企業におけるAI導入は、初期の実験と関心の段階を超え、現在では利用段階へと進んでいる。リーダーたちが決断しなければならない究極の問いは、
「業界で先頭に立つために、どのようにAI実装でチームを前進させるか」である。
マッキンゼーが最近発表した報告書では、LinkedIn共同創業者のリード・ホフマン氏が提唱したAI「スーパーエージェンシー」という用語に言及している。これは、AIが効果的に展開・使用され、影響力を倍増させ、仕事のあらゆる部分に効果的に統合されている状態を指す。
AIスーパーエージェンシーとは、「AIによって力を得た個人が、創造性、生産性、ポジティブな影響を飛躍的に高める状態である。AIに直接関与していない人々でさえ、知識、効率性、イノベーションに対するAIの広範な効果から恩恵を受けることができる」とマッキンゼーは述べている。
AIの可能性は大きいが、マッキンゼーの報告書は、ほとんどの上級リーダーが気づいていないか、動きが遅すぎて完全に遅れをとるリスクがあると指摘している。
AIのイノベーションは、蒸気機関が産業革命にもたらしたもの、自動車が馬車による輸送産業にもたらしたもの、あるいはインターネットが情報共有にもたらしたものに匹敵する。
実際、AIはこれらすべてよりも大きな可能性を秘めているとマッキンゼーは指摘する。なぜなら、AIはスキル構築、情報共有へのアクセスを民主化し、複数のレイヤーとすべての業界にわたって仕事の質を大幅に向上させることができるからだ。
しかし、上級ビジネスリーダーが企業をAI導入の最前線に保つためのスピードと戦略を欠いている一方で、AIパワーユーザーとして台頭している特定の労働者グループが存在する。このスーパーユーザー層は、企業がAI導入で先行する上でどれだけ効果的であるかを根本的に形作ることになる。
マッキンゼーのデータが明らかにしたこと
報告書は重要な発見を指摘している。ミレニアル世代が最も積極的にAIを活用しているユーザーであるということだ。具体的には、マッキンゼーは、組織内のほとんどのマネージャーやチームリーダーが35歳から44歳のミレニアル世代であると指摘している。組織内のミレニアル世代の約62%がAIに関する高いレベルの専門知識を報告しているが、Z世代は50%、65歳以上のベビーブーマー世代はわずか22%しか同じことを言えない。これらのミレニアル世代のマネージャーやチームリーダーは、以下のことを行う可能性が最も高い。
- チームをサポートする
- 質問に対応する
- AIツールの使用と導入についてチームを巻き込む
マッキンゼーのデータは、リーダーがこれらのスーパーユーザーを活用してAIスーパーエージェンシーを強化すべきであることを示唆している。
なぜミレニアル世代のマネージャーなのか
ミレニアル世代のマネージャーは、AI導入を可能にする完璧な位置にいる。なぜなら、彼らの役割は実行と戦略の間に位置しているからだ。
- 彼らは理論上でしか考えられていないことを実行に移すことができる。
- また、最前線や現場のスタッフに十分近い位置にいるため、AIが最大の影響を与えられる場所を見ることができる。
- この知見により、彼らはAIを業務に落とし込むことができ、パイロット実験からチーム内での本格的な実装へと移行する力を持っている。
- 彼らはデータに十分近づき、分析・報告ツールを使用して、最大の影響がどこにあるか、部門内でAIを使用した効果を確認できる。
チームは上級リーダーシップよりもマネージャーと積極的に関わる傾向があるため、マネージャーは戦略的な位置にいる。チームがどのようにAIを使用しているかを知るために質問し、シャドーAIを防ぎ、チームと積極的に協力してイノベーション志向にすることができる。
AIスーパーユーザーとは何か
Asanaは最近、2025年後半のWork Innovation Summitに先立ち、State of AI at Workレポートを発表し、その中でAIスケーラーに言及している。これは本質的にスーパーユーザーと同じである。
AIチャンピオン、スケーラー、またはスーパーユーザーとは、次のような専門家である。
- AIを自分の仕事に直接適用する方法を知っている
- 複数のAIツールとプロンプトを効果的に使用する
- デジタル負担を増やすことなく、AIを効果的に活用する戦略とワークフローを開発する
- 自分の仕事とチームの仕事の中でAI使用のアイデアを標準化する
- ガードレールと並行して実験を奨励する
- 質問に答えることで他のチームメンバーをサポートする
- 仕事のやり方を常に再考し、再構築している
