に資金を提供すること）を検討するのではなく、ビジネスリーダーは構築に焦点を当てるべきだと私は考えている。企業による慈善活動は素晴らしい善の力となり得るが、資金提供が止まればプログラムも終了する。私たちは自立できるシステムを構築する必要がある。
構造を伴わない寛大さの限界
毎日、私とチームは、ソーシャルエンタープライズを通じて、コミュニティにおいて社会的責任の主導的立場を取りたいと考える組織とつながっている。それは素晴らしいことだ。本当に。しかし、何十年もの間、企業は伝統的な慈善活動、つまり非営利団体への寄付を、社会的インパクトを生み出す唯一のアプローチと考えてきた。それは単に事実ではなく、慈善活動の真の定義でもない。
慈善活動には多くの定義があるが、私は古代ギリシャに遡る古典的な定義が好きだ。最も単純に言えば、慈善活動とは人類への愛である。その定義を受け入れるなら、慈善事業は人々の生活にポジティブな変化をもたらす唯一のアプローチだろうか。端的に言えば、ノーだ。その定義で活動することを選択するなら、ビジネスリーダーや個人は、人々が自立するための機会を提供することに目を向けることができる。
ビルダーは慈善活動が止まるところから始める
ビジネスリーダーが発想を転換したらどうなるだろうか。必要が生じたときに慈善活動を支援するだけでなく、人々やコミュニティに手を差し伸べることに本当に焦点を当てる新しいアーキテクチャを構築したらどうなるだろうか。そして、企業やビジネスのビルダーが、資金が他に振り向けられたときに人々や組織が崩壊しないよう、機会を創出するビジネスモデルに実質的な要素を追加したらどうなるだろうか。
伝統的な慈善活動では、最初の質問の1つは「誰が助けを必要としているか」だ。通常、非営利団体は、企業からの寄付を含む寄付の助けを借りて、支援に焦点を当てる。それは急性の状況には有効だが、ニーズはしばしばシステム的なものだ。私の見解では、社会的責任を持つビジネスビルダーは次の質問を検討すべきだ。もはや助けが必要なくなるためには、何が存在しなければならないか。
資本主義は批判にさらされている
資本主義そのものが失敗しているのではないかと人々が疑問を呈しており、多くの緊張があるように思われる。私は資本主義が失敗しているとは思わないが、企業が利益と社会的責任を切り離しており、ギャップがあると考えている。知識時代は、企業のごまかしに対する認識をもたらしすぎた。言い換えれば、企業がグリーンウォッシングを行っていたり、真の目的や思慮深い設計のない空虚な言葉を語っていることを公衆が知っているとき、企業は簡単には逃れられない。
規模を拡大する企業は、利益と目的がビジネスモデルに組み込まれていることを確実にする企業だ。実際には、これは次のようになる。
1. インパクトを部門として扱うのをやめる
ビジネスリーダーは、企業の社会的責任を部門的な仕事として扱うことを超えなければならない。それが起こると、利益と目的はオプションになる。たとえば、マーケティング部門は、慈善プログラムが企業のプロモーションキャンペーンと一致しないと判断し、支援を削減する可能性がある。CSRの取り組みを担当することが多いマーケティングも予算削減を経験する可能性があり、再び慈善活動や社会的インパクトが薄れる可能性がある。
したがって、どの大義を支援するかを尋ねる代わりに、より良い質問は次のとおりだ。自社の価値創造は社会的善とどこで交わるか。たとえば、自社がテクノロジーサービスを提供している場合、低所得やアクセス機会の欠如によりプラットフォームへのアクセスが制限されている人々をどのように支援できるか。
2. 依存ではなく収益を設計する
慈善活動では、成功はどれだけ与えられたか、または寄付されたかで測定される。代わりに、ビルダーのマインドセットでは、成功の尺度は、利益と目的のビジネスモデルを通じて何人が収入を得るかになり得る。ビルダーは次のように問う。企業の規模拡大を通じて、何人が持続可能な生計を立てることができるか。企業はどのように規模を拡大し続け、さらにグローバルに展開できるか。成長はインパクトを強化するのか、それとも希薄化するのか。
3. すでに持っているものを使う
ほとんどの企業は車輪を再発明する必要はない。利益と目的を一致させたい場合は、余剰資材、活用されていない物流、市場アクセス、未使用の在庫など、すでに持っているものを使用するだけでよい。例として、当社のソーシャルエンタープライズは、ランニングシューズ小売業者と提携して、売れ残った在庫を再利用市場に振り向けている。ビルダーは非効率性を機会に変える。
利益と同じ基準をインパクトにも適用する
ビジネスリーダーは利益を重視する。以上だ。それは優れたビジネスにとって不可欠だ。しかし、品質管理、測定、説明責任、一貫性と同じ基準をインパクトにも適用することも重要だ。ブランディングとマーケティングは企業をある程度まで導くことができるだけだ。利益を上げながらグローバルな社会的目的を追求するように適切に設計されていれば、良いことをすることと良い業績を上げることは相互に排他的な目標である必要はない。
