パフォーマンスが低下すると、アドバイスはほぼ常に同じだ。
より良い習慣を加える。弱点を修正する。生産性を最適化する。
この論理は機械には見事に機能する。人間にはそれほど効果的ではない。
それでも、多くのハイパフォーマーは、まるで故障したデバイスであるかのように自分の人生を「修正」しようとし続ける（ツールを追加し、ルーティンを厳格化し、個々の部分を最適化する）。その結果、時間とともにより回復力が増すのではなく、より脆弱になっていく。
それは、彼らのやり方が間違っているからではない。間違ったモデルを使っているからだ。
最適化の問題点
現代の生産性に関するアドバイスの多くは、線形の世界を前提としている。壊れた部品を特定し、それを改善すれば、システム全体がより良く機能するという前提だ。
この前提は複雑なシステムでは成り立つ。適応しない部品で構成された機械のことだ。トースターは複雑だ。部品がある。1つが故障すると、全体が機能しなくなる。
人間の生活はそのようには機能しない。
人、チーム、組織は複雑系システムだ。適応する。環境に反応する。その部品は、完全には予測も制御もできない方法で互いに影響し合う。
複雑系システムを機械のように扱っても、効率性は生まれない。脆弱性が生まれる。
なぜ「すべてを正しく行う」ことが燃え尽きにつながるのか
これが、多くの有能な人々が、すべてを正しく行っているように見えても燃え尽きる理由だ。
瞑想する。運動する。慎重に計画する。リーダーシップ・プログラムに参加する。ツールを使う。習慣を最適化する。
しかし、最適化は部品に焦点を当てる。複雑性は関係性の中に存在する。
人生のさまざまな部分がどのように相互作用するかに注意を払わずに、孤立した改善に努力を注ぎ込むと、負担が静かに蓄積する。エネルギーが漏れる。判断力が低下する。小さな非効率性が積み重なって疲弊につながる。
モチベーションの問題に見えるものは、多くの場合、設計の問題なのだ。
真のレバレッジが存在する場所
システム思考は、異なる問いを提示する。「何を修正または追加すべきか」と問う代わりに、
「このシステムの部品はどのように相互作用しているか」と問う。
人間のシステムにおいて、最も強力なレバレッジポイントはタスクや特性ではない。相互接続だ。努力、エネルギー、文脈、意味の間の目に見えないつながりである。
1日の始め方が、その後の意思決定の質にどう影響するか。
1つの定例会議が、残りの週にどう影響するか。
静かに吸収する圧力が、あなたに依存する人々をどう形作るか。
これらのつながりは、しばしば余白のように見える。無視しやすい。そして、最大の利益と損失が実際に発生する場所なのだ。
トースターではなく、木
シンプルな比喩が、これを理解しやすくする。トースターではなく、木だ。
トースターは複雑だ。リスクを計算できる。部品を交換できる。結果を予測できる。何かが壊れたら、部品を修理する。
木は複雑系だ。変化する条件に適応する。資源を再分配する。環境との関係の中で成長する。1本の枝に焦点を当てて木を「最適化」することはできない。
人間は木に近い。
私たちが機械のように人生を計算しようとするとき──すべてを生産性指標や習慣の積み重ねに還元するとき──複雑性のリスクと機会の両方を見逃す。複雑系システムでは、不確実性を排除することはできない。ナビゲートすることしかできない。
そのナビゲーションには、効率性だけでなく、判断力が必要だ。
なぜ引き算が判断力を回復させるのか
システム思考の直感に反する真実の1つは、これだ。追加することで複雑系システムが改善されることはめったにない。引き算はしばしば改善する。
引き算はノイズを減らす。フィードバックループを明確にする。適応のための能力を解放する。部品間の関係を再調整できるようにする。
これが、戦略的に少なくすることが、どんな生産性システムよりも速く明晰さを回復させることが多い理由だ。努力が少ない方が良いからではなく、より良い整合性が得られるからだ。
リーダーが抵抗を生み出すものを引き算し始めると、気分が良くなるだけではない。より良い意思決定を行う。より健全な規範をモデル化する。実際にプレッシャーに耐えられるシステムを構築する。
異なる前進の道
あなたの能力にもかかわらず人生が脆弱に感じるなら、それは個人的な非難ではない。システムがより多くの力ではなく、再設計を必要としているサインだ。
問題は、どうすればもっと最適化できるかではない。
すでに内部にいるシステムをどう手入れするか──努力が目に見えない亀裂から漏れ出すのではなく、再び複利的に増えていくようにするためにはどうすればよいか、だ。
私は今月、リーダーたちとこのアプローチをライブでテストしてきた──完了すべきプログラムとしてではなく、気づき、引き算し、再設計する共有の実践として。初期のシグナルは明確だ。人々が自分自身を機械のように扱うのをやめると、予想よりもはるかに速く判断力、エネルギー、視点を回復する。
改善に取り憑かれた月において、それはおそらく最も急進的な行動だろう。
ネル・デリック・デベヴォイス・デューイ（Nell3D）は、リーダーシップ戦略家、講演者、元非営利団体エグゼクティブである。彼女の仕事は、リーダーがシステム思考と戦略的引き算を使って、現実の生活で持続する成功を構築する方法を探求している。彼女は「Subtract to Succeed」の創設者であり、週刊ニュースレターを通じて持続可能なリーダーシップに関する無料のエッセイとツールを共有している。
