ソムドゥッタ・シン氏は、Assiduus Globalの創業者兼CEOであり、連続起業家、投資家、ベストセラー作家である。
自然界のあらゆるものは、自らの居場所を知っているように見える。貝殻は海に、巣は野原に、木は風に適合している。何も無理に所属しようとはしない。ただそうあるだけだ。人間の創造物は、どれほど優れていても、しばしば世界から少し離れたところに立っている。私たちは美しいものを作るが、それらが世界に織り込まれていると感じることはまれだ。それらは世界の上に置かれている。おそらくそれは、本来一緒に動くべきものを引き離してしまったからだろう。芸術、科学、工学、デザインを。
この分離は微妙だが、代償は大きい。私たちは世界を理解するために学問分野を構築した。美のための芸術、真実のための科学、強度のための工学、用途のためのデザイン。そうすることで、壁も築いてしまった。しかし自然は、美学と効率性の間に、あるいは表現と生存の間に線を引かない。花の装飾に見えるものは、受粉のためのエンジンでもある。雪の結晶のパターンは装飾ではなく、温度と湿度によって決定される数学である。自然において、形態と機能はパートナーではない。それらは一つなのだ。
私は、プロジェクトや業界を超えて、この断絶が起こるのを見てきた。チームは、単独では見事に機能するが、他の場所で摩擦を生み出すソリューションを構築する。ソフトウェアのアップデートは一つの問題を解決するが、人々が依存しているワークフローを壊してしまう。製品は市場で成功するが、誰も計画していなかった廃棄物を残す。こうした事例を見るたびに、なぜ一部の創造物はスムーズに統合されるのに、他のものは押し付けられたように感じるのか、より興味を持つようになった。観察を重ねるほど、持続的なソリューションは、調整の余地を残すという点で自然システムと共通点があることに気づいた。物事が所属しないとき、代償が生じるのだ。
ビジネスにおける「所属」とは何か
所属するためには、何かが応答しなければならない。自然は、その力──重力、侵食、季節、腐敗──に協力するものを受け入れる。ビジネスにとって、これは比喩ではなく生存である。所属する製品は、ユーザーのニーズ、規制の変化、環境的制約と戦うのではなく、それらに適応する。企業が所属を念頭に置いて設計するとき、文脈が変化しても関連性を保つソリューションを生み出し、コストのかかる再設計や市場からの撤退を減らすことができる。
これが重要なのは、私の見解では、持続可能性がビジネスを続けるための前提条件になっているからだ。多くの投資家がそれを求め、顧客がそれを期待し、規制がそれを要求している。「所属する」製品は、廃棄物を減らし、既存のエコシステムに統合され、枯渇させるのではなく複利的に増える価値を生み出す。テクノロジーが更新せずに抽出するだけのとき、市場は最終的に修正を強いる。所属とは、戦略的レジリエンスなのだ。
芸術、科学、工学、デザインは、同じコンパスの4つの方向である。芸術は素材を通じて共感を教え、科学は観察を通じて誠実さを教える。工学は制約の前での謙虚さをもたらし、デザインは使用の規律をもたらす。それらが一緒になって、限界を美の一部として認める、完全な創造行為を形成する。間違いは、熟達が制御を意味すると考えることだ。自然において、熟達は調整を意味する。木は光に向かって曲がり、川は抵抗を優雅さに刻み込む。
意識を持って製品を設計する
ビジネスリーダーが所属する製品を構築するには、結果を意識して設計することが重要だ。これは波及効果のマッピングから始まる。製品を発売する前に、使用、メンテナンス、最終的な廃棄を通じて、そのライフサイクル全体をマッピングする。各段階で誰が利益を得て、誰がコストを負担するのかを問う。しばしば他人の問題として片付けられるコストも含めて。
次に、ビジネスが触れるユーザー、コミュニティ、エコシステムからの継続的なフィードバックのメカニズムを構築する。これは、環境への影響を明らかにするサプライチェーンの透明性ツール、意図しない使用法を表面化するユーザーフォーラム、前提に挑戦する定期的なステークホルダーレビューを意味するかもしれない。
私たちが作るものはすべて、物理的、デジタル的、社会的、感情的なエコシステムに入ることを理解する必要がある。ビジネスにとって、影響を対話として扱うことは、製品が世界に応答し、世界が応答し返すことを認識することを意味する。企業が耳を傾けずに製品を市場に押し込むとき、生き残るために必要なシステムを壊してしまう。これは、資源が枯渇したときのサプライチェーンの崩壊、社会的コストが蓄積したときの規制の反発、製品がニーズから乖離したときの市場の拒絶として現れる可能性がある。
リーダーは、ステークホルダーをパートナーとして扱うことで、これを回避できると私は信じている。ユーザーとの共同設計、影響を受けるコミュニティとの協力、フィードバックに応答するシステムの構築を通じて。対話としての影響とは、現実とつながり続け、修正が危機になる前に調整できることを意味する。所属とは、調和というよりも説明責任に関するものだ。変化を予期し、フィードバックを吸収し、修正の余地を残す方法で設計する。結果への意識は、私たちの計画が終わった後も進化を続けることを可能にする。
最後に
組織は自然界の関係性から学ぶことができる。製品、都市、コードの断片はすべて、同じ基準で測ることができると私は信じている。それは周囲のものに所属しているか。学び、適応し、還元しているか、それとも消費し、存続するだけか。
このレンズを通して革新を見るとき、創造は道徳的行為となる。何か新しいものを作ることは、それがどのような世界に加わるかを決めることだ。目標は、自然が示すのと同じ説明責任の感覚──環境に対して、機能に対して、時間に対して──を持って構築することであるべきだ。自然界で最も美しいものは、永遠に続くものではなく、害を与えずに消えることができるものだと私は信じている。
すべての芸術家、科学者、エンジニア、デザイナーがその意識──創造することは参加することである──を持って働くなら、私たちの仕事は再び適合し始めるかもしれない。私たちは、侵入というよりも継続のように感じられるツールやシステムを構築できるかもしれない。
そしておそらく、それこそが世界がずっと教えようとしてきたことなのだ。所属するとは、留まることではない。残るものの一部になることなのだ。
