ウォール・ストリート・ジャーナル紙の最近の報道によると、企業は現在、メディアバイヤーやPR責任者を採用するのと同じ決断力でストーリーテラーを採用している。同記事によれば、USAAは1年足らずで4人目となる社内ストーリーテラーを採用中で、その役割は「シナリオ、状況、機会に命を吹き込むこと」とされている。また、あるコンプライアンス企業は「ストーリーテリング責任者」に最大27万4000ドルを提示している。米国企業はようやく、高級ブランドが製品の解決する感情的な緊張に基づいた物語を通じて、消費者の情熱的な高級品追求にどう関与しているかを学びつつある。
このストーリーテラー争奪戦は、サックス・グローバル(昨年の27億ドルの買収でサックス・フィフス・アベニュー、ニーマン・マーカス、バーグドルフ・グッドマンを統合して誕生した新コングロマリット)が、1億ドル以上の利払いを逃し、約47億ドルの負債を抱えた後、チャプター11の申請を検討していると報じられたタイミングで起きている。より優れたストーリーテリングだけでこの窮地を防げたと主張するのは単純化しすぎだが、ニーマン・マーカスが消費者需要を喚起する物語構築の遺産に支えられ、より強固な基盤で合併に臨んだことは注目に値する。同社の年次ファンタジー・ギフト・ガイドは、製品が顧客の精神的・感情的な購買への旅を導く、憧れの未来像を演出していた。
アナリストが2025年のホリデーショッピングシーズンの事後分析を行う中、2026年最初の週となるこの時期に、CMOがいかに2026年を成長と利益のためのより優れたブランドストーリーを語る年にできるかを探る。3つの幕で、2025年に私の注目を集めたブランドを紹介し、各物語がいかに感情的充足を呼び起こすかを見ていく。企業の経営幹部との私のインタビューからの抜粋も織り交ぜており、完全な会話は年間を通じて共有される予定だ。
ストーリーテリング第1幕：認知のリセット
2025年の未達成目標を示す何時間ものスプレッドシートの後、主人公は処方箋付きのLucydスマートグラスを外す。骨伝導オーディオはもはやクラシック音楽を耳介に流していない。彼女はそれを、特許出願中のデュアルスロープ内装がマイクロファイバースエードで裏打ちされた、手作りのプレミアムブラックウォールナット製Orommé Italicoアイウェア・バレットの上に慎重に置く。視力以上のものを頼りにするようになったアイウェアの安全な避難所だ。
「アイウェアは、私たちの最も繊細で不可欠なアクセサリーの1つであるにもかかわらず、カウンターやナイトスタンドに放り投げられることが多い」と、創業者のヨニ・バレケット氏は同社の着想についてメールで語った。
一日中の激しい取締役会議の間、Lucydスマートグラスは彼女のカスタムGPTからのプロンプトに静かに応答し、彼女が取締役会とのアイコンタクトを崩すことなく、要求に応じて指標を提供していた。ChatGPT対応フレームはシラノ・ド・ベルジュラックとして機能し、誰にも気づかれずに答えを彼女の耳にささやいた。「もはや多くのことをするために携帯電話を取り出す必要はない」と、マイアミのオフィスでのインタビューでハリソン・グロスCEOは語った。「グラスからそれができるのだ」
彼女はカスタムメイドのBodyBilt Classic 3500シリーズエグゼクティブバックチェアにもたれかかる。NASA着想の120度リクライニングとエアランバーが彼女の体を包み込み、一日の蓄積された緊張を解放する。「自分に合わないチェアに座ると、体はすぐにあなたを快適にしようと働き始める」と、ErgoGenesisのトニー・ジェルビーノCEOはZoomで説明した。「6時間かけて、それは不要な疲労だ」
認知のリセットの物語：
- Lucydスマートグラス：気が散っているように見えずにリアルタイムのインテリジェンスを可能にする、目に見えない優位性。
- Orommé Italicoアイウェア・バレット：意図的な配置に値する重要な道具のためのケアプロトコル。
- BodyBilt人間工学シート：身体的快適さを認知的帯域幅に変換する精密フィット。
第1幕では、物語構築が異なる製品を一貫性のある個人的オペレーティングシステムに変換する。グラス、バレット、チェアは認知制御のための目に見えないインフラとして機能する。CMOにとって、機会はあなたのブランドを主人公のパフォーマンスの目に見えない実現者として脚本化することにある。環境が経営幹部の心の延長として組み立てられるとき、ストーリーテリングは機能(ランバーサポート、Bluetoothオーディオ)の販売から精神的エネルギーの保存の販売へとシフトする。裁量的支出が業務上の必需品になる。
