ローラン・アームストロング氏は、専門的な会計・税務サービスを提供するRockwell Capital Groupの最高執行責任者である。
中小企業と長年にわたり協働してきた経験から、1つの教訓が常に真実であり続けている。それは、成功している経営者の多くは、すべてを社内で行わないということだ。彼らは戦略的パートナーシップの価値を理解している。
会計および財務業務のアウトソーシングに関しては、コスト削減の観点から見られることが多いと私は感じている。しかし実際には、一部の企業にとって、競争の激しい市場で成長を後押しする手段となり得る。
社内会計チームから外部委託ソリューションへの移行を数多く主導してきた者として、アウトソーシングへの移行は大きな影響をもたらす可能性があることを目の当たりにしてきた。しかし、すべての企業に適しているわけではないため、自社にとって正しい選択かどうかを判断するために、いくつかの点を考慮する必要がある。
アウトソーシングの潜在的なメリット
1. 費用対効果：一部の経営者にとっては、社内に財務チームを構築する方がアウトソーシングよりも費用対効果が高い場合がある。しかし他の経営者にとっては、従業員の基本給、医療保険や有給休暇などの福利厚生、ソフトウェアのサブスクリプション、進化する財務基準に対応するための研修費用などが、アウトソーシングの固定費用を上回る可能性があるため、専門家チームへの外部委託を選択する。
2. オンデマンドの専門知識：1人の会計士を雇用して複数の役割を期待するのではなく、アウトソーシングにより、企業は税務専門家、コントローラー、戦略アドバイザー、フラクショナルCFO（非常勤最高財務責任者）からなる多様なチームにアクセスできる。一部の企業にとっては、社内採用がすぐには実現できない場合もある。例えば、私たちが協働したSaaS企業は、成長がシステムを上回り、資金調達のために投資家向けの財務諸表が必要だった。彼らはフルタイムのCFOを採用できなかったため、フラクショナルCFOサービスを選択し、財務モデルの構築とデューデリジェンスの準備を支援した。
3. 柔軟性：ビジネスが直線的に成長することはほとんどない。ある月は順調に顧客を獲得し、次の月には景気後退を乗り切るために経費を削減しているかもしれない。アウトソーシングは、経営者が採用、解雇、再研修の必要なく、サービスを拡大または縮小できるため、企業がこうした変化に適応するのに役立つ。私は、パンデミックの初期にこの適応力が発揮されるのを目撃した。私たちの顧客の多くは一夜にして方向転換し、新製品を発売したり、業務をオンラインに移行したり、チームを再編成したりしたため、予算の再編成、新たなキャッシュランウェイの予測、緊急資金の管理を、時には48時間以内に行わなければならなかった。
4. リスクと規制への先手対応：規制環境はますます複雑化しており、特に複数の州や国際的に事業を展開する企業にとってはそうである。提出期限の遅れ、給与の誤分類、税務義務の誤解などの失敗は、罰則につながる可能性がある。アウトソーシングプロバイダーは、企業が絶えず変化するコンプライアンス環境を監視し、推測と責任を軽減するのに役立つ。
5. 積極的な財務管理：会計は、すでに起こったことを記録するだけではない。適切に行えば、戦略的な先見性のためのツールとなる。先進的な会計パートナーは、ビジネス上の意思決定に役立つテクノロジーとリアルタイムの洞察を提供できる。
アウトソーシングが適さない場合
会計業務のアウトソーシングは効率性を提供できるが、経営者は潜在的な欠点を認識し、アウトソーシングがすべての企業にとって正しい選択ではないことを理解する必要がある。例えば、年間売上高が50万ドル未満のスタートアップであれば、会計ソフトウェアで十分かもしれない。50万ドルをはるかに上回る売上高を上げている企業でも、財務業務が複雑であるか、日々の意思決定と密接に結びついている場合は、社内会計チームの方が適している場合がある。
複数の事業体構造、複雑な収益モデル、厳格な規制要件を持つ企業は、外部委託チームが対応するのに苦労する可能性のある、常時の、文脈に富んだ監視を必要とすることが多い。一部の企業は、外部委託パートナーが業界の微妙な違いや社内プロセスを完全に把握するのに苦労し、正確性と洞察に影響を与える可能性があることに気づくかもしれない。
社内チームは、洞察へのより迅速なアクセス、経営陣とのより緊密な協力、組織的知識を構築する能力も提供する。さらに、戦略的財務計画、リアルタイム分析、強力なデータガバナンスを優先する組織にとって、社内の人材は、外部委託モデルでは再現できない統合性と機敏性を提供できる。
最後に、コミュニケーションのギャップ、応答時間の遅さ、日常的な文脈の制限は、問題が発生した際の意思決定を妨げる可能性がある。第三者に依存することは、データセキュリティ、プロバイダー内のスタッフの離職、サービス品質のばらつきに関するリスクももたらす。
最後に
アウトソーシングが自社に適していると判断した場合、これらの変革に思慮深く取り組めば、会計業務をパートナーに委ねることは、単に管理権を放棄することを意味する必要はないと私は見てきた。明確性、機敏性、成長の余地を提供できるパートナーを探すべきだ。日々の照合作業やコンプライアンス追跡の管理責任がなくなれば、経営者や管理者は、業務の拡大、顧客関係の構築、イノベーションに集中できる。
