今日の企業が業界で競争力を維持するには、従業員のスキル、意欲、コミットメントの強力な組み合わせを育成しなければならない。この重要な資産は、すでに退役軍人の中に存在していることが多い。この活用されていない人材プールは、厳しく規律ある環境の中で培われ、磨き上げられた独自の強みを提供する。この人材の力を最大限に活用するには、組織は表彰、PR、税額控除のための採用を超えて前進する必要がある。
軍隊での経験は深い転換点として機能し、あらゆる組織にとって独自かつ非常に有益なスキルセットを持つプロフェッショナルを鍛え上げる。厳しい高リスク環境にさらされることで、退役軍人は本質的にミッション達成への揺るぎないコミットメントを培い、組織目標への深い理解と成功への条件付けられた意欲につながる。これは、軍務で培われた長年の規律ある実行と意図的で積極的な計画立案と相まって、精度、機敏性、信頼性へのより高いレベルのコミットメントを保証する。
さらに、軍事訓練はリーダーシップとフォロワーシップの洗練された理解を植え付け、効果的にリーダーシップを発揮し、チームの包括的なミッションにチームプレーヤーとして貢献できる個人を育成する。彼らは反抗からではなく、成果を最適化するという共通の目的を持って前提に疑問を投げかける。これらの内面化された特性により、退役軍人は、あらゆる組織を真の高パフォーマンス文化へと形成する独自の源泉となる。
米国海兵隊の退役軍人であり、グローバル法律事務所DLA Piperのパートナーであるジョナサン・キニー氏は、「多くの退役軍人が経験したであろうように、私自身のキャリアは軍務によって深く形作られた。海兵隊は規律を植え付け、法律専門職に直接適用される基本的なスキルを開発するよう導いてくれたメンターと私を結びつけてくれた」と語る。キニー氏の歩みは重要な真実を示している。軍隊での経験は単なる仕事ではない。それは個人を卓越したプロフェッショナルへと形作る変革の場なのだ。
しかし、多くの組織やリーダーは、退役軍人の労働力に眠る潜在能力を認識していない。リーダーシップ機能全体により多くの退役軍人を組み込むことが、これらのスーパーパワーを労働力全体に統合する第一歩である。しかし、それには退役軍人を採用し雇用するだけでは不十分だ。以下は、退役軍人が世界最大の雇用主の1つで勤務した年月の間に磨いた規範、思考の型、スキルを中心に組織の青写真を構築するための重要なステップである。
退役軍人の洞察を得るべき主要な領域には以下が含まれる：
ミッション達成への揺るぎない意欲
キニー氏は、「退役軍人は通常、軍務経験のない多くのプロフェッショナルよりも『ミッション概念』を直感的に理解する」と強調する。彼らは24時間365日の環境で働いており、民間セクターの仕事がめったに生み出せない方法で、価値観に基づく重要なミッションに結びついている。
もちろん、軍隊には全員が非常に集中的な新兵訓練に参加するという利点がある。その訓練へのアプローチは軍の部門によって異なるが、すべての軍人は、個人の目標やエゴよりもミッションへのコミットメントを優先するよう教え込まれる隔離された訓練でキャリアを開始する。この訓練の結果、すべての軍人に、自分が行うすべてのことにミッションを組み込むという呼びかけとコミットメントが植え付けられる。したがって、日常の些細な任務から国家安全保障のための極秘任務まで、彼らの仕事は一貫して国を守るという包括的なミッションに結びついている。
民間セクターでは、企業のミッションがあったとしても、通常は年に数回の大きな企業イベントでのみ語られる。企業ブランディングに刻印されるかもしれないが、労働力が行うすべてのことにおいて日常的に感じられ、生きられることはめったにない。単にタスクを完了するだけでなく、実際に目的を内面化する筋肉は十分に発達しない。これはサイロ化した思考、低いレベルの説明責任、近視眼的な意思決定につながる。
