経営・戦略

2026.01.26 09:59

年度初めの疲弊を防ぐ、意図的なコミュニケーション戦略

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新年の始まりは、しばしばエネルギーとプレッシャーが入り混じった、おなじみの感覚とともにやってくる。勢いがあり、新たな目標があり、力強いスタートを切りたいという願望がある。そして一部の人々にとって、第1四半期は圧倒感という静かな潮流ももたらす。カレンダーはすぐに埋まり、優先事項が競合し、意思決定は処理できる速度よりもはるかに速く積み重なっていく。

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こうした状況が起きると、デフォルトのアドバイスはしばしばセルフケアだ。休憩を取る。境界線を設定する。可能な時は離れる。これらは重要だが、必ずしも問題の根本に対処するわけではない。

圧倒感は、キャパシティの問題になる前に、しばしばコミュニケーションの問題なのだ。

期待が不明確な場合、会話は反応的になり、意思決定はほとんど定着しない。時間の経過とともに、ハイパフォーマーでさえも疲弊していると感じ始める。

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年初にその摩擦を大幅に軽減し、より安定したペースを生み出したいのであれば、以下の意図的なコミュニケーション習慣を活用してほしい。

会議は不確実性を減らすべきだ

多くの会議は、実際には精神的負荷を軽減することなく、進捗の感覚を生み出す(実際、しばしばより多くの雑務と混乱を追加する)。理論的には足並みが揃ったように感じるが、次に何が起こるかは不明確なまま退出する。

圧倒感を軽減する最もシンプルな方法の1つは、会議を使って4つの質問に明確に答えることだ。どのような意思決定がなされたか。次に何が起こるか。誰が何を担当するか。そしていつまでに完了するか。

これはより多くの会議を必要としない。より明確な要約と次のステップを必要とするのだ。

第1四半期の早い段階でコミュニケーションの期待値を設定する

燃え尽き症候群の主要な要因は予測不可能性だ。人々が情報がどのように、いつ届くかを知らない場合、常に警戒状態にとどまる。

第1四半期は期待値をリセットする理想的な時期だ。これは次のように聞こえるかもしれない。

  • 「簡単な質問にはSlackが最適です。意思決定にはメールの方が良いです」
  • 「緊急の場合はフラグを立ててください。そうでなければ24時間以内に返信します」
  • 「追加の会議なしで足並みを揃えられるよう、週次の更新を共有します」

これらの小さなシグナルは、他の人々があなたとより効果的に働くのを助ける。また、不必要な中断やコンテキストスイッチングを減らすことで、あなたの注意力を保護する。

選択肢を絞り込むことで意思決定疲労を軽減する

意思決定疲労は、大きな瞬間から生じることはほとんどない。何十もの小さな不明確な瞬間から生じる。研究によると、成人は1日に3万5000の意思決定を行う。これらの意思決定のあまりにも多くが曖昧または不必要である場合、1日の終わりに疲弊していると感じるのは驚くことではない。

職場で際立ちたいのであれば、誰かの意思決定負荷を増やしてはいけない。それを減らす人になるのだ。これは、上司を管理する最もシンプルで効果的な方法の1つだ。

これは、意見を求める前に選択肢を絞り込むことで実現できる。「どうすべきだと思いますか」と尋ねる代わりに、2つの明確な道筋を提示する。意思決定を繰り返し再開する代わりに、何かが最終的であることを明確にする。広範なフィードバックを求める代わりに、1つの特定の要素について意見を求める。

人々がどのような種類の意見が必要かを知っている場合、より速く(そしてより自信を持って)応答する。その結果、あなたのエネルギーを必要としない意思決定に費やす時間も少なくなる。

予測可能なリズムの力

圧倒感は、すべてが一度に起こっているように感じることからしばしば生じる。シンプルな週次のリズムは、コントロール感を回復させることができる。

これは精巧である必要はない。以下を含むかもしれない。

  • 週次の優先事項を特定する短い計画セッション
  • 今後の会議と締め切りを確認する設定された時間
  • 次の週が始まる前にループを閉じる簡単な金曜日のリセット

これらの小さな儀式は精神的な混乱を減らし、反応ではなく意図を持って毎週を始めるのを助ける。

コミュニケーションが明確で、予測可能で、意図的である場合、仕事は忙しくても軽く感じられる。

圧倒感を軽減することは、より少なく行うことや、より少なく気にかけることではない。それは、あなたの集中力を保護し、エネルギーをサポートし、他の人々があなたと働きやすくする方法でコミュニケーションを取ることだ。年初にこれらの習慣を構築すると、第1四半期を乗り切るのに役立つだけではない。さらに良い2026年を作ることになるだろう。

forbes.com 原文

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