OpenAIが主力の大規模言語モデル（LLM）であるChatGPTを2022年11月にローンチして以来、このLLMサービスには十数回以上にわたる重要なアップグレード、プラグイン、カスタマイズ、その他の進化が施されてきた。しかし、OpenAIが12月17日に発表した、開発者がChatGPTに直接アプリを提出できるようにし、アプリディレクトリ──事実上のアプリストア──を構築するという決定は、ローンチ以来、ChatGPTにとって最も重要なマイルストーンとなる可能性がある。
これが重要なのは、世界で最も有名な生成AIモデルの上に構築されたデジタルツールを、一般ユーザーが探索し、発見し、使用することが容易になるためだ。比較すると、アップルは2008年7月にiPhoneでアプリストアをローンチし、そのローンチから10周年を迎えた際、「人々の働き方、遊び方、出会い方、旅行の仕方など、あらゆることを変えた文化的、社会的、経済的現象を引き起こした」と述べている。
アップルのアプリストアがデビューした当時、iPhoneはその前年にオンライン化したばかりで、地球上で使用されていたのはわずか約500万台だった。ChatGPTは世界中で8億人以上の月間ユーザーを抱えていると推定されており、AIアプリストアの潜在的な影響はアップルのそれをはるかに超える可能性があることを示唆している。
OpenAIはいかにしてChatGPTを製品ではなくプラットフォームに変えているのか
ジュリア・マッコイ氏は、自身のハイブリッドAI技術コンサルティング企業First Moversを立ち上げた人物だが、この方向転換は社会全体にとって極めて重大だと考えている。
「ChatGPTアプリストアのローンチは、我々がAIの『プラットフォーム時代』に突入したことを示すシグナルです。モデルの品質だけで勝つことはもはや十分ではありません。OpenAIは、会話型AIがユーザーとデジタルサービスの間の主要なインターフェースになり得るという大胆な賭けに出ています。これは、アップルのアプリストアがiPhoneをデバイスからプラットフォームエコシステムへと変革したのと同様です」と、彼女はテキストメッセージで述べた。
マッコイ氏は、その潜在的な影響は現在我々が予測できる範囲をはるかに超える可能性があると述べている。
「AIプラットフォームは、新しいオペレーティングシステムになろうと競争しています。単に質問に答えるだけでなく、自然言語を通じて我々のデジタルライフ全体を統制するためのものです」とマッコイ氏は指摘した。
ChatGPTのアプリディレクトリはAI経済を再構築する可能性
アーメド・バナファ博士は、サンノゼ州立大学の技術専門家であり工学教授だ。彼は、ChatGPTアプリストアのローンチが人工知能の進化における大きな転換点を示すことに同意している。
「これは、モノリシックなAIシステムから、よりモジュール化され、カスタマイズ可能で、エコシステム駆動型の体験への移行を示すシグナルです」とバナファ氏は電子メールのやり取りで述べた。「我々は、私が『プラットフォームとしてのAI』と呼ぶものの初期段階を目撃しています。そこでは、知能そのものがインフラストラクチャとなり、開発者がその上に付加価値レイヤーを構築します」
彼は、これは単なるマニアックな実験以上のものであり、OpenAIが生成AI技術を、我々がオンラインで、そしていつかオフラインで行うすべてのデジタル基盤として組み込もうとする取り組みのようだと説明した。
「これは単に開発者に遊び場を提供することではありません。新しい種類のデジタル経済の基盤を築くことです。そこでは、AIエージェントが特定の業界、タスク、あるいは個人の好みに合わせて調整できます」とバナファ氏は書いている。「その意味するところは利便性を超えています。それは、AIが日常のワークフロー──個人的なものも職業的なものも──に深く組み込まれる未来を指し示しています」
OpenAIの賭け：汎用ChatGPT AIよりも特化型アプリ
OpenAIはコメント要請の電子メールに応答しなかったが、その発表の中で、ChatGPTをあらゆる場所に常時存在するユビキタスなデジタル状態にすることが意図ではないと述べている。代わりに、開発者に「厳密に範囲を絞った」アプリを作成してもらい、ユーザーに即座の利益と特定のソリューションを提供したいと考えている。
クリス・ダフィー氏は、英国国防省の長年のサイバーセキュリティ専門家であり、Ignite AI SolutionsのCEOだ。彼は、ターゲットを絞った問題に対する既製のAIアプリというアイデアを気に入っている。
「企業は、理解しなければならない別の技術的なスイスアーミーナイフを望んでいません。特定の仕事のための特定のツールを望んでいます。アプリストアモデルは理論上は理にかなっています。誰もがゼロからカスタムソリューションを構築する代わりに、一般的な問題に対する事前構築されたアプリがあります。これは理論的にはより効率的であるはずです」とダフィー氏は電子メールメッセージで述べた。
しかし、彼はAIアプリストアでは適切に解決できない根本的な課題があることを懸念している。
「私が発見したのは、ほとんどの企業がAIツールを評価する方法、ワークフローに統合する方法、あるいは実際に人々に使用させる方法を知らないということです。彼らがその生産性を活用し、それをビジネス価値に結びつける方法を知っている場合でも、私はそれらの課題を見てきました。AIアプリストアは、混乱を減らすのではなく、容易に加速させる可能性があります」とダフィー氏は結論づけた。
OpenAIはChatGPTアプリストアがデジタルノイズになることを防げるか
OpenAIは声明の中で、アプリディレクトリが整然としており、ナビゲートしやすく、明確にマークされたアプリカテゴリ、説明、ユーザーポリシーを備えており、個人が探しているアプリソリューションを簡単に見つけてアクセスできるようにすることを約束している。
「強力なキュレーション、品質管理、信頼シグナルがなければ、マーケットプレイスはノイズに崩壊する傾向があります」と、AI専門家、スピーカー、AIベストセラーIRREPLACEABLEの著者であるパスカル・ボルネ氏は電子メールメッセージで述べた。「ユーザーは機能のためにツールを閲覧するのではなく、成果──書く、分析する、決定する、交渉する、計画する──を求め、エージェントがそれらの成果を実行します」
ボルネ氏は、OpenAIのAIエージェントのアプリディレクトリが既存のLLMソリューションを超えてユーザーに即座の価値と利益を提供できなければ、その採用は停滞すると予測した。
「これは必要なステップです。方向性は正しいですが、まだ実験段階です。真のテストは、エージェントが自律性、信頼性、そして単一のプロンプトがすでに実行できることを超えた明確な価値を実証できるかどうかです。真の物語はChatGPTアプリストアの発表ではありません。ユーザーが戻ってくるかどうかです」とボルネ氏は結論づけた。
