ピート・ファースト氏は、BrightStar Careの最高開発責任者であり、フランチャイズの専門家である。
米国全土で、退役軍人は目覚ましいペースで成功するビジネスを立ち上げている。退役軍人は米国のフランチャイジーの約14%を占めており、約7人に1人の割合だ。私の経験では、彼らのスキルはフランチャイズモデルに容易に転用できる。特に、規律、適応力、回復力を重視し、フランチャイズの構造化された目的主導型の性質と一致するトレーニングにおいてそうである。
BrightStar Careでは、退役軍人起業家を支援することは特権であるだけでなく、軍務を終えた後も長く地域社会に貢献し続けるリーダーへの投資でもある。
フランチャイズ成功を推進する軍隊での転用可能なスキル
退役軍人は、ビジネスオーナーシップに独自に適したスキルセットを持って軍隊を去る。プレッシャーの下でチームを率いた長年の経験は、スタッフの管理、信頼の構築、従業員のモチベーション向上に直接つながる。軍務を通じて培われた業務規律は、フランチャイズのプレイブック主導型システムと一致し、退役軍人は実証済みのプロセスに従いながら、いつ、どのように適応すべきかを理解できる。複雑で重要な環境下で健全な意思決定を行う能力は、ビジネスオーナーシップにおける避けられない課題を乗り越えるのに役立つ。そしておそらく最も重要なのは、退役軍人のミッション主導型の考え方と、より大きな目的に貢献するというコミットメントが、目的とコミュニティへの影響に根ざした価値観を持つブランドと自然に適合することである。
実際には、これは退役軍人が多くの起業家が何年もかけて習得するリーダーシップツールキットを既に備えた状態でオーナーシップに踏み出すことを意味する。彼らは競合する優先事項のバランスを取り、多様なチームを動機づけ、成果に対して責任を負うことに慣れている。多くの初めてのビジネスオーナーとは異なり、退役軍人は責任と曖昧さの両方に慣れており、これらの特性が初日から成功するのに役立つ。偶然ではないが、退役軍人は非退役軍人と比較して、フランチャイズを所有する可能性がほぼ3倍高い。
フランチャイズが退役軍人にとって理想的なビジネスモデルである理由
ゼロからビジネスを立ち上げることは困難な場合がある。フランチャイズは青写真を提供できる。特に退役軍人にとって、フランチャイズのシステムは不確実性を減らし、運営と成長のための明確なロードマップを提供する。包括的なトレーニングと継続的な現場サポートは、軍隊から民間のビジネスオーナーシップへの移行を容易にし、退役軍人が迅速かつ自信を持って立ち上がるのを支援する。確立されたマーケティング、インフラ、ブランド認知により、ゼロから構築するのではなく、実行に集中できる。
フランチャイズが退役軍人にとって特に強力である理由は、独立性と構造のバランスである。自分自身と家族のために何かを構築する自律性を重視しながら、実証済みのフレームワーク内で運営することの重要性も認識している人々にとって、フランチャイズは両方の世界を独自に融合させる。フランチャイズでは、成功への道筋を既に描いている大規模なシステムのサポートを受けながら、ビジネスを所有し成長させることができる。このモデルは繁栄している。フランチャイズセクターは2025年に9360億ドル以上の経済生産を生み出すと予測されており、米国経済全体の成長を上回っており、意欲的なオーナーにとって追い風となっている。
フランチャイズはどのようにして退役軍人フランチャイジーを引き付けることができるか
フランチャイザーにとって、退役軍人フランチャイジーを引き付けることは、退役軍人が従来の候補者とは異なる方法で機会を評価することを認識することから始まる。退役軍人は、明確性、業務の完全性、長期的な持続可能性により重点を置くことが多い。私の経験では、ブランドのストーリー、運営方法、財務パフォーマンス、フランチャイジーが影響を与えられる場所を明確に説明するフランチャイザーは、退役軍人の聴衆により強く共鳴する傾向がある。
