フィンテックの状況はグローバルだが、規制は地域によって大きく異なる。企業が新興市場を含む新たな市場への国際展開を目指す中、成功を収めるには、グローバルな野心と現地の規制対応、文化的なニュアンスの間で最適なバランスを見出す方法を決定することが重要だ。
大きく異なる規制や文化的規範を持つ新市場にフィンテック事業を統合するには、リーダーは徹底的なデューデリジェンスを実施し、本格的に参入する前にどのような変更が必要かを評価する意欲を持たなければならない。以下では、Forbes Business Councilのメンバー16名が、グローバルな野心と現地の規制対応、文化的なニュアンスのバランスを取るために組織が取るべきステップを紹介する。
1. グローバル標準をローカライズする
単一のグローバル標準を構築し、例外的にローカライズする。多くのフィンテック企業は初日からカスタマイズしようとし、結果的に拡張不可能な規制のパッチワークに陥る。データ、管理、ガバナンスについて1つの厳格なベースラインから始めよう。地域には逸脱を正当化させる。規律により、コアアーキテクチャの一貫性を保ちながら、現地の法律や文化的規範に適応する余地を確保できる。- Matt Arnould氏、Dynamo Software
2. グローバルガバナンスフレームワークと現地の権限を組み合わせる
当社は、現地の権限を組み込んだグローバルガバナンスフレームワークを導入している。リスク、コンプライアンス、データ基準は中央で定義されるが、地域チームは現地の規制や文化的規範に合わせて実行をカスタマイズする権限を与えられている。このアプローチは、グローバルな規模と現地のニュアンスのバランスを取り、フィンテックの成長が規制要件と顧客の期待に沿ったものであることを保証する。- John F. McQuillan氏、Triumvirate Environmental, Inc.
3. 潜在的な市場の課題を理解する
コンプライアンスを満たしていることは、業務が可能であることを意味しない。私は、テクノロジー企業が書類上でグローバル展開を計画するものの、銀行口座を開設できない、資金を移動できない、あるいは期待していた方法で日常業務を遂行できないことに気づくケースをよく目にする。各市場で最終的に実行を妨げる可能性のあるものを理解することから始めれば、理論上の成功と実践上の成功の間に大きな違いが生まれる。- Jack Thorogood氏、Native Teams
4. 規制を文化的インテリジェンスとして捉える
規制を文化的インテリジェンスとして扱おう。すべてのコンプライアンス要件は、市場が何を重視し、何を恐れているかを明らかにする。製品を現地の法律に合わせて後付けするのではなく、製品をネイティブに感じさせる文化的DNAを規制から読み解こう。コンプライアンスをコストとして見るのではなく、法的コードで書かれた無料の市場調査として捉えよう。- Meghna Deshraj氏、Bullzeye Global Growth Partners
5. 現地の専門家に頼る
私の経験では、現地のコンプライアンスを管理する最善の方法は、規制の背後にある文化的ニュアンスを理解している現地の専門家に頼ることだ。一部の市場では外国企業を厳しく精査するが、他の市場では信頼を寄せる。これが、多くの資金力のある企業がゼロから始めるのではなく現地企業を買収する理由だ。これにより、コンプライアンスを機能させる文化的安定性も獲得できる。- Hammed Afenifere氏、Spark Tech Hub Limited
6. コンサルタントを雇う
従業員ではなく、コンサルタントを雇おう。これは贅沢ではなく、戦略的なものだ。何をするにしても、文化的ショックのリスクを避けよう。それはビジネスの立ち上げを何年も遅らせることになる。これを避けないと、時間、リソース、罰金、規制の面でより多くのコストがかかる。経験と専門知識のない分野を軽視してはならない。代わりに、コンサルタントと彼らの既存の構造を活用しよう。- Jennifer Orode氏、Ingenium Concepts Limited
7. 現地のコンプライアンスと文化的フレームワークを開発する
組織は、地域のコンプライアンスと文化的インテリジェンスのフレームワークを拡大戦略に組み込むことで、グローバルな野心と現地のコンプライアンスのバランスを取ることができる。これは、規制上の期待と文化的規範を理解している信頼できる現地の専門家と提携し、すべての製品決定が現地の要件と顧客行動に沿ったものになるようにすることを意味する。- E'Ian West氏、Montage Media Production Company
