経営・戦略

2026.02.02 08:43

NPOの成功を支える、ステークホルダーとの関係構築18戦略

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効果的なネットワーキングに取り組み、強固な関係を構築することで、非営利団体は貴重な支援とリソースを得ることができる。個人の寄付者から企業スポンサーまで、緊密なパートナーシップを形成することは、非営利団体のリーチを拡大し、関係するすべての当事者が信頼性を高め、ポジティブな成果を生み出すことを可能にする。

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しかし、真に意味のある関係を構築するには、非営利団体が支援する構成員にとっての利益を十分に考慮した上で、意図的な決定を下すことが必要である。以下では、Forbes Nonprofit Councilのメンバー18人が、非営利団体の専門家が他の組織、コミュニティリーダー、ステークホルダーとの関係を構築する方法について論じる。

1. 真のつながりの構築に注力する

健全な非営利団体のパートナーシップは、取引ではなく関係から生まれる。早期にアプローチし、注意深く耳を傾け、パートナーが真に価値を置くものを理解することだ。信頼は、チェックインやコーヒーブレイクといった静かな瞬間に育まれる。つながりを保ち、重要な方法で姿を現すこと。この親密さがコラボレーションを本物にし、意味のあるインパクトが始まる場所となる。関係を育み、共有された可能性を構築しよう。- ジェシカ・ゴメス氏、Momentous Institute

2. 主導権を取る

完璧にパッケージ化されたパートナーシップの機会が舞い込んでくるのを待ってはいけない。まず自分から手を差し伸べることだ。好奇心と、通常の焦点やセクターの外にあるかもしれないアイデアを探求する意欲を持って、潜在的な協力者にアプローチしよう。積極的な関与は開放性を示し、本物のつながりのための空間を創出する。- ブリー・カリリオ氏、Fund For Armenian Relief

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3. 共通点を見つける

まず、WKKFの優先事項が他者の目標とどこで一致するかを見つける。資金提供者や投資家と資金をプールし、非営利パートナーと深い関係を構築することで、我々の活動のインパクトは大幅に増幅された。パートナーシップの形成は、我々が活動するコミュニティや、潜在的な非営利団体および資金提供パートナーに耳を傾けることから始まる。これには、事前に決められた提案ではなく、オープンな好奇心が必要である。- カーラ・D・トンプソン・ペイトン氏、W. K. Kellogg Foundation

4. 信頼から始める

非営利団体が一貫してコミュニケーションを取り、積極的に耳を傾け、他者の優先事項を真に理解することで、パートナーシップの条件を整える。そこから共通の目標が生まれ、組織とコミュニティの両方に真の価値をもたらす協力的な取り組みへの扉が開かれる。- レイシー・ストーン氏、USA for UNHCR, the UN Refugee Agency

5. 好奇心を受け入れる

成功する関係は、共有されたニーズと目的から生まれる。相手のグループが何を解決しようとしているのか、なぜそれが重要なのか、彼らにとって何が変わったのかを尋ねることで、好奇心から始めよう。自分自身の目標を共有し、メモを比較する。迅速なリセットと調整の確認は信頼を構築し、真のパートナーシップが成長できる重複部分を見つけるのに役立つ。- マット・ナッシュ氏、The Blackbaud Giving Fund

6. 真正性と真の関心を優先する

強い関係は、真正性と真の関心によって構築される。まず人間として結びつき、次に共通の目標を見つけ、それを達成するために支援や協力を申し出る。AIによって我々ははるかに効率的になれるため、節約した時間を人間関係の育成と信頼の構築に投資できる。対面で会えるなら、それを選ぼう。いずれにせよ、一貫して姿を現すことが鍵である。- キャリー・ヴァロキエ氏、Workday

7. 取引的にならない

何かが必要なときだけ関与してはいけない。代わりに、ベストプラクティスを共有し、紹介を相互に行い、メディアやソートリーダーシップの機会に同業組織を含めることで、定期的に協力しよう。協力する相互に有益な理由があることを確認すること。- フィリップ・ワインバーグ氏、STRIVE

8. 共有された使命に沿って調整する

私は共有された使命を通じて関係を構築することに注力している。政府間組織として、我々は政府、機関、コミュニティリーダーと共通の開発優先事項に沿って調整することから始める。協力が相互の目標と透明な対話から始まるとき、パートナーシップは自然に成長し、長期的で効果的なものとなる。- エクラミー・エル・ザガット氏、World Fund for Development and Planning

9. 相互支援を求める

支援は双方向である。各パートナーが互いを支援できる方法を探そう。例えば、地元のアーティストグループが最近、我々の50周年記念ランチョンとサイレントオークションのために、彼らのオリジナルアートワークの素晴らしい作品をいくつか寄贈してくれた。数週間後、私と理事会メンバーの何人かは、この同じグループを支援するアートショーに出席した。これはシンプルなジェスチャーだが、真の関係を構築したいという私の願望を示すものである。- キンバリー・ルイス氏、Goodwill Industries of East Texas, Inc.