キニー氏は、「軍人が特定のミッションに取り組むとき、彼らは目的意識、ミッション意識を本当に固定する。そしてそれが最優先事項になる」と語る。ビジネス環境では、これは指示に従うだけでなく、なぜそのタスクを実行しているのかを深く理解する従業員につながる可能性がある。この考え方は個人的な議題を脇に置き、各メンバーが「共有ミッションを達成するために同僚をどのように助けられるか」と問う統一されたチームを育成する。自分が行うすべてのことで企業のミッションに完全に投資している労働力を想像してみてほしい。
信頼と結びつきを構築するオンボーディング
ほとんどの軍人は、必ずしも自分で選んだわけではない世界中の場所に配属されるため、頼りにしていたコミュニティなしで生活することが多い。これはうつ病やその他の課題につながる可能性がある。軍隊は、チーム内でコミュニティを構築するための統合的な取り組みで、それに正面から取り組む傾向がある。彼らのオンボーディングプロセスには、機器の支給、作業スペースの割り当て、最初の顔合わせ以上のものが含まれる。
軍人は多くの場合、チームに迎え入れられ、社交的で活動ベースのチームエンゲージメントを通じて統合される。彼らは、組織の方針とプロセスにオンボーディングされると同時に、チームコミュニティにも意図的にオンボーディングされている。
軍隊におけるチームビルディング活動とトレーニングへの焦点は頻繁なイベントであり、多くの場合週に1回、時には毎日行われる。優先事項は、すべてのチームメンバーから、すべてのチームメンバーによって感じられる深いレベルの信頼とチームへのコミットメントを確保することである。これは、民間の職場で起こることとしばしば著しく対照的である。
民間の職場では、軍隊のチームが持つような24時間365日の接続性はめったにない。しかし、チームビルディング活動は「余計なもの」であるか、特別な年次または四半期イベントとしてのみ行われるという一般的な見方もある。「それを行う余分な時間がある場合」に行われるものとして説明されることが多い。実際、O.C. Tannerの2023年グローバルカルチャーレポートによると、調査対象の従業員のわずか43%が、1日のオリエンテーションと福利厚生に関する情報パケット以上のオンボーディング体験を持っていた。
これは、新規採用者の学習曲線を急にするだけでなく、仕事の最初の90日間における重要な離職率の増加を引き起こす可能性がある。Gallupによると、エンゲージメントの低い従業員は企業に金銭的損失をもたらし、その額は給与の約18%に相当する。
退役軍人を雇用し、オンボーディング戦略と体験の構築を支援することで、軍隊が長年成功裏に実施してきたベストプラクティスの一部をあらゆる組織にもたらすことができる。これらの退役軍人は、働く組織の文化とプロセスの形成に積極的に貢献するために、人事のバックグラウンドを持つ必要はない。これはまた、組織が退役軍人自身のオンボーディング成功のために設定されていることを確実にするのにも役立つ。
質の高い結果への深い注意
複雑な作戦から重要な任務まで、軍事訓練は質の高い結果への深い注意を培う。これは単に学ばれるだけでなく、専門的な性格の一部となる。「私が働く商事訴訟のようなセクターでは、1つのエラーが法的にも財政的にも深刻な影響を及ぼす可能性がある」とキニー氏は説明する。「軍人は、細部への注意の重要性と、大小を問わず物事を最初に正しく行うことの重要性を徹底的に訓練される」
組織は、注意深さと集中力を義務としてではなく、成功の基本的な柱として評価することで利益を得ることができる。軍事作戦に似た体系的な計画と実行を採用することで、すべての部門で作業の質と信頼性を大幅に向上させることができる。退役軍人は多くの場合、職場のあらゆる分野で必要とされる強力で移転可能なスキルをもたらす。
軍隊で経験される強いチーム文化のため、退役軍人は自分自身と仲間に対する高いレベルの説明責任を可能にするフィードバックを受け取り、提供することに慣れている。彼らは、より困難なトピックについて議論することが質の高い結果に必要であることを理解しており、多くは自分自身と他者の安全を確保する世界で活動していた。
リーダーシップとフォロワーシップのダイナミクス