ストーリーテリング第2幕：心理的転換の儀式
ストレスの多い一日から帰宅した後、主人公はBaldacci 2022ブレンダズ・ヴィンヤード・カベルネのボトルと、Josephinenhütteのジョセフィーヌ N° 3に手を伸ばす。クルト・ヨーゼフ・ザルトがデザインした赤ワイングラスは、プレスリリースによれば「独特の形状に手吹きされ」、「ワインの味を高める」という。ボイセンベリー、ダークチョコレート、シダーが彼の味覚に広がる中、「優雅さと力強さの両方を持つ」単一畑のワインは、一日の残滓を消し去るには十分ではない。彼はもっと強いものが必要だ。
「Bartesianの創造は、人々に時間を取り戻す機会だった」と、機械式バーテンダーBartesianの創業者兼CEOライアン・クローズ氏はZoomで語った。「どこにも行く必要はない。ここでリラックスでき、あなたの条件で、あなたの時間に、あなたが望むスピリッツで、あなたが望む強さで」
主人公はブルーウェーバーアガベのSuavecitoエクストラ・アニェホ・テキーラを、「必要以上に長く熟成され、より複雑で洗練された風味プロファイルを生み出す」Bartesianのスピリッツリザーバーに注ぎ、オールドファッションドカプセルを追加する。ポッドにはノンアルコールのアロマティクスが含まれている。数分以内に、爽やかなテキーラ・オールドファッションドが、未解決の予算方程式の精神的ループを夕食の計画に置き換える。
彼は信頼する日本製のBalmuda鉄板焼きに目を向ける。その精度は料理の風味を保つのに失敗したことがないグリルだ。月次Wild Alaskan Company定期購入を通じてアラスカの海から直送された天然サーモンの切り身が熱に出会い、彼はブランドのEmber Trioコレクションから、N/UM Origins黒トリュフスモークソルトをたっぷりと振りかける。N/UMのCEO兼共同創業者アワ・コネ氏がメールで語ったように、その結果は「革新的な料理技術とストーリーテリングを通じてアフリカの食材を高める」というブランドのミッションから生まれた「ユニークで大胆な風味」を提供する。
サーモンが焼ける間、彼はRorraカウンタートップシステムから完璧にろ過された水をグラスに注ぐ。マイクロプラスチックや永遠の化学物質を含む50以上の汚染物質の除去を保証するこのシステムは、Rorraのブライアン・ケラーCEOが汚染された水に対する「最後の防衛線」と呼んだものを提供する。「楽しい体験なら、人々はもっと水を飲むようになる」と、ケラー氏はシステムのデザインについてZoomで語った。「そしてその水がきれいな水なら、彼らは最終的により健康になる」
心理的転換の儀式の物語：
- Baldacci 2022ブレンダズ・ヴィンヤード・カベルネ：バーガンディ色のベルベットの吐息、一日の困難な部分が終わったことを神経系に知らせる。
- JosephinenhütteのジョセフィーヌN° 3：手吹きの曲線によって強化された風味を味わうために触覚的マインドフルネスを必要とするクリスタルの聖杯。
- Bartesian：孤独が好まれるとき、社交的な外部努力を家の聖域の裁量に置き換える完璧な耽溺エンジン。
- Suavecitoエクストラ・アニェホ・テキーラ：未解決のスプレッドシートと神聖な孤独の間の精神的ループを断ち切る、ゆっくりとした琥珀色の中断。
- Balmuda鉄板焼きグリル：ソロクッキングを美食のパフォーマンスに再構成する「日本の集いの芸術」。
- Wild Alaskanサーモン：手つかずの荒野への定期購入、企業のジャングルから遠く離れた食卓に海洋の純粋さを届ける。
- N/UM黒トリュフスモークソルト：シンプルな夕食を美食のストーリーテリングに結びつける感覚的アンカー。
- Rorraカウンタートップシステム：きれいな水が生活最適化の基盤となるろ過要塞。
第2幕では、物語は主人公が最も決断を下す能力がないときの意思決定をリズミカルな儀式に置き換える。減圧シーケンスの調整されたステップとして、これらの製品はオプションの商品ではなく、一日の終わりの回復要素になる。小売業者にとって、機会は顧客の夕方のタイムラインをマッピングすることにある。異なるアイテムを組み合わせて、栄養行為で自分の平和を取り戻す方法の物語を語れるのに、孤立したSKUを販売するのをやめよう。
ストーリーテリング第3幕：速度の逃避
