マイク・ラゼロウ氏は、連続起業家、アーリーステージ投資家、著者として知られ、高成長企業の構築と支援を行っている。
米連邦準備制度理事会（FRB）の中小企業部門が毎年実施している中小企業信用調査によると、2021年以降初めて、2024年に売上高が減少した企業が増加した企業を上回ったことが明らかになった。企業を成長させることは、起業することと同じくらい困難であることが判明したのだ。
ほとんどの場合、企業が停滞するのは、ビジネスモデルが破綻しているからではない。オペレーティングシステムが時代遅れになっているからだ。創業時に機能していたものが、もはや新たに獲得した成功を維持するには不十分なのである。オペレーティングシステムの更新は長期的な成功に不可欠だ。なぜなら、会社設立時からニーズが変化しているからである。以下では、新しいオペレーティングシステムが必要かどうかを見極め、停滞から脱却するための第一歩を踏み出す方法を紹介する。
小規模システムで大企業を運営している
あなたの能力が不足しているわけではない。単に小規模なオペレーティングシステムで大企業を運営しているだけなのだ。そしてこれは修正可能だ。システムは再構築でき、リズムは再設計でき、実行は整理できる。しかし、まずその段階に達していることを認識できなければならない。
成功は、ほとんどの創業者が予期しない新たな問題を生み出す可能性がある。すべての起業家は似たような場所からスタートする。彼らは、ビジネスを軌道に乗せるための初期の直感に基づいて、構造よりもスピードを優先したシステムを構築する。そして、スタート時には必要不可欠だった泥臭いやり方が、後になって明確性を妨げる可能性がある。
初期のオペレーティングシステムは、おそらくゼロから数百万ドルの売上高まで見事に機能しただろう。私の経験では、これは500万ドル前後で綻び始める。あなたの能力が低下したからではなく、ビジネスが既存のシステムを上回る成長を遂げ、現在のオペレーティングシステムでは処理すべきことに対応できなくなったからだ。
問題は知識不足でもない。YouTubeからニュースレター、マスタークラスまで、私たちはビジネスアドバイス、戦略、フレームワーク、そして軌道修正を約束するサービスに溢れている。しかし、自社のビジネスに適したフレームワークを見つける必要がある。時間はかかるが、長期的にはより多くの時間を節約できる。
リーダーシップとイノベーションを発揮できないほど、意思決定に埋もれている
明確なオペレーティングシステムがなければ、革新的なアイデアを一貫して実行することはできない。ビジネスは停滞し、行き詰まった経営者は静かな伝染病となる。
外から見れば、これらのリーダーは成功しているように見える。内側から見れば、彼らは意思決定、期待、自分を支配するカレンダー、自分に依存して動く機械の下に埋もれていると感じている。これは孤独な段階だ。感謝し、誇りを持ち、やる気に満ちているべきだと感じる。その代わりに、疲れ果てている。繰り返すが、これは個人的な失敗ではなく、オペレーティングシステムの失敗なのだ。
これが自分に当てはまるかどうか疑問に思っているなら、以下のパターンを探してほしい。
• カレンダーが混沌としている。
• リードするのではなく、反応している。
• 意思決定に以前より時間がかかり、すべてが重く感じられる。
• チームがあなたに依存しすぎている。彼らが無能だからではなく、システムが不明確だからだ。
• 優先事項が多すぎて、時間が足りない。
これは、システムがフリーズしたときに起こることだ。成長は本来あるべきよりも困難に感じられる。この段階でのリーダーシップには、異なるオペレーティングシステムが必要だ。創業者は奮闘することで成長する。オペレーターはコントロールすることで成長する。リーダーは明確性によって成長する。
オペレーターからリーダーへの移行こそが、ほとんどの企業が停滞する場所だ。これはより多く働くことではない。異なる働き方をすることだ。圧倒されることは失敗の兆候ではないが、シグナルではある。オペレーターが圧倒されているとき、こう考えがちだ。もっと人が必要だ。もっとツールが必要だ。もっと時間が必要だ。
通常、それらはどれも真実ではない。より多くではなく、より少なく、そして異なるものが必要なのだ。ノイズを減らし、漂流を減らし、意思決定疲労を減らし、混沌を減らし、異なる人材が必要だ。あなたは変わる必要があり、次の段階には異なる人材が必要になる可能性が高い。これは修正可能であり、成長が再び可能になったとき、それはビジネスが変わったからではなく、あなたが変わったからだと気づくだろう。
ビジネスを変える最速の方法は、依然として最もシンプルだ。それを動かしているオペレーティングシステムをアップグレードすることだ。まずは頭の中のシステムから始めよう。ビジネスオペレーションを更新する必要があることに気づくことが極めて重要だ。次に、オペレーティングシステムを軌道に戻すための取り組みを行う。
