キャリアのはしごを上っていくにつれて、応募プロセスや面接で聞かれる質問の種類が、現場の実務担当者や個人貢献者レベル、さらにはジュニアマネジメントレベルで想定される面接質問とは大きく異なってくることに気づくだろう。
エグゼクティブやシニアマネジメント、リーダーシップ職の面接では、判断力、リーダーシップセンス、ビジネス感覚が重視される。採用担当者は、あなたがどのように考え、なぜそのように考えるのかという証拠を見ようとしている。なぜなら、あなたはもはや最前線で戦術的に働くのではなく、戦略の中心に座ることになるからだ。
キャリアの初期にマネジメント職やシニアマネジメント職の面接を受けていた頃、私がこうした職種の面接質問について早い段階で学んだことの1つは、特にチームやプロジェクトのマネジメント責任を持たずに独立して働くことに慣れている場合、質問を簡単に誤読し、誤解してしまう可能性があるということだった。後に私は、面接官が私の思考プロセス、成果に対するオーナーシップ、戦略を聞き取ろうとしていたことに気づいた。
マネージャー＆リーダーのための5つの難しい面接質問
シニアリーダーシップやマネジメント職の面接で聞かれる可能性の高い難しい面接質問と、その答え方を紹介する。
1. 当社について何を知っていますか？
採用担当者がこの質問をするのは、あなたが職務そのものや報酬だけでなく、組織にどれだけ関心を持っているかを知りたいからだ。これは最終的に、あなたがその職務に就いたときの意思決定に影響を与える。なぜなら、組織の背景を理解する必要があるからだ。弱い回答は、AIの概要やウェブサイトの「会社概要」セクションから得られる回答など、最低限のリサーチしか示さないか、広く知られている事実を繰り返すだけのものだ。
答え方：
対照的に、最も強い回答は、彼らのビジネスモデル、戦略的方向性、市場の背景を明確に理解していることを示すものだ。戦略文書、プレスリリース、3〜5年のロードマップなどを引用すべきだ。
2. 不完全な情報でどのように意思決定を行いますか？
この質問は、曖昧さに対するあなたの快適度を判断するものだ。これは、リーダーシップのキャリアの旅を通じて頻繁に直面するシナリオだからだ。
例えば、新しい地域のGTM戦略を決定する必要がある状況に直面するかもしれない。しかし、リリースする製品は極めてユニークで、競合他社を含め、誰もこのようなことをしたことがない。
答え方：
上記のシナリオを使用する場合、不足しているデータを特定し、コンティンジェンシープランを用意しながら、パイロット規模でより小さなアクションを取る必要がある。
3. あなたのリーダーシップ/マネジメントスタイルは何ですか？
雇用主は、採用された場合にあなたがどのようにリードするかを知りたいと考えている。あなたは組織内で良いカルチャーフィットになるだろうか？あなたのリーダーシップスタイルは、同僚や組織が掲げる価値観を補完するものだろうか？あなたは、特にシニアレベルでのリーダーシップが本当に何を意味するのかを理解しており、自己反省的だろうか？
答え方：
ここに正解も不正解もない。なぜなら、組織を補完する可能性のある多くの異なるリーダーシップスタイルがあり、誰もが同じように運営するわけではないからだ。しかし、異なる環境や性格をサポートするために、自分のリーダーシップスタイルをどのように適応させるかを明確にするよう心がけよう。
ボーナスポイントは、サーバントリーダーシップを回答に含めることだ。これは特に若い世代の間で人気を取り戻しているからだ。
4. 最初の90日間で何を変えますか？
これは「職務に就いてから最初の3カ月間に取るアクションを説明してください」と言い換えられることもある。雇用主がここで本当に見たいのは、あなたの戦略的方向性とビジネス感覚だ。彼らは、あなたがどのように即座に成果を出せるか、そして職務で求められることをどれだけよく理解しているかを見ようとしている。
彼らはまた、あなたが組織のリスク、課題、強みをどれだけよく理解しているかを知りたいと考えている。
答え方：
したがって、最善の方法は、再度、会社と彼らが現在どこにユニークに位置しているかについてリサーチを行い、すでに採用されたと想定して、そこから取り組むことだ。
理論や企業的なナンセンスではなく、診断や主要な関係者との関係構築/傾聴を含む、実際に取る具体的なステップについて話そう。依存関係と影響を考慮し、その90日間の期間の終わりまでに期待/予測する小規模な結果についても述べよう。
5. プロジェクトで対立する関係者にどのように対処しますか？
この質問は、あなたの外交手腕、交渉スキル、混乱の中から本質を読み取り、関係するすべての当事者の最善の利益のために決断力を持って客観的に行動する能力をテストするものだ。これは、私がリーダーシップ職の面接を受けるたびに受けた最も一般的な面接質問の1つなので、この質問の何らかのバージョンを必ず聞くことになるだろう。
答え方：
STAR法を使用して、すでにこのコンピテンシーを実証した実際の例を参照して回答を構成しよう。
S=状況（Situation）
T=タスク（Task）
A=アクション（Action）
R=結果（Result）
背景から始め、次にその背景の中であなたがどこに位置していたか（例えば、プロダクト責任者としての役割）を説明し、次に製品アップデートのリリースを進めるために対立を解決するために取ったアクションに移り、最後に成功した結果で締めくくろう。
今日の組織は、複雑さ、変化、不確実性をナビゲートし、困難な決定に対してオーナーシップを取り、ポジティブで高パフォーマンスなカルチャーを構築し、市場やAIのニーズに迅速に適応できるほど機敏なリーダーを必要としている。
したがって、完璧な回答に焦点を当てるのをやめ、代わりに自分のプロセスと結果を振り返り、それらが明確に表現されていることを確認しよう。それが、面接でリーダーシップ職に最も適していることを証明する方法だ。
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