2023年から2024年にかけて1兆1000億ドルから1兆4000億ドルと評価される世界のビジネス出張市場は、グローバル化、新興市場、企業の事業拡大を背景に、2030年代初頭には2兆ドルを超えると予測されている。予測では力強い成長が示唆されており、一部の推計では2032年までに2兆7000億ドルに達するとされ、飲食・宿泊や企業出張といった主要セグメントが拡大を牽引している。
これほど大きな市場において、企業は最新の動向を把握し競争力を維持するため、可能な限り効率的である必要がある。コーポレート・トラベラー（フライト・センター・トラベル・グループの中小企業向け主力部門）は、ビジネストラベル2025年総括レポートを発表した。これは、過去1年間のビジネス出張を定義づけた主要トレンド、行動パターン、目的地を包括的に振り返る年次報告書である。
目的志向のビジネス出張
同レポートで強調された主要トレンドの1つは、より目的志向で効率的な出張へのシフトだった。出張はますます目的主導型となり、期間も短縮化され、平均2.5日となった。また、移動時間を削減し生産性を向上させるため、ビジネス拠点近くのミッドスケールホテルの予約が増加した。
- 日帰り出張が2025年の全出張の23.6%を占めた
- 月曜日が最も一般的な出張日（33%）で、火曜日（19%）がそれに続いた
「2025年で最も際立っていたのは、出張数の回復ではなく、目的意識へのシフトだった」と、コーポレート・トラベラーUSAのジョン・ファン・デン・ヒューベル社長は説明する。「企業はより明確な目的、厳格なコスト管理、成果への強い焦点を持って出張するようになった。そして、出張が適切に管理されれば、その見返りは確実なものとなる」
同氏は、2025年はビジネス出張にとって好調な年だったと付け加える。「着実な成長、継続的なイノベーション、進化する業界における適応力によって定義された年だった。需要が増加し、より多くの企業が対面でのつながりの価値を受け入れる中、我々は年次報告書を共有できることを嬉しく思う。これにより、組織は業界を形成するトレンドをより深く理解し、出張プログラムを持続可能な成長の推進力に変革できる」と述べている。
この調査結果は、2025年にコーポレート・トラベラーの米国顧客が航空、ホテル、鉄道、レンタカー市場で行った70万件以上の予約の分析に基づいており、中小企業セクターの正確な実態を示している。コーポレート・トラベラーは、フライト・センター・トラベル・グループの主力中小企業向け出張部門で、6つのグローバル市場で事業を展開している。1993年にフライト・センター・トラベル・グループの最初の法人ブランドとして設立された同社は、ビジネス出張管理およびソリューションプロバイダーとして、パーソナライズされたサービス、専門的なカスタマイズアドバイス、専任の出張コンサルタント、先進的な予約テクノロジーを、世界中の1万6000社以上の法人顧客に提供している。
レポートの主要な調査結果
- 価格高騰にもかかわらず、節約額は急増している。コーポレート・トラベラーの顧客は、価格が上昇または横ばいだったにもかかわらず、今年は2024年より200万ドル多く節約した。合計で2100万ドルの節約となった。
- ビジネス出張は2025年により高いROIをもたらした。顧客は70万回以上の出張を行い、支出1ドルあたり平均1.51ドルのリターンを達成した。これは2024年の1.31ドルから上昇しており、適切に管理された出張が測定可能なビジネス価値を生み出し続けていることを裏付けている。
- 出張はより目的志向で、効率的、コスト意識の高いものとなった。出張期間は短縮化され（平均2.5日）、高度に目的主導型となり、ビジネス拠点近くのミッドスケールホテルに偏った。これは、生産性、時間節約、価値への明確な焦点を反映している。
- テクノロジーと自動化が時間を取り戻した──人に取って代わることなく。現代のビジネス出張者は、旅程全体で時間を節約し摩擦を減らすエンドツーエンドのデジタルソリューションをますます求めており、これにより出張手配担当者はより複雑な出張に時間を集中できる。
- 出張パターンは二次市場とよりスマートなグローバル展開へシフトした。主要都市中心部のホテルにおける価格上昇と供給不足により、企業は二次都市や主要都市中心部に近接する国のホテルを予約するようになっている。
ビジネス出張の主要目的地とルート
同レポートは、2025年に最も出張が多かった都市とルートを特定し、各主要出張カテゴリーにわたる活動の詳細な概要を提供している。航空便予約総数に基づくと、米国の上位5都市はニューヨーク、ボストン、サンフランシスコ、ロサンゼルス、シカゴで、いずれも前年同期比で成長を記録した。航空出張は主要な沿岸回廊に集中しており、最も混雑する国内線ルートはJFK-LAX、BOS-SFO、JFK-SFO、LAX-JFK、SFO-EWRだった。
国際線では、ロンドンが海外目的地のトップとなり、パリ、アムステルダム、ダブリン、アテネがそれに続いた。ロンドン・ヒースロー空港は、最も混雑する国際線ルート5本すべての拠点空港となっている。
ホテル予約パターンは航空出張トレンドを忠実に反映しており、米国の宿泊施設上位都市はニューヨーク、ボストン、シカゴ、サンフランシスコ、ヒューストンだった。鉄道出張は主に東海岸に集中しており、米国の鉄道ルート上位5本すべてがニューヨークのペン駅を通過している。ワシントンD.C.、マサチューセッツ州ルート128、ボストン、フィラデルフィアが、2025年に最も利用された鉄道回廊を構成した。
二次市場の台頭
組織が年間を通じて継続的な経済的変動に対処する中、コーポレート・トラベラーは、主要都市中心部に対する費用対効果の高い代替地として二次市場が台頭する顕著なシフトを観察した。主要市場での価格上昇により、非伝統的な目的地での予約活動が増加し、進化するコスト動向と地域的なビジネス成長を反映している。
前年同期比で成長を遂げた注目すべき米国の二次市場には以下が含まれる：
- ウィスコンシン州グリーンベイ：+108%
- カリフォルニア州フレズノ：95%
- バージニア州ローノーク：91%
- カリフォルニア州パームスプリングス：75%
- モンタナ州ボーズマン：60%
- カリフォルニア州サクラメント：+55%
- ネバダ州ラスベガス：+21%
- アリゾナ州フェニックス：+15%
国際面では、カナダ、ヨーロッパ、メキシコの各都市も魅力的なビジネス出張先として台頭した。ハリファックス（カナダ）、ロッテルダム（オランダ）、シウダー・フアレス（メキシコ）、サウサンプトン（英国）、ティフアナ（メキシコ）などが含まれる。
主要産業セクター全体のビジネス出張価格トレンド
コーポレート・トラベラーはまた、各主要産業セクターにわたる価格トレンドを分析した。ホテルと鉄道のコストは前年同期比で増加したが、平均航空運賃とレンタカーコストは2024年と比較して減少した。
2025年の平均価格
- 航空便：836ドル（-6%）
- ホテル：229ドル（+20.5%）
- 鉄道：255ドル（+7%）
- レンタカー：75ドル/日（-4%）