透明性は特に重要である。退役軍人は、明確に定義されたコミュニケーション、期待、パフォーマンス基準を持つ構造化された環境に慣れている。トレーニングの道筋、リーダーシップの責任、業務のリズムを明確に概説するフランチャイザーは、評価プロセス中の摩擦を減らすのに役立つ。同様に、チームリーダーシップ、システム主導の実行、コミュニティへの関与を強調することは、軍事経験と自然に一致する。
実用的なインセンティブも重要である。多くのフランチャイザーは、財政的障壁を下げるか排除し、退役軍人コミュニティへの長期的なコミットメントを示す退役軍人向けイニシアチブに参加している。例えば、当社は資格のある退役軍人に、標準的な5万ドルの初期フランチャイズ料金から5000ドルの割引を提供している。さらに、特定のフランチャイズシステムは、軍隊やVAのスタッフィングプログラムに関連する全国アカウントなど、退役軍人と連携した収益機会を提供しており、これは退役軍人オーナーにとって早期の勢いと親しみやすさを生み出すことができる。最終的に、明確性、目的、軍事経験への敬意をもってリードするフランチャイザーは、オーナーシップと長期的な成長に真剣な退役軍人フランチャイジーを引き付けるのに最適な位置にある。
フランチャイズはどのようにして退役軍人フランチャイジーをより良くサポートできるか
退役軍人フランチャイジーを引き付けることは最初のステップに過ぎない。長期的な成功は、フランチャイザーが退役軍人のいる場所に合わせてサポート構造をどれだけうまく適応させるかにかかっている。退役軍人は強力なリーダーシップと業務スキルをもたらすが、軍務から民間のビジネスオーナーシップへの移行は、フランチャイザーが積極的に対処すべき独自の課題を依然として提示している。
1つの機会は、オンボーディングと立ち上げプログラムの再評価にある。退役軍人は構造化された学習環境で優れていることが多いが、軍事経験を民間のビジネスコンテキストに明確に翻訳することから恩恵を受ける可能性がある。フランチャイザーは、フランチャイズ運営と軍事的背景の両方を理解するメンターと退役軍人をペアにするか、移転、給付の移行、家族の考慮事項を考慮してトレーニングのタイムラインを調整することで、初期段階のサポートを強化できる。
最後に、多くのフランチャイザーは、すべてのリソースを内部で構築しようとするのではなく、外部の退役軍人向け組織と提携することで恩恵を受ける。VetFran、SBAのBoots to Business、地域の中小企業開発センター（SBDC）、退役軍人サービス組織などのプログラムは、フランチャイズシステムを補完する教育、メンターシップ、移行サポートを提供する。これらのパートナーシップにより、フランチャイザーはコア業務に集中しながら、意味のあるサポートを拡大できる。
退役軍人サポートを採用戦術ではなく継続的なコミットメントとして見ることで、フランチャイザーはネットワーク全体でより強力なパフォーマンス、より高い定着率、より深いコミュニティへの影響を引き出すことができる。
行動への呼びかけ
フランチャイザーとフランチャイズリーダーにとって、機会は明確である。退役軍人は、ビジネスを拡大し、チームを強化し、誠実さをもってコミュニティに貢献するリーダーシップ能力を持つ、実証済みで回復力のあるオーナーシップ基盤を代表している。退役軍人を念頭に置いて採用、トレーニング、サポートシステムを意図的に設計するブランドは、オーナーシップへのアクセスを拡大するだけでなく、フランチャイズシステムの長期的な健全性を強化することもできる。
退役軍人フランチャイジーを支援することは、特別扱いではない。それは思慮深い調整である。フランチャイザーが摩擦を減らし、明確性を提供し、退役軍人向けリソースを活用すると、雇用を創出し、必須サービスを提供し、永続的な違いを生み出すビジネスをリードし成長させる独自の準備ができているオーナーのグループを解き放つ。
