ガレス・クレイズ博士は、行動科学とリーダーシップ開発の交差点でキャリアを積んできた。心理社会的フィットネスコーチ、ビジネススクール教授、そしてオーストラリアの重工業におけるリスク管理と従業員ウェルネスを専門とするコンサルティング会社ハードマインド・ラボの共同創設者として、クレイズ氏は職場のパフォーマンスから経営幹部のレジリエンスに至るまで、あらゆる分野のリーダーをコーチングしてきた。
UEH国際ビジネススクールで組織行動論の上級講師として行う学術研究と、数十年にわたるコーチング経験を組み合わせることで、同氏は、成功するリーダーと単に生き残るだけのリーダーを分けるものについて、独自の視点を獲得してきた。
クレイズ氏は、近刊予定の著書『Stronger, Sharper, Smarter』において、この考えをさらに発展させている。同書では、メンタルフィットネスが、重要でありながら十分に検証されていないリーダーシップ能力として位置づけられている。
メンタルヘルスは、職業生活において当然ながら中心的な焦点となっているが、メンタルフィットネスはまったく異なるものを表している。そして、今日のリーダーシップのパフォーマンスについて考える上で、より変革的である可能性がある。
2人のリーダーによる思考実験
クレイズ氏は、リーダーとの仕事を始める際、一見シンプルな思考実験をよく用いる。
「同じ経験、判断力、価値観を持つ2人のリーダーを想像してください」と同氏は言う。「1人は常に十分な休息を取り、身体的に活動的で、適切な栄養を摂取しています。もう1人は慢性的に疲労し、回復が不十分で、カフェインと締め切りで動いています」
次に同氏が投げかける質問は、不都合な真実を明らかにする。「長い1日の終わりに重要な決断を迫られたとき、どちらのリーダーが感情を制御し、死角を見通し、より明確な判断を下すと信頼できるでしょうか」
研究は一貫して、睡眠不足が認知パフォーマンスを著しく低下させることを示している。記憶、注意力、判断力、意思決定といった、リーダーシップに不可欠な能力すべてに影響を及ぼすのだ。
ほとんどの人は本能的に最初のリーダーを選ぶ。たとえわずかな差であっても。その本能は、組織がいまだに認めるのに苦労している何かを指し示している、とクレイズ氏は主張する。リーダーシップのパフォーマンスは、認知的または戦略的なものだけではない。根本的に、生理学的なものでもあるのだ。
「身体の物理的ウェルネスと、リーダーとしてプレッシャー下での職業的パフォーマンスとの間の関連性は、直接的なものではないかもしれませんが」とクレイズ氏は言う。「この思考実験に直面したとき、ほとんどの人は、栄養を摂取し、休息を取り、活動的なドッペルゲンガーのリーダーには、何らかのリーダーシップ上の優位性があるはずだと認める傾向があります」
メンタルヘルスは基盤。メンタルフィットネスは優位性。
クレイズ氏が引くメンタルヘルスとメンタルフィットネスの区別は極めて重要だ。メンタルヘルスは、最終的には機能することに関するものだと同氏は説明する。心理的な傷害や精神疾患から十分に解放され、出勤して仕事を遂行できることだ。
「あなたのメンタルヘルスまたは精神疾患は、あなた自身と、おそらくあなたの家族や医師との間のプライベートな問題であり、あなたの個人の権利を尊重する問題です」と同氏は言う。
対照的に、メンタルフィットネスは能力に関するものだ。
「仕事に出勤して遂行できるだけの精神的健康があると仮定すると、メンタルフィットネスとは、負荷がかかった状態で、時間の経過とともに、そして不確実な状況下で、あなたの心がどれだけうまく機能するかということです」とクレイズ氏は説明する。「精神的に健康であることは基盤です。精神的にフィットであることは、リーダーが10時間目に明確に考え、対立の中で冷静さを保ち、挫折後に徐々に消耗するのではなく素早く回復することを可能にするものです」と同氏は言う。
ここで、エリートスポーツとの比較が示唆に富む。プロスポーツでは、怪我がないことと競技に出場できる状態であることを混同する人はいない。リーダーシップはその区別をするのが遅れてきた。今日の経営幹部が、一世代前には考えられなかったような持続的な認知的・感情的要求に直面しているにもかかわらず、だ。
リーダーシップの生理学的現実
クレイズ氏によれば、リーダーシップ開発における最も根強い神話の1つは、思考が身体から切り離された抽象的な認知空間で起こるという考えだ。
「実際には、判断、注意、自制心のあらゆる行為には、根底にある生理学的要素とコストがあります」と同氏は言う。「あなたの脳は、他の洗練された生理学的システムの中に組み込まれた洗練された生理学的システムであり、うまく機能するために睡眠、栄養、運動、回復を利用しています」
最近の神経科学研究は、身体活動が実行機能を直接強化することを実証している。実行機能とは、リーダーが日々依存する判断、注意、意思決定の基礎となる認知プロセスだ。
これは、リーダーが最適な身体的ウェルネスなしにはパフォーマンスを発揮できないということではない。クレイズ氏は、一部のリーダーが、睡眠不足で、栄養不足で、「事実上オフィスチェアに手錠でつながれた状態」にもかかわらず、高い潜在能力を発揮することを認めている。「1日2箱のタバコを吸う100歳の人は、実在する現象です」
しかし、同氏はすぐに統計的な注意を加える。「あなたと他のほとんどすべての人は、そのような燃料切れで走るユニコーンにはなりません。むしろ、精度を失うでしょう。エラーマージンは広がります。感情的な反応性は増加します。思考プロセスにおける微妙なバイアスが静かに忍び込みます」
