従業員のウェルビーイングは、多くの企業にとって優先事項の上位に位置づけられているが、真に持続可能なメンタルヘルス、ウェルネス、ワークライフバランス施策を設計するには、善意だけでは不十分だ。HR部門のリーダーは、プログラムがアクセスしやすく、効果的で、より広範なビジネス目標と整合するよう、共感と経済性のバランスを取る必要がある。
予算編成やベンダー選定から、利用率や長期的な影響まで、リソースに負担をかけたり、時間とともに効果が薄れたりしないイニシアチブを構築するには、考慮すべき点が多い。以下では、フォーブス・ヒューマンリソース・カウンシルのメンバーが、従業員をサポートしながら財務的・運営的に持続可能なウェルネスプログラムを構築するための実践的戦略を共有する。
1. セルフケアのための「ウェルネス時間」を提供する
従業員自身のケア（愛する人のケアではなく）のためのウェルネス時間を提供することは、メンタルヘルス向上のために有意義な休暇を奨励する低コストの方法だ。ただし、リーダーがこのような拡大されたPTO（有給休暇）ポリシーを、コストや管理業務よりも広い視点で捉えることが重要だ。健康な従業員はより積極的で生産性が高く、思いやりのある職場は財務的投資をはるかに超える配当をもたらす。- ジル・シェデック氏、バンク・アイオワ
2. プログラムを従業員のニーズとビジネス目標に結びつける
持続可能なウェルネスプログラムを構築するには、データで検証された従業員のニーズとビジネス目標にプログラムを結びつける。これにより、影響を優先することができる。スケーラブルなパイロットプログラムから小規模に始め、マネージャーを増幅器として活用する。部門横断的に連携し、ケアを文化に組み込むことで、単なるコストセンターではなく、価値を生み出す存在として認識される。- プリスヴィ・シン・シェルギル氏、entomo
3. まず従業員の声に耳を傾ける
持続可能なウェルネスプログラムは、トレンドを追うのではなく、従業員が実際に必要としているものに耳を傾けることから始まる。シンプルで影響力の高いサポートに焦点を当て、それらを日常業務に組み込み、ウェルビーイングとパフォーマンスを向上させるものを測定する。プログラムが実際のニーズと実際の成果に整合している場合、効果的かつ財務的に責任ある状態を維持できる。- ニコール・ケーブル氏、ブルーゾーンズ・ヘルス
4. ワークライフバランスに関する明確な規範とサポート体制を設定する
人事チームは、業務量に関する明確な規範を設定し、真のワークライフバランスのためのスペースを創出し、マネージャー研修、柔軟なスケジュール、メンタルヘルス休暇などの低コストのウェルネスサポートを提供することで、シンプルでスケーラブルな実践に焦点を当てることができる。持続可能なプログラムは、新しい福利厚生を追加するだけでなく、ウェルビーイングを文化に組み込むことから生まれる。- イマニ・キャロル氏、impact.com
5. スケーラブルでデータ駆動型のプログラムに投資する
HR部門は、データ駆動型のインサイトを活用し、影響力が高く費用対効果の高いソリューションを優先することで、従業員のニーズに合った提供を実現できる。バーチャルカウンセリング、デジタルウェルネスプラットフォーム、柔軟なスケジュール、文化をサポートするマネージャー研修など、スケーラブルなオプションに焦点を当てる。エンゲージメントと成果を定期的に測定し、プログラムを最適化してROI（投資収益率）を実証する。- シェリー・マーティン氏
6. 組み込まれた体系的設計によるウェルネスへとシフトする
HR部門は、一時的なウェルネス施策から、組み込まれた体系的設計へと移行する必要がある。財務的に規律があり、文化的に整合し、運営的に組み込まれたウェルネスエコシステムは、予算を膨らませることなく、パフォーマンスとコミュニティを強化する。- ブリトン・ブロック氏、ネイビー・フェデラル
7. メンタルヘルスとワークライフケアを追加要素ではなく基本として扱う
持続可能なウェルネスは、トレンドや形だけの予算では構築されない。それは、真に必要とされることを実行することから生まれる。組織がメンタルヘルスとワークライフケアを、追加要素ではなく優れた仕事設計の基本として扱う場合、関連性が影響を生み出す。人々にとって意味のあるものは、自然に時間とともに持続可能になる。- アンキタ・シン氏、レレバンス・ラボ
8. エージェント型AIと影響力の高い人的サポートを組み合わせる
HR部門は、低コストのエージェント型AIと影響力の高い人的サポートを組み合わせることで、持続可能なウェルネスプログラムを設計できる。データとアクセスがあれば、AIは早期警告の燃え尽き症候群シグナル、パーソナライズされたナッジ、スケジュール調整を処理でき、HR部門は意味のある人的ケアに集中できる。このハイブリッドモデルは、コストを低く抑え、サポートを拡大し、財務的・運営的に持続可能なコストでパーソナライズされたケアを提供する。- ティモシー・J・ジャルディーノ博士、myWorkforceAgents.ai
9. プログラムを使って離職と燃え尽き症候群の根本原因を治療する
ウェルネスプログラムは、原因ではなく症状を治療する場合に失敗する。マネージャーに行動シグナルを読み取るよう教える。ハイパフォーマーが離脱したり、細部にこだわる人が締め切りを逃したりした場合は、会話を持つ。休息をモデル化し、集中を保護し、心理的安全性を創出する。高額なヨガのサブスクリプションは必要ないが、最高の人材を失うコストとなる燃え尽き症候群を防ぐ必要はある。- マット・ポープセル氏、ザ・プレディクティブ・インデックス
