ジャネット・リンリー氏はMarge Carson GlobalのCEOである。
小売業者、デザイナー、事業主として約30年を過ごした後、業界、市場サイクル、経済情勢に関係なく、一つの教訓が変わらず残っている。金を稼ぐことは難しい部分ではない。それを維持し、成長させ、規律を持って投資することこそが、永続する企業と、明るく燃え上がってもすぐに消えてしまう企業を分けるものだ。収益は可視性を生み出すが、維持こそが長寿を生み出す。
今日のビジネス文化は、しばしば拡大を進歩と混同している。成長は頻繁に、従業員数、オフィススペース、組織の複雑さによって測定される。大規模なチームは称賛される一方で、リーンな運営は過小評価される。しかし、規模はしばしば強さではなく非効率性をもたらす。重い人件費、膨張した間接費、複数の管理層は、実行を遅らせ、責任を希薄化させる。関与する人が多ければ多いほど、説明責任が消え、コストが静かに複利的に増大しやすくなる。
長年にわたり、私は比較的小規模で高度に有能なチームでビジネスを構築し、運営してきた。そのチームは、はるかに大規模な組織を一貫して上回る成果を上げてきた。その優位性は運や量ではなかった。それは明確性だった。すべての人が明確な役割を持ち、コミュニケーションが直接的で、結果が可視化されているとき、パフォーマンスは向上する。適切に調整された少数の人々は、ほぼ常に、薄く広がった大規模な労働力よりも多くを達成する。
効率性とは、より少なくすることではない。重要なことをすることだ。
小規模なチームは規律を強制する。すべての採用は正当化されなければならない。すべての支出はその地位を獲得しなければならない。すべての決定には重みがある。この考え方は利益率を保護し、焦点を研ぎ澄ます。大企業は時に、規模を通じて非効率性を隠蔽し、修正するにはあまりにも高コストになるまでそれを続ける。
持続可能な成功には自制が必要だ。
多くの起業家は収益を生み出すことに長けているが、それを維持する方法を理解している人ははるかに少ない。企業が時期尚早に拡大したり、パフォーマンスよりも認識を追求したり、活動を進歩と混同したりすると、利益は急速に消える。自制には、いつ成長しないか、いつ統合するか、いつ再投資ではなく資本を保護するかを知ることが必要だ。
維持こそが、ビジネス習得の見過ごされたスキルだ。
キャッシュフローの維持。利益率の維持。人材の維持。ビジョンの維持。企業が失敗するのは、機会の欠如が原因であることはまれだ。多くの場合、リソースが誤配分され、最終的に規律が侵食されることで失敗する。
人材は自律性を持って活動することを許されたときに繁栄する。
より多くの従業員が、より良い結果を意味するわけではない。高パフォーマーは、期待が明確で、自分の貢献が重要である環境で繁栄する。大規模な組織は、承認と管理の層の下に人材を埋もれさせることで、これを希薄化させることが多い。小規模なチームは、設計によって勢いを維持し、有能な人々が自律性、責任、目的を持って活動することを可能にする。
ビジネスで約30年を過ごした後、私は、コントロールのない規模は脆弱であることを学んだ。明確性のない複雑さは高コストだ。真の強さは精密さから生まれる。誰を雇用するか、どのように支出するか、何を優先するかについて意図的な組織を構築することから生まれる。最も回復力のある企業は、常に最大の企業ではない。それらは、自制、効率性、長期的思考を理解している企業だ。
真の成功は、1年間でどれだけ稼いだかで測定されるのではない。それは、どれだけ維持し、どれだけうまく成長させ、どれだけ長く持続できるかで測定される。これを習得した企業は、永続的な影響を生み出すことができる。彼らは規模を追求しない。彼らは実質を構築する。
