ジム・ビューロー氏は、Loftwareの社長兼最高経営責任者（CEO）。
数十年にわたり、サプライチェーンは効率性を追求して設計されてきた。しかし今日、サプライチェーンは不確実性に対応できるよう設計されなければならない。私が対話するあらゆる経営幹部が、同じ現実に直面している。地政学的不安定性、規制の変動性、予測不可能な需要など、かつては例外として扱われていた変数が、今や常態となっているのだ。その結果、経営陣はサプライチェーンの設計と管理方法を根本から見直すことを余儀なくされている。
成功を収める企業とは、孤立した硬直的なオペレーションから、データを共有し、混乱を予測し、機敏に対応する相互接続されたネットワークへと移行している企業である。しかし、最近のガートナーの調査によると、次の波となるサプライチェーンの課題に対応する準備ができていると感じている組織は、3分の1に満たない。
これは、今後数年間において、効率性ではなくレジリエンス（回復力）が競争優位性を定義することを示す明確なシグナルである。以下に、CEOや経営幹部がサプライチェーン戦略について考える方法を再構築していると私が考える5つの力を挙げる。
1. 相互接続されたサプライチェーンネットワークの台頭
従来のサプライチェーンは、あるステークホルダーから別のステークホルダーへの一連の引き継ぎとして設計されており、その有用性は限界に達している。それはもはや存在しない世界のために構築されたものであるため、プレッシャーの下で崩壊する。未来は、すべての取引パートナー（サプライヤー、メーカー、流通業者、小売業者、社内チーム、規制当局）が、孤立したシステムの寄せ集めではなく、データと標準の共有基盤から運営される相互接続されたネットワークに属している。
組織がサプライチェーンを一連の取引ではなく、生きたエコシステムとして扱い始めると、すべてが変わる。上流の情報が下流で可視化されるため、混乱をより早期に検知できる。データがパートナー間で整合されているため、コンプライアンスの課題がコストのかかる手戻りに発展することがなくなる。期待が透明化され、協力が問題対応に取って代わることで、サプライヤーのパフォーマンスが向上する。
2. 変動性の時代における規制への機敏性
グローバル貿易の事業環境は、わずか10年前でさえほとんどのCEOが予想しなかった方法で予測不可能になっている。関税の調整、新たな原産国要件、地域規制の変化は、いずれも一夜にして製品ラインの経済性を変える可能性がある。この環境における成功は、規制変更を定期的な出来事としてではなく、グローバルビジネスの恒常的な側面として捉える者に属する。
規制への機敏性には、柔軟なデータ、一貫した製品情報、そして業務を停止させることなく文書や製品識別要件を更新する能力が必要である。また、商品がどこで生産または出荷されても、コンプライアンスが維持されることを確信しながら、サプライヤーや生産拠点を迅速に変更できる自信も意味する。
これを念頭に置くと、CEOはもはや貿易コンプライアンスをバックオフィス機能として扱うことはできない。それは今や、利益率の保護、リスク管理、長期的な競争力への直接的な貢献要因となっている。
3. 戦略的ゲートウェイとしてのスマートパッケージング
長年にわたり、パッケージングはビジネスを行うためのコストとして扱われてきた。それは戦略的機会というよりも、業務上の必要性と見なされていたが、その前提は急速に変化している。スマートパッケージング、特に動的QRコードや次世代データキャリアを通じたものは、物理的なサプライチェーンとデジタル世界を結ぶ直接的なリンクになりつつある。
これを非常に強力にしているのは、その適応性である。製品は単一のコードを保持しながらも、スキャンされる場所、スキャンする人、その瞬間に伝達する必要がある内容に応じて、まったく異なる情報を提供できる。私は、この双方向性が、より深い消費者エンゲージメント、より鋭い製品インサイト、より効率的な規制コミュニケーションを促進し、同時に物理的な再印刷ではなくデジタル更新を通じて廃棄物とリコールリスクを削減する様子を目にしてきた。
4. 信頼の通貨としてのトレーサビリティ
私たちは、透明性に対する期待が年々高まる世界に生きている。消費者は、自分が購入しているものが主張通りのものであることを知りたがっている。規制当局は、製品が販売される市場の基準を満たしている証拠を求めている。小売業者やパートナーは、品質と安全性が地域を超えて一貫していることの保証を求めている。
これが、エンドツーエンドのトレーサビリティが経営上の優先事項になったと私が考える理由である。デジタル製品パスポート、高度な識別子、集中化されたデータソースは、すべて信頼構築メカニズムとして機能する技術ツールである。これらは企業に、原材料から完成品までの製品の旅を追跡し、迅速にリコールに対応し、倫理的な調達を検証し、規制環境が進化しても正確性を維持する能力を与える。
私は、今トレーサビリティに投資している組織が、自社ブランドを保護し、高まる消費者の期待に応え、透明性が信頼性と同義である世界をナビゲートするのに最も適した組織になると考えている。
5. 自律システムによる生産性の再定義
しかし、最後の、そしておそらく最も変革的なシフトは、手動的で反応的な意思決定から、自律的および半自律的なオペレーションへの移行である。サプライチェーンは、人間の監視だけで管理するには複雑になりすぎている。リアルタイムでオペレーションを監視し、異常にフラグを立て、調整を提案または実行するインテリジェントシステムは、業務パフォーマンスにおける次の大きな飛躍を表している。
その影響は大きい。企業は、出荷を混乱させる前に潜在的なボトルネックを発見し、硬直的な計画ではなくリアルタイムのインサイトで業務を導き、混乱への反応から混乱の予防的防止へとシフトできる。
重要なのは、自律性は人的要素を排除するのではなく、むしろそれを高めることである。チームは戦略的決定に集中でき、リーダーは複雑性の細かい管理から、エコシステム全体の方向性を形成することへとシフトできる。
サプライチェーンリーダーシップの次の時代
近年は、レジリエンスが冗長性の構築からもたらされるのではなく、インテリジェントで透明性があり、適応性があることからもたらされることを示してきた。
先進企業は、サプライチェーンを生きたエコシステムとして再考し、規制に関するインサイトを戦略的優位性として活用し、パッケージングを物理世界とデジタル世界を結ぶ動的なリンクに変えている。彼らはあらゆる段階に真正性を組み込み、意思決定を強化するインテリジェントシステムでチームを支援している。