10. 一貫して姿を現す

非営利団体が意味のある関係を構築する最も効果的な方法の1つは、取引的でない方法でコミュニティに一貫して姿を現すことである。つまり、何かが必要になるずっと前から関与することだ。主要なリーダーに耳を傾け、連合に参加し、近隣の会議に出席し、彼らが現場で見ているギャップについて尋ねることに時間を費やそう。- クリスティン・シュスター氏、Emerson Health

11. 寛大なコネクターになる

私は、何かが必要になるずっと前に寛大なコネクターになることが、真のパートナーシップを構築する最も簡単な方法だと気づいた。リソースを共有し、紹介を行い、誰かの仕事を公に称賛しよう。人々は、何の見返りも求めずに姿を現す人を覚えている。それは物事を人間的に保ち、名札をつけたネットワーキングではなく、実際の関係のように感じられるコラボレーションへの扉を開く。- マイケル・ベラヴィア氏、HelpGood

12. 協力的なイベントを企画する

非営利団体は、協力的なイベントを企画することで重要な関係を育むことができる。コミュニティリーダーを招いてイニシアチブを共同で創出し、勢いを維持するために一貫してフォローアップしよう。最も効果的なのは、本物の対話を促進することである。まず耳を傾け、次に共有された価値を提供することで、信頼が自然に成長し、リソース、信頼性、相互支援を提供する長期的なパートナーシップへと発展する。- ユジア・ジュー氏、FASSLING.AI

13. 他者の視点を増幅させることを目指す

あなたが尋ねることができる最も強力な質問の1つは、「誰が欠けているか?」である。主要な寄付者とボランティアに深く関与することから始め、次に彼らにその質問に答える手助けを依頼しよう。これは彼らの組織とのつながりを強化し、温かく信頼された紹介への扉を開き、冷たいアウトリーチではなく、すでにあなたの使命を信じている人々を通じてネットワークを拡大することを可能にする。- カレン・コクラン氏、Philanthropy Innovators

14. 同業組織との小規模な円卓会議を開催する

非営利団体は、同業の非営利団体、資金提供者、専門家、雇用主、市民リーダーとの小規模な円卓会議を招集することで、ネットワークを強化できる。セッションを使用してトレンドを特定し、共有された課題を表面化し、1つまたは2つの共同行動を特定しよう。責任を分配し、フォローアップセッションをスケジュールする。長年にわたり、私はこれらの焦点を絞った会話が賛同を構築し、実践的な協力につながることを見てきた。- クリストファー・ワシントン氏、Innovative Leadership Institute

15. パートナーを記事の共著者として招待する

私は、パートナーをソートリーダーシップの記事の共著者として招待することで、彼らを高めることに注力している。これにより、取引的な関係を超えて、共有された知的所有権へと移行する。私のプラットフォームを共有して彼らの声を増幅させることで、彼らの専門知識を検証し、信頼を深める。それはステークホルダーを真の協力者に変え、我々の集合的なインパクトを拡大する。- エリン・モート氏、InnovateEDU

16. 関係を共同設計する

始めるのに最適な場所は、パートナーやコミュニティリーダーとの関係を意図的に設計することである。共有された価値観と優先事項に耳を傾けることでリードし、次に協力し、真に関係的な方法で互いに姿を現すためのシンプルな方法を実験しよう。これらの信頼に基づいた人間中心の実践は、しばしば調整を生み出し、心に基づいたつながりを通じて集合的なインパクトのための勢いを解き放つ。- ジャスミン・バートン氏、America's Promise Alliance

17. 努力を惜しまない

得るためには与えなければならない。最も強力なパートナーシップは、双方が利益を得て、双方がゲームに参加しているものである。すべての潜在的なパートナーに対して、それがあなたにとって良い理由だけでなく、パートナーにどのように利益をもたらすか、そしてあなたの組織とのパートナーシップがその分野での彼らの他の投資をどのように活用するかを示す必要がある。それはすべて、ウィンウィンの状況を作り出すことである。- パトリック・リカーズ氏、Driving Force Institute

18. 一貫した関与を維持する

永続的なパートナーシップは、時間をかけて人々やコミュニティとの一貫した関与から成長する傾向がある。その存在は、正式なアウトリーチだけでは達成できない方法で信頼と理解を構築する。これらの関係は、時間の経過とともに持続する協力のための安定した基盤を提供する。- グレゴリー・ジョンソン氏、Foundation for the Mid South

forbes.com 原文

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