キャタピラーは長年、世界を建設し、採掘し、動力を供給する機械の代名詞となってきた。2024年に648億ドルの売上高を記録した同社は、インフラ、エネルギー、資源開発の分野で事業を展開し、顧客が現代における最も重要な課題に取り組むことを支援している。重要鉱物の採掘から老朽化したインフラの再建、病院、村落、データセンターへの電力供給まで、キャタピラーの事業は文字通り現代生活を形作っている。
この使命と密接に結びついているリーダーは、同社の最高技術責任者（CTO）兼上級副社長であるジェイミー・ミニアート氏をおいて他にいない。ミニアート氏は18歳でインターン生としてキャタピラーに入社し、キャリア全体を同社で過ごしてきた。2025年1月にCTOに就任した。現在、同氏はキャタピラーのグローバル製品ポートフォリオ全体における先進技術の開発と統合を推進する責任を担っており、特に自律走行、自動化、生産性、安全性に注力している。「私たちが解決する顧客の課題について考えてみてください」とミニアート氏は語った。「私たちは自分たちの周りの世界を創造しているのです」
現場から積み上げたキャリア
ミニアート氏とキャタピラーとのつながりは極めて個人的なものだ。パデュー大学で機械工学を専攻する1年生として、同氏は工学が正しい道なのか確信が持てないまま最初のインターンシップに参加した。「キャタピラーが私の工学の学位を救ってくれました」と同氏は強調した。大型エンジンと動力システムに取り組み、経験豊富なエンジニアや工場現場のチームと共に働くことで、同氏のキャリアの軌道を変える目的意識と可能性を得た。
この初期の経験が、その後数十年の基調を定めた。ミニアート氏は設計エンジニアリングから始まり、その後、顧客およびディーラー向けの役割に移った。これには、キャタピラーの電力事業で営業担当者としてカルガリーで過ごした期間も含まれる。そこで、仕事が本当に生き生きとしたものになったと同氏は語る。「そこで私は本当に自分たちの仕事とつながりました」と同氏は強調した。「顧客の成功を支援する方法、そしてその仕事が世界を構築する様子を直接目にするのです」
25年以上にわたり、同氏は電力、エネルギー、新興技術にわたる幅広い役割を担ってきたが、1つのポジションに数年以上留まることはほとんどなかった。多様な経験と、キャタピラーの企業文化と人材が、同氏を引きつけ続けた。「ここで職業的に成長できたことに非常に感謝しています」とミニアート氏は説明した。「非常に多くの優秀な人材から学びました」
顧客価値の中核にあるテクノロジー
CTOとして、ミニアート氏の職務範囲は物理的技術とデジタル技術の両方にわたる。同氏のチームは、機械レベルの安全性と生産性機能、サイトレベルの自律走行と自動化、製造、エンジニアリング、研究開発を支援する企業技術を担当している。これには、代替燃料、電動化、先進的な動力システムに関する作業が含まれる。「非常にエキサイティングな役割です」と同氏は述べた。「そして、顧客の成功を支援することの中心にあります」
同氏は、キャタピラーの最高デジタル責任者であるオギ・レジック氏、最高情報責任者であるジェイミー・エングストローム氏と緊密に協力しており、これを高度に補完的なパートナーシップと表現している。ミニアート氏は、機械、エンジン、製造において価値を生み出す物理的技術に焦点を当てている。レジック氏は、これらの機械を顧客につなぐデジタルおよびマーケティング機能を主導している。エングストローム氏は、両者の基盤となるITアーキテクチャ、システム、データガバナンスを提供している。「私たち3人はうまく協力しています」とミニアート氏は語った。「このような補完的な役割を持つことは楽しい機会です」
このコラボレーションは、キャタピラーが人工知能と自動化の活用を加速させる中で特に重要だ。ミニアート氏は、同社が大きな進歩を遂げているものの、決して十分に速いとは感じないと強調した。「非常に多くの機会があります」と同氏は強調した。エンパワーメントと適切なツールへのアクセスが、この加速の中心となっており、従業員に実験し、学び、うまくいくものを拡大する自由を与えている。「成功は成功を生みます」と同氏は付け加えた。