- さらに重要なことに、GoogleのようなツールとしてのAIと、AIを日常的かつ戦略的にチームメイトとして使用することの違いを理解している
マネジメントの責任と可視性をスーパーユーザーとして持つことで、他の高度に関与したスーパーユーザーが生まれる。
これは導入率よりもさらに重要である。マッキンゼーの報告書は、ほとんどのCスイートリーダーが、仕事におけるAIに関してチームがどれだけ関与し、先行しているかを認識していないことを明らかにしている。
例えば、多くのビジネスリーダーは、従業員のわずか4%が日常業務の少なくとも3分の1にAIを活用していると想定しているが、実際には自己申告の数字は約12%（3倍高い）である。
しかし、導入は進んでいるものの、多くの組織は、具体的な影響を与え始めるAI成熟度からはまだ程遠い。
そしてこれが、熱意とAI使用を超えて、チームが影響を倍増させるために、主にミレニアル世代で構成される中間管理職のサポートを必要とする理由である。
チームには次のようなマネージャーが必要である。
- チームや部門固有のテストとパイロットを実行し、拡大する
- フィードバックに対してオープンである
- 実装と知識共有をローカライズする
- 知識共有とAIツール探索を積極的に含むチームミーティングを主催する
AIは、マネージャーのチーム戦略に隣接するのではなく、その一部であるべきだ。（例えば、マッキンゼーの報告書のために調査された1,440人のマネージャーの86%が、生成AIがチームメンバーの課題解決に成功したことに同意している。）
マネージャーがAIに興奮し、リスク回避ではなくリスクテイキング文化を可能にし、力を与えることを含め、イノベーションが起こるためのインフラとサポートを提供することで真の熱意を示すと、チームは自分の仕事を所有し、AI変革をさらに速く推進する力を得たと感じる。
ここから真の実現が始まる。
AIは需要の高いリーダーシップ/マネジメントスキルである
AIは新しいリーダーシップおよびマネジメントスキルである。これが、2026年に効果的なマネージャーになりたい場合、または昇進を望んでいる場合、履歴書と面接で構築し、実証する必要がある最も重要なスキルの1つがAIリテラシーと戦略である理由だ。
マネジメントの役割以外でこれをどのように実証したかの証拠を提供する必要があり、すでにリーダーシップで働いたことがある場合は、過去にチーム内でAI導入を可能にした例を示す必要がある。
ここでは十分なコントロールの余地があり、AIでチームを前進させることで、2026年の優れたマネジメントがどのようなものかを再構築することはあなたの手の中にある。
いくつかのアイデア：
- チームをコーチして、自己責任と所有権、仕事への誇りを構築する。
- アイデアや質問を持ってあなたのところに来るよう奨励する。
- 全員が積極的に貢献し、寄与する空間を作る。
このようにして、彼らはAI戦略を所有していると感じ、チームはこの責任と信頼を感じるとき、AIポリシーや制限的なガードレールに対してより肯定的に反応する可能性が高い。
（2026年に履歴書をアップグレードするための他のリーダーシップスキルをこの最近のフォーブス記事で発見してください。）
AIとZ世代、X世代、ベビーブーマー世代はどうか
2026年以降を見据えて、組織がリーダーシップパイプラインを構築する際には、すべてのレベルの従業員をAI戦略と導入においてアップスキルし、すべての世代の従業員がこの積極的な関与を効果的に実証できることが不可欠である。
これには、キャリアの初期段階にあるZ世代も含まれる。このスキルは、彼らが認識している以上にキャリアを前進させ、リーダーシップの機会に十分備えることを可能にする。
そして、Marist Pollによると、依然としてAIの積極的なユーザーであるが、全体的には最も使用率の低いユーザーの一部であるX世代は、使用だけでなく、ターゲットを絞った応用を強化する必要がある。
最後に、ベビーブーマー世代は、学習と開発の文化を推進し、成功するAI実装のための基礎的な枠組みを築くことができる。
したがって、「AI、このメールを書いて」のような初歩的な段階を超えて、カスタマーサービスの実際の問題を解決するためにAIを使用するなど、より複雑なワークフローとアプリケーションに進む。
AIスーパーエージェンシーは、新しい職場の優位性である。
マネージャーとして、リーダーとしてのあなたへの質問は、このスペクトラムのどこに位置しているかということだ。なぜなら、今日あなたがどこに位置しているかが、2028年までにあなたとあなたの組織がどのように現れるかを決定するからだ。
あなたは遅れたままでいるのか、それともチームを前進させるのか。