軍隊は、盲目的な服従ではなく、熟練した貢献を通じて、リーダーとサポートの両方の役割で個人を厳格に育成する。キニー氏は、「優れたリーダーになるには、まず優れたフォロワーになる方法を学ぶ必要がある。そして優れたフォロワーになるには、独立した批判的思考に基づいて、グループのミッションに貢献できる最大の価値を提供する必要がある」とアドバイスする。効果的なフォロワーは、リーダーシップに思慮深い批評を提供することによってさえ、ミッションを積極的に支持し、チームが常に最も有利な方向に進むことを保証する。
このチームダイナミクスの洗練された把握は、民間セクターではあまり一般的ではない。成功と影響力のために最高のリーダーシップポジションを獲得することに多くの注意が払われているが、いつ、どのように質の高いフォロワーになるかという重要なスキルを祝い、報い、訓練することはめったにない。退役軍人は、真のサポートとは、言われたことに単に同意したり、常にエゴの場所から押し戻したりするのではなく、グループの成功を最大化するために個人の強みを展開することを意味することを知っている。キニー氏は、「退役軍人は、いつ前に出るべきか、そしていつチームへの最高かつ最善の貢献が後ろからサポートすることであるかを経験から学んでいる」と強調する。
企業にとって、これはすべてのチームメンバーが自分の独自の視点を共有する力を与えられていると感じ、自分の意見がより広範なミッションを推進することを知っている環境を育成することを意味する。それは、単なる実行者以上の重要な貢献者、つまり戦略的パートナーに力を与えることである。
チームダイナミクスへのコミットメント
グローバルコンサルティング会社Deloitteは、組織の信頼が問題を抱えていると報告した。このレポートは、問題の根源は、個々の労働者を信頼している可能性が高い善意のリーダー、幹部が、グループとしての「労働者」を信頼していないことであると共有した。彼らはまた、雇用主に対する信頼度が高い従業員の80%が仕事への意欲を感じているのに対し、信頼していない従業員は30%未満であることを明らかにした。しかし、雇用主を信頼していると答える労働者は半数未満である。労働者の信頼は、個人の経験だけでなく、同僚の集団的経験によっても形成される。1対1のダイナミクスのみを通じた信頼のこの見方は、ほとんどの企業による大きな見落としである。
チーム内およびチーム間でより大きな結束と信頼を構築する方法を特定するために労働力に退役軍人を関与させることは、彼らの仕事経験をより前面に出し、組織全体に利益をもたらすことができる。退役軍人は、軍隊で勤務した年月を、多様なバックグラウンドと人口統計を持つ人々のチームで働くことについて訓練を受け、実地経験を積むことに費やしてきた。
チームダイナミクスに関しては、退役軍人はあらゆるレベルでリーダーシップを発揮し、非常に複雑でマトリックス化された作業環境をナビゲートするために集団的に働くように訓練されている。2年、10年、30年勤務したかどうかにかかわらず、ほとんどはスポーツチームやER部門よりも親密なレベルでチームコミットメントを経験している。
中核原則としての意図的な行動
軍事作戦と民間作戦の重要な違いは、意図性の程度である。ビジネスはしばしば即興的であるが、軍事行動は慎重に計画され、目的主導型で、積極的である。キニー氏は、「軍事行動は綿密で慎重な計画の結果であるが、軍人はまた、海兵隊のマントラを引用すると『適応し克服する』非常に効果的な能力を開発する」と強調する。これは、既知の状況に対する反復と慎重な計画の組み合わせが、敵との最初の接触で戦闘計画が生き残らないという軍人にとって常に存在する現実と組み合わされている。これにより、優れた実行可能な計画を立てることに焦点を当てるだけでなく、計画がうまくいかなくなったときに予期しない状況を受け入れ、リアルタイムでその場で緊急措置を特定して実行できる個々のオペレーターが生成される。
この意図性は、戦略から人員まで、あらゆる側面を形作る。組織は、目標、プロセス、そして最も重要なことに人々に対して、より意図的なアプローチを採用することで、多大な価値を得る。これには、退役軍人自身のより思慮深い統合も含まれる。