自律走行から変革管理まで
キャタピラーの機械自律走行におけるリーダーシップは新しいものではない。ミニアート氏は、同社が30年以上前に最初の自律走行鉱山トラックを配備したと指摘した。進化したのは、技術だけでは十分ではないという理解だ。「技術だけの問題ではありません」と同氏は強調した。「その技術を作業現場、ワークフロー、顧客の業務にどのように組み込むかが重要なのです」
これらの教訓は、キャタピラーが今日、社内および顧客との間で変革管理にどのようにアプローチするかを形作っている。新しいAIツールの導入であれ、鉱山や建設現場への自律走行システムの配備であれ、焦点は人材、プロセス、技術を調整して実際の成果を提供することにある。「技術のための技術は機能しません」とミニアート氏は語った。「顧客が価値を得られるよう支援することが重要なのです」
この顧客中心のレンズは、キャタピラーがイノベーションをどのように特定し、拡大するかも導いている。ソリューションを単独で開発するのではなく、ミニアート氏のチームは顧客と直接提携し、実際の環境で技術をテストしている。労働力不足、安全リスク、生産性の圧力は、キャタピラーの顧客にとって日常的な現実であり、共にイノベーションを起こす強い動機を生み出している。「私たちは彼らと共に取り組み、彼らと共に学び、彼らの業界を真に変革できる技術を創造しています」と同氏は語った。
未来の労働力への投資
これらの変革は、製品を超えて人材にまで及ぶ。キャタピラーは最近、5年間で1億ドルを投じて従業員の新興技術のスキルアップを行うことを約束した。これはミニアート氏が形作るのを支援した取り組みだ。同氏は、この取り組みを、労働力不足とAIによって引き起こされる深刻な労働力の変化への対応と見ている。「未来に必要な適切なスキルが不足しています」と同氏は指摘した。「私たちはそれらのスキルを創造することに投資しなければなりません」
この約束は、キャタピラーの社内労働力と、同社が提供するより広範なエコシステムの両方を支援する。初期の例には、同社の主要成長地域であるインディアナ州でのトレーニングとスキルアップへの500万ドルの投資が含まれる。ミニアート氏は、人材への投資の機会を特に誇りに思っている。「これは、顧客が必要とする製品とサービスを構築し、未来の労働力を創造することを支援することです」と同氏は語った。
データ、デジタルツイン、そして次に来るもの
今後を見据えて、ミニアート氏はロボティクス、AI、デジタルツイン、先進的なコンピューティングの交差点に巨大な可能性を見ている。鉱山自律走行などの分野では、今日のアプローチは数年前とは根本的に異なって見える。物理ベースのモデル、推論エンジン、リアルタイムデータにより、予知保全、最適化、変化するサイト条件への迅速な適応が可能になった。「24カ月前にはできなかったことが、今では可能になっています」と同氏は語った。
データは、これらすべてを機能させる基盤だ。ミニアート氏は、キャタピラーのHeliosデータプラットフォーム、長年の自律走行データ、エヌビディアのような企業との深いパートナーシップが、これらの進歩を可能にしていると評価した。「私たちは、データを使用可能で責任あるものにすることに多くの焦点を当ててきました」と同氏は語った。目標は、膨大な量の情報を処理・分析し、顧客の成果を直接改善する洞察を提供することだ。
ミニアート氏にとって、タイミングはこれ以上ないほど良い。「私たちは信じられないほどの交差点にいます」と同氏は語った。数十年の経験が前例のない技術的能力と出会う場所だ。これは、キャタピラーの強みと同氏自身の歩みに合致する瞬間だ。顧客と共に現実世界の問題を解決することに費やしたキャリアの後、同氏は今、技術が世界を構築し続ける方法を定義する機会を得ている。
ピーター・ハイ氏は、ビジネスおよびITアドバイザリー企業であるMetis Strategyの社長。最新作Getting to Nimbleを含む3冊のベストセラー書籍を執筆している。また、Technovationポッドキャストシリーズのモデレーターを務め、世界中のカンファレンスで講演している。X（旧Twitter）で@PeterAHighをフォロー。