8. 小規模な現地アドバイザリーループを構築する
効果的なステップの1つは、実際の規制と文化的洞察を統一されたグローバル戦略に提供する小規模な現地アドバイザリーループを構築することだ。これにより、各市場がコアビジョンを変えることなく実行を形作るため、ブランドの一貫性を保ちながら、コストのかかる失敗を防ぐことができる。- Guy Bar氏、Habeats Powered by Hygear
9. 現地のコンプライアンスと文化を製品設計に組み込む
強力なステップは、現地のコンプライアンスと文化的洞察をグローバルな製品設計に組み込むことだ。地域の専門家が最初からポリシーとユーザージャーニーを形作る権限を与えることで、フィンテック企業は一貫したグローバルフレームワークを維持しながら、各市場の現地規制と顧客行動にスムーズに適応できる。- Willem Wellinghoff氏、Ecommpay
10. 人間中心であること
グローバルな野心は、製品やサービスが人間中心の未充足のニーズと願望を満たすことを保証することで達成できる。これらは通常、普遍的なものだ。その物語を伝える方法は、文化的およびコンプライアンスの違いに対処するために、視覚的および言語的レベルで現地ごとに変えることができる。これは、ヘルスケアとフィンテックがより高い法的および規制上の精度を必要とする、すべての業種にわたる当社の実行方法と一致している。- Cindy Machles氏、Glue Advertising and Public Relations
11. グローバルな原則を設計する
厳格なプレイブックではなく、グローバルな原則を設計することから始めよう。そして、現地の専門家がこれらの原則を地域の規制と文化を通じて解釈する権限を与えよう。チームが意思決定の背後にある「理由」を理解すれば、スピードや関連性を失うことなくコンプライアンスを維持できる。価値観を拡大し、実行をローカライズしよう。- Miriam Groom氏、Mindful Career
12. 強力な地域オーナーシップを構築する
私はかつて、複数の市場に拡大するフィンテック専門家と仕事をしたが、最初の亀裂はすぐに現れた。彼らの単一のグローバルプレイブックは現地の法律と現地の行動を無視し、競争以上に成長を遅らせた。解決策は、早期に強力な地域オーナーシップを構築し、コア戦略を保護しながらコンプライアンスとコミュニケーションを適応させる権限をチームに与えることだった。- Sahil Gandhi氏、Blushush
13. コンプライアンスと法務の専門家を早期に雇う
現地のコンプライアンス専門家と法務チームを、後付けではなく早期に雇おう。すべての地域には独自の規制フレームワークと文化的期待がある。法的要件とユーザーの信頼のダイナミクスの両方を理解している地域アドバイザーとともに、初日から製品設計にコンプライアンスを組み込もう。持続可能なビジネスのためには、脆弱な規制基盤の上に構築している場合、市場投入のスピードは意味がない。- Harry Zhang氏、HackQuest
14. 現地のオペレーターを雇う
現地の弁護士だけでなく、現地のオペレーターを雇おう。コンプライアンス文書は、特定の支払いフローがある文化では略奪的に感じられるが、別の文化では正常であることを教えてくれない。組み込まれたチームメンバーは、法的レビューが見逃す摩擦を捉える。製品をグローバルに拡大するが、判断をローカライズしよう。地域の拒否権を持つ1つのコンプライアンスフレームワークは、本社からすべてを調和させようとするよりも優れている。- Mark Lewis氏、Netalico Commerce
15. 永続的な文化的信頼の構築に焦点を当てる
最も重要なステップは、コンプライアンスを法的障壁としてではなく、文化的信頼を構築する深遠な機会として扱うことだ。現地の共感と協力的な関係を規制プロセス自体に組み込むことで、必要な基準を、あなたが奉仕するすべてのコミュニティにおける真正で持続可能なパートナーシップの共有基盤に変えることができる。- Adnan Ghaffar氏、CodeAutomation.AI LLC
16. 同時にあらゆる場所に拡大することを避ける
一度にあらゆる場所に拡大することをやめよう。いくつかの「規制を形成する」市場を選び、拡大する前にそれらを深く習得しよう。製品、コンプライアンスの筋肉、現地の信頼が複雑な地域で証明されれば、よりシンプルな市場への参入は再発明ではなく実行になる。グローバルな規模は、散布されるのではなく、順次獲得される。- Gianluca Ferruggia氏、DesignRush