リーダーが圧倒されていると感じるとき、多くの人は時間管理の問題があると考える。1日にもっと時間があれば、常にプレッシャーを感じることなくすべてを達成できると。しかし、これは適切に最適化されていない個人の心のシステム非効率性を反映している可能性があると、クレイズ氏は示唆する。そして、ここがメンタルフィットネスに注意を払うことが決定的になる場面だ。
リーダーのメンタルフィットネスを形作る3つの領域
リーダーシップに関連して、メンタルフィットネスは3つの相互に関連する領域に現れる傾向がある。
- 生理学的準備態勢：「これが基本的な基盤です」とクレイズ氏は言う。「安定したエネルギー、予測可能な睡眠、基本的な身体調整が、特定のリーダーが特定の日にアクセスできる認知的・感情的帯域幅の量を決定します。この領域が無視されると、他のすべてが著しく困難になります」
- 認知的・感情的制御：メンタルフィットネスは、注意力と、クレイズ氏が「意思決定の衛生」と呼ぶものを研ぎ澄ます。より高い認知的精度を持つ（またはよりメンタル的にフィットな）リーダーは、シグナルとノイズを分離し、重要な決定をエネルギーの高い時間帯に合わせ、明確さが遅延から利益を得る場合に衝動的な行動の引力に抵抗することに長けている。彼らは、感情に乗っ取られることなく全範囲の感情を感じることができ、賭け金が高いときに反応するのではなく応答する、とクレイズ氏は言う。
- 持続可能性のためのシステム：意志力は過大評価されている。システムが適切に設計されていれば、パフォーマンスは向上する。集中を保護するカレンダー、回復を自動化するルーティン、不必要な摩擦を減らす環境。「かなり使い古された比喩」であることを認めつつ、クレイズ氏は、リーダーシップはスプリントではなくマラソンであり、マラソンのような調整が必要だと指摘する。「メンタル的にフィットなリーダーとは、短期的なパフォーマンスのスループットだけでなく、心身の耐久性のためにキャリアを設計する人々です。彼らは、強度と回復、パフォーマンスとつながり、仕事と生活を調整し、リーダーとしての職業的知恵と判断力が、絶え間ない課税と慢性的な消耗によって悪化するのではなく、経験とともに向上するようにします」と同氏は言う。
おそらくより重要なことに、クレイズ氏は、これらの領域のいずれも完璧を必要としないことを強調する。必要なのは自己認識と一貫性だけだ。
文化的な波及効果
クレイズ氏の研究から得られる最も説得力のある洞察の1つは、メンタルフィットネスが個人のパフォーマンスを超えて組織文化を形作る方法だ。
「チームメンバーは、特にプレッシャーのかかるシナリオにおいて、リーダーがモデル化するものに自分自身と自分の行動を調整することが非常に多いのです」と同氏は観察する。
その意味するところは重要だ。
「回復の時間を守るリーダーは、他の人にも同じことをする許可を与えます」とクレイズ氏は指摘する。「良質な睡眠を全員にとって交渉の余地のない職業的義務として扱う人は、休憩室を飾るどんなウェルネス方針声明よりも強いシグナルを送ります」
実際、研究はリーダーシップのモデリングが職場のウェルネス文化にとって重要であることを確認している。リーダーが行動を通じてウェルビーイングを優先すると、組織はより高い定着率を経験し、従業員は最高の自分を仕事に持ち込む。
時間の経過とともに、これらの行動は組織全体に複利的に蓄積される。クレイズ氏によれば、その利益は具体的だ。会議はより集中的で包括的になり、人事問題は減少し、追加のリソースやパフォーマンス指標を必要とせずに意思決定が改善される。1人のリーダーのメンタルフィットネスへの個人的なコミットメントとして始まったものが、最終的にはより広範な組織文化へと変容する可能性がある。
リーダーシップの責任
クレイズ氏は、メンタルフィットネスが何でないかを区別することに注意を払っている。「それは単に良い行動をモデル化することによる表面的なウェルネスではありません。快適さ、甘やかし、いつ『チェックアウト』すべきかを知ることについてではありません。多くの専門家がその用語について考えるような『セルフケア』でさえありません」
代わりに、同氏はそれを職業的義務の問題として位置づける。「メンタルフィットネスは集団的責任に関するものです。リーダーには、生計、文化、そして多数の長期的で多面的な結果に影響を与える決定が委ねられています。あなたの心の質の所有権を取ることは、その責任の大きな部分です」
組織がますます高まるボラティリティをナビゲートし、人工知能がより多くのルーチン的な認知作業を吸収するにつれて、クレイズ氏は、真に人間的なリーダーシップの優位性は、判断力、心の存在、適応的思考といった資質にあると主張する。
AIがデータ処理と自動化を処理する一方で、リーダーシップはますます、メンタルフィットネスが支える独自に人間的な能力を必要とする。創造性、感情的知性、倫理的判断、文脈的意思決定だ。
クレイズ氏のメンタルフィットネスへのアプローチについて最も印象的なのは、同氏がそれを最先端のトレンドとして位置づけていないことだ。「ある意味で、それは実際には、人間の限界と人間の潜在能力の両方についてのより基本的な理解への回帰であり、私たちのほとんどが（正しくも）揺りかごの頃から聞いてきた時代を超えた『自分自身を大切にする』知恵に基づいています」
現代生活のスピードと現代ビジネスの混沌が、私たちの身体と心の間の親密なつながりについての基本的な心理生理学的真実を活用することを妨げてきたに過ぎない、と同氏は示唆する。
長続きし、うまくリードするリーダーは、単により強く押す人々ではない可能性が高い。彼らは、明確に考え、賢明に応答し、素早く回復する能力を構築する人々だろう。キャリアの長い弧の中で、何度も何度も。