主人公はJPモルガン・チェース・オート・ファイナンスのアドバイザーの向かいに座り、2台のマセラティを検討している。621馬力と0-60タイム3.0秒を提供するMCPURA、または751電気馬力でわずか0.3秒速いGranCabrio Folgore。どちらのマシンもトロフィーとして機能し、大陸横断の深夜便とメールで済んだはずの無限の会議で定義された成功したキャリアの後の内臓的報酬となる。
「マセラティをマセラティたらしめているのは、本当にバランスだ」と、マセラティ北米のアンドレア・ソリアーニCEO兼ゼネラルマネージャーは、2025年ペブルビーチ・コンクールで会ったときに語った。「すべてのマセラティはドライバーを中心に設計されている。この車はかなり快適で運転しやすく、私たちの遺産とポジションに本当に忠実だとわかるだろう」
チェースのアドバイザーは、高級自動車融資における銀行の深い専門知識とMaserati Capital USAとのパートナーシップを通じて魅力的な金利を提供するが、どちらのマセラティかの決定は、I-95では決して試みないブレーキゾーン、コーナリングライン、加速を可能にする完全な体験を提供する真のテストドライブによってのみ解決できる。
「多くのスポーツカーが過剰設計されている時代に、マセラティはエレガンスと控えめさの声明に依然として忠実だ」とソリアーニ氏は付け加えた。「ハンドリング、パフォーマンス、空力学に必要でないものは何もない」
アドバイザーは主人公にConcours Club Miamiのカードを渡し、マセラティのコンシェルジュに連絡してアクセスを手配することを提案する。適切な人物を知っていることだけが、とらえどころのない会員資格なしでドアを通過させる。そして、忙しい経営幹部が取締役会の鎧を脱ぎ捨て、マシンとの生の一対一の交わりを求めるこのプライベートモータースポーツカントリークラブへの参加に招待されるのは、ごく一部の選ばれた人々だけだ。
「駐車場が、私がもうカーショーに行かない理由だ」と、Concours Club Miamiのアンドリュー・ワイス会長は私たちのZoom通話で冗談を言った。
クラブはトラックサイドのヴァルハラであり、ワイス氏が富裕層のアドレナリンのための究極の1.6マイルサーキットの言い訳を設計した場所だ。「モータースポーツの美しいことの1つは、特に忙しい人々、心が常に競争している人々にとって、今この瞬間に生きることを強制することだ」
主人公にとって、その瞬間は時速180マイルで到来する。
速度の逃避の物語：
- Maserati Capital USとのチェース・オート・ファイナンス：自動車への欲望における洗練された共犯者、「これを買う余裕があるか？」から「どちらが私の成功に合うか？」へと質問を変換する。
- マセラティ：主人公のキャリア軌道の自動車的鏡、支配よりも調和を、習熟に先立つ野心を反映する。
- Concours Club Miami：制御中毒の経営幹部が集中の究極の行為として速度に降伏する、会員限定の超越。
第3幕では、物語は獲得から経営幹部の最も有限なリソースである存在への対処へと移行する。車両とトラックアクセスの両方を「強制された集中」のための必要な道具として組み立てることで、物語は派手な誇示を治療的必要性に再解釈する。超富裕層の主人公をターゲットとするCMOは、マシンを売るのではなく、最大速度が誘発する瞑想的な夢中状態を売るべきだ。Concoursトラックで強力な車を最大限の能力まで持っていくことは、主人公がその瞬間以外のすべてについて考えるのをやめられる唯一の場所だ。
ストーリーテリング・ディレクターとしてのCMO
小売大手の分岐する運命は、2026年に向けて明確な警告を提供する。在庫だけでは負債であり、物語が資産だ。ニーマン・マーカスはかつて、自社の商品が顧客が住むことを空想する憧れの生活で役割を果たすことを理解していた。適切な製品を持つことだけではない。顧客が生きたい人生におけるその必要性を描写することでもある。この新年に成功するブランドは、顧客を購入者ではなく主人公として扱う。
小道具を売るのをやめて、シーンを演出し始めよう。あなたのストーリーテリングが、あなたの製品がどのように感情的苦痛を解決するか、または潜在的欲望を満たすかを示さなければ、それは顧客のライフスタイル脚本に含まれない。顧客をヒーローとして、あなたの製品を彼らを望ましい状態へと運ぶ戦車として中心に据えたマーケティングを行えば、あなたの物語がチャプター11で終わるリスクを減らせる。