キニー氏は、「軍隊では、個人的にも集団的にも取る行動に必然的に多くの意図性がある。民間セクターでは、命令の性質が異なるため、物事がより反応的になり、不必要なストレス、エラー、リソースの無駄が生じる可能性がある」と説明する。
退役軍人コミュニティとの前向きな交流の創出
税制上の優遇措置やトークンジェスチャーのためだけに退役軍人を雇用することは、個人と組織の両方を損なう。キニー氏は、「退役軍人がもたらすものを活用するだけでなく、組織が退役軍人コミュニティにどのように還元しているかを判断する。そのサポートがどのように見えるかを目に見える形でロールモデル化しているか」とアドバイスする。
キニー氏は、DLA Piperのこの支援の交換へのアプローチが、彼が事務所に非常にコミットしている理由の大きな部分であると説明する。DLA Piperが退役軍人コミュニティと行ってきた取り組みとコミットメントには以下が含まれる：
- 20年以上にわたり、DLA Piperは軍人と退役軍人にプロボノ法的支援を提供してきた。
- 支援には、VA給付と除隊アップグレードの代理、退役軍人控訴裁判所での控訴、住宅、家族法、記録抹消などの民事法的問題の支援が含まれる
- 年間9,000時間以上のプロボノおよびコミュニティエンゲージメント時間が退役軍人の事例と調査に寄付されている
- DLA Piperは、財政支援、リーダーシップの認識、ロースクールへの障壁を減らす機会を提供することにより、法律キャリアを追求する米国退役軍人を支援するためにBRAVO（Building Relationships to Advance Veterans' Opportunities）奨学金を開始した。
- このプログラムは、元Navy SEALと軍務経験のある他のパートナーおよびアソシエイトを登録して、退役軍人の法律キャリアへの関心を生み出す。
- このプログラムを通じて、DLA Piperは法律キャリアを考えていなかったかもしれない新世代の弁護士を支援しており、退役軍人がロースクールで成功し、実務弁護士として成功するために必要な集中力、意欲、野心、根性、チームマインドセットを持っているという事務所の信念を反映している。
DLA Piperは、労働力に数人の退役軍人を追加するよりも深い、退役軍人を支援するための包括的な戦略を持つことの意味を年々示している。彼らの取り組みは、退役軍人の教育と住宅へのアクセスに深く影響を与える個々の除隊アップグレードから、より大きなグループの軍人を支援する政策改革のための広範な擁護にまで及ぶ。
このコミットメントは、退役軍人の支援は雇用を超えて広がるという深い理解を反映している。それには、彼らの旅を理解し、彼らの福祉と継続的な成功に積極的に貢献することが含まれる。キニー氏は、「一部の退役軍人が民間労働力に入る際に感じる汚名や不安を個々の退役軍人が取り除き、彼らが自分の勤務を完全に誇りに思い、彼らがもたらす独自のスキルセットに自信を持つのを助けることは、私たちにとって信じられないほどやりがいがあるだけでなく、退役軍人にとって人生と視点を変えるものになり得る」と振り返る。
退役軍人が体現する目的への基本的なコミットメント、深い注意、リーダーシップ能力、意図性を認識することで、組織は財務上の利益以上のものを達成できる。彼らは、すべての従業員とともに、より回復力があり、結束力があり、効果的なチームを築くことができ、堅牢で刺激的であるだけでなく、共有された影響力のある目的に深く根ざした職場文化を育成できる。それは、退役軍人を単なる従業員としてではなく、組織の成功の主要な推進力として見ることである。
（<a href="https://www.forbes.com/sites/hvmacarthur/2026/01/22/company-strength-blueprint-the-superpower-of-a-veteran-workforce/"" target="_blank" rel="noopener">forbes.com 原文）
