DeannaMichelのCEO。オペレーショナル・エクセレンスとデジタルイノベーションを通じて、人々と組織のエンパワーメントに尽力している。
今日の変化するビジネス環境において、あらゆるレベルのリーダーたちは、業務における明確性、効率性、統制力の向上を求めている。組織が進化するにつれて、プロセス、データ、意思決定はより複雑になる可能性がある。この変化により、ERP（統合基幹業務システム）に関する議論が活発化し、多くのビジネスリーダーが、包括的なエンタープライズプラットフォームと、よりシンプルで的を絞ったテクノロジーのどちらが自社にとって最適なソリューションかを判断するようになっている。
ERPソリューションはテクノロジーに関する議論のように見えるかもしれないが、その基盤は企業がどのように運営されるかにある。ERPを理解することは、財務活動、人材、リソース、在庫、顧客関係、プロジェクト業務を一体として管理するために必要な構造と規律を理解することである。
このように、ERPはソフトウェアというよりも、組織の業務の中核を強化することに関するものであり、混乱、サプライチェーンの変化、デジタル加速、高まる顧客期待によって定義されるグローバル市場における重要な差別化要因となる。
ビジネスニーズの評価が最優先される理由
ビジネス上の課題は、しばしば「テクノロジーの問題」として表面化するが、実際には手作業のプロセス、分散したデータ、標準化すべき非効率なワークフロー、または意思決定を戦略的ではなく反応的にしてしまう可視性の欠如といった業務上の問題である。
ビジネスニーズの評価により、リーダーは重要な質問に答えることができる。
• 現在の業務運営に不可欠なプロセスは何か。
• タイムリーで確信を持った意思決定を行うために何が必要か。
• どの活動が手作業のプロセスや分散したツールに依存しているか。
• チームはどのように協力する必要があるか。
• 将来の競争に必要な能力は何か。
ビジネス評価とは、何を改善する必要があり、どのソリューションがそれらの改善を現実的にサポートできるかを理解するための評価である。この明確性は、ソフトウェアではなく、ビジネスを理解することから生まれる。
ERPがビジネス用語で表すもの
業務ニーズが明確になれば、ERPソリューションは本来の姿として理解できる。それは、財務、人事、サプライチェーン、調達などの中核的なビジネス機能を一元化されたソリューションに統合する組織のオペレーティングシステムである。
ERPは、特に業務スピードと精度が長期的な優位性に影響を与える市場において、責任を持って競争力を持って成長するために必要な規律と明確性をサポートする。
選定前の適切な評価が重要な理由
組織が自社のニーズを理解すれば、リーダーはERPまたは別のタイプのソリューションが適切かどうかをより適切に判断できる立場に立つ。適切な評価は、業務上の優先事項とシステム機能の整合性を確保するのに役立つ。また、不必要な複雑さ、過剰支出、混乱から組織を守る。
慎重な評価により、以下が明確になる。
• どの要件が必須でどれがオプションか
• 組織がプロセスを標準化すべき箇所
• チーム間でアクセス可能でなければならない情報
• 将来の成長が業務にどのような影響を与えるか
• 新しいシステムが既存のツールとどのように統合すべきか
この明確性により、テクノロジーの選定は反応的ではなく戦略的なものになる。
ビジネスの視点からERPにアプローチする価値
リーダーがERPを単なるソフトウェア購入ではなくビジネスフレームワークとして捉えると、その価値は明確になる。明確性と一貫性を持って運営される組織は、適応し、顧客に効果的にサービスを提供し、長期的な成功を維持するためのより良い立場にある。
目標は、人材、プロセス、情報がシームレスに連携する業務環境を構築することである。ERPは、ビジネスニーズの適切な理解に基づいて導入されれば、組織を効率的かつ戦略的に運営するための統一された構造化されたアプローチを提供することで、その目標をサポートする。
