バーバラ・シュライハンス氏は、Your Tax CoachのCEO兼創業者である。
書類上は成功しているように見えるのに、まるでトレッドミルの上を全力疾走しているような感覚に陥る、あの奇妙でフラストレーションのたまるビジネスの段階をご存じだろうか。
売上高は好調で、顧客もいて、予定表は埋まっており、高機能な顧客管理ツールも導入している。それなのに、どれだけ努力しても、魔法のような7桁の売上高という壁をどうしても越えられない。
多くの事業主が認めたがらない真実がある（だが、すべての億万長者はすでに知っている）。それは、マーケティングの問題ではない。マインドセットの問題でもない。水星の逆行のせいでもない。おそらく、オペレーション（業務運営）の問題なのだ。
ここでは、7桁の売上高という壁を越えられない原因となっている、あなたが気づいていないかもしれない3つの盲点を紹介する。
1. すべてを自分でやっている
ああ、そう。「私ほどうまくできる人はいない」という段階だ。典型的なパターンである。もしあなたの名前が、すべての顧客へのメール、すべての請求書、すべてのコンテンツ、すべてのシステムログインに記載されているなら、おめでとう──あなたが所有しているのはビジネスではなく、非常に要求の厳しいフルタイムの仕事だ。
年商6桁を超えて成長する企業には、1つの共通点がある。それは、委任することをスーパーパワーのように駆使していることだ。
委任とは、単にタスクを外部委託することではない。他の人々を信頼し、ミッションを共に担ってもらうことだ。もしあなたがチームを細かく管理していたり、「自分でやった方が早い」という理由で人を雇うことを拒んでいるなら、時間を節約しているのではない。ビジネスの成長を妨害しているだけだ。
では、どうすればいいのか。小さく始めよう。反復的でエネルギーを消耗するタスクに対して、助けを雇うのだ。それは、受信トレイの混乱を処理するバーチャルアシスタントかもしれないし、数字を管理する経理担当者かもしれないし、余計な税金を払わないようにするための税務戦略家かもしれない。
2. ハッスルはあるがシステムがない
私の経験では、システムこそが趣味でやっている人とCEOを分けるものだ。システムがなければ、永遠に火消しに追われ、締め切りに追いかけられ、なぜノートパソコンなしでは休暇を取れないのかと疑問に思う、反応的なモードに陥ることになる。
とはいえ、システムは高度である必要はない。一貫性があればいいのだ。自分がやっていることをどのようにやっているかを文書化し始めよう。反復的な作業を効率化するために自動化を活用しよう。オンボーディング、請求、マーケティング、顧客対応のための標準業務手順書（SOP）を作成しよう。
なぜなら、システムが整えば、あなたがすべてのステップに関与しなくても、ビジネスは収益を上げられるようになるからだ。そのときこそ、スケーリング（規模拡大）が可能になる。
3. 財務を推測で管理している
もしあなたの財務戦略が「給与支払い後にお金が残っていることを願う」というものなら、話し合う必要がある。なぜなら、測定できないものはスケールできないからだ。
多くの事業主が売上高の天井にぶつかるのは、実際には自分の数字を把握していないからだ。利益率も、キャッシュフローのボトルネックがどこにあるかも、税金にどれだけ過剰に支出しているかも説明できない。（簡単なヒント：税務戦略がなければ、過払いしている。断言できる。）
お金がどこに行っているかを把握すれば、いつ人を雇うか、いつ投資するか、いつ自分への報酬を増やすかといった、より賢明な決断ができるようになる。結局のところ、年商6桁から7桁へと成長するために最も重要なことは、フリーランスのように働くのをやめ、あなた自身がCEOであるという自覚を持って考え始めることだ。
なぜなら、年商6桁から7桁への飛躍は、より懸命に働くことではなく、より賢く働くことだからだ。CEOはすべての決断を下すわけではない。正しい決断を下すのだ。彼らは、管理業務や土壇場の緊急事態の細部ではなく、戦略、リーダーシップ、成長に時間を費やす。
ビジネスを成長させたいなら、自分自身がボトルネックになるのをやめなければならない。だから、システムを整え、いくつかのタスクを委任し、税務戦略家に電話しよう。あなたには何百万ドルも稼ぐ可能性がある。
