ユージニア・ミクリアク氏は、B2PRIMEグループの創業者兼エグゼクティブ・ディレクターである。
大多数の企業にとって、主要な優先事項は通常、同じようなものに集約される。優れた製品を開発し、市場シェアを拡大し、優秀な人材を引き付け、顧客を満足させることだ。そこから先は、ほとんどが""繰り返し""の公式に従うことになる。
これらはもちろん、すべて非常に理にかなった目標である。しかし、さらに一歩踏み込むことを選択する企業もある。真に戦略的な企業は、単に業界内で事業を営むだけでなく、業界を形成することに積極的に関与しようとする。
これは微妙な違いのように聞こえるかもしれないが、実際には強力な違いである。業界の成熟に貢献することに焦点を当てた考え方を持つということは、自社ブランドの構築だけでなく、異なるレベルで事業を展開していることを意味する。そしてそれは、企業が達成できる成長に反映される。
これを裏付ける市場調査さえ存在する。マッキンゼーとFCLTグローバルによると、投資プロセスを長期的視点で設計している経営幹部は、平均以上の有機的売上高成長を達成する可能性が65%高いという。
業界の成長への投資がなぜそれほど重要なのか、そして企業がどのようにして有意義で持続可能な方法でそれを実行できるのかを分析してみよう。
業界を形成することが成長を支援する理由
まず最も重要なことは、どの企業も真空状態で事業を営んでいるわけではないということだ。常に注意を払うべき大きな全体像が存在する。
そして、戦略的成長を目指す企業は、どの業界も成熟への道のりで多くの異なる障壁に直面することを理解している。それは、低い信頼レベル、規制の不確実性と一貫性のない基準、市場参加者間の専門知識の共有不足、適格な人材の不足、あるいはこれらすべての要因の組み合わせである可能性がある。
私の考えでは、これらの問題を解決する唯一の現実的な方法は、努力を結集して集団的に取り組むことだ。単独の企業ではそれを成し遂げることはできない。しかし同時に、誰かが松明を掲げ、他の人々が従うべき道を照らさなければならない。そして、そこに戦略的企業には多数の機会が提示される。
主導的役割を担うことの主な利点
1. 事業を展開する環境の強化
業界がより専門的で、より教育的になると、自社のビジネスを含め、誰もが恩恵を受ける。結局のところ、自分自身が歩かなければならない道を舗装し、それをより滑らかにしているのだ。こうした改善を推進する企業は、安定化の力として、そして誰もが注目する権威ある声として広く認識される機会を得るため、最も恩恵を受けることが多い。
2. 長期的な信頼の構築
業界のリーダーシップは、市場シェア以上のものである。はるかに重要なのは、ターゲットオーディエンスの目にどれだけ信頼できるように映るかだ。パートナー、規制当局、さらには一般の顧客が、自社の分野における改善を積極的に先導する企業としてあなたを見るとき、信頼は自然に高まる。橋を架け、新たな機会への扉を開くことが容易になる。それは自社のビジネスにとっても、市場全体にとってもである。
3. 進歩の推進者としての地位確立
業界全体を真に意味のある方法で前進させる企業は、しばしばより大きな影響力を持つことになる。彼らは重要な議論に参加する機会を得る。なぜなら、セクター全体における彼らの認識が別のレベルにあるからだ。単なる""参加者""ではなく""形成者""の中に数えられるとき、あなたの声は適切な重みを持つ。
4. 意味のある対話の形成
非常に多くの場合、""業界への貢献""という言葉は、大規模なカンファレンスのスポンサーになることや、規制変更のためのロビー活動のイメージを思い起こさせる。そして、それは確かに一つの見方ではあるが、実際には、それらの選択肢だけに限定されるわけではない。
多くの場合、比較的シンプルなレベルで何かを行うことによっても変化をもたらすことができる。例えば、特定のトピックに関するプラットフォームやコミュニティを作成し、志を同じくする人々が集まり、経験や専門知識を共有し、セクター全体の水準を引き上げる集団学習を支援することができる。
実際、エリート市場専門家を結集し、影響力の高いオフレコの議論を行うプラットフォームを開発した企業の代表として、私は、業界専門家のためのこうした空間を構築することが、業界の成熟度を向上させる最も効果的な方法の一つであると主張したい。それは、異なる企業のリーダーたちが、課題、洞察、学んだ教訓をオープンに議論できる""ピアラーニング""の仕組みをもたらす可能性がある。すべての参加者が、イノベーションの最前線で活動していることを知っているため、すべての意見が真剣に受け止められる機会がある。その意味で、彼らは尊敬すべき対等な存在なのだ。
そして、そのようなプラットフォームを作成し、他者に発言の機会を与える企業は、自然に注目の中心となる。他のすべての人々がリーダーシップを求めて目を向ける存在となるのだ。
新規参入者が準備を整えて参入できるよう支援する
強力なコミュニティに加えて、成熟する業界には強力な人材も必要だ。しかし、多くの急成長分野では、そうした人材が十分な速さで現れないことが多い。供給が常に需要に追いつくとは限らず、多くの既存の専門家がリスキリングを必要とすることを意味する。
これもまた、思想的リーダー企業が介入する機会である。ウェビナー、社内アカデミー、公開プラットフォーム、メンタリングプログラムなどの教育プロジェクトはすべて、業界が前進するために必要な人材を創出するのに役立つ。
同時に、こうした取り組みを開始する行為は、あなたの企業が業界の長期的発展を気にかけていることを示す。短期的な利益のためだけにここにいるのではなく、あなたのビジネスには持続力があることを示すのだ。顧客やパートナーはこうしたことに気づく可能性が高いため、これは信頼性を高める素晴らしい方法である。
業界資本は急速に複利効果を生む
信頼は、あらゆるビジネスが持つことのできる最大の競争優位性の一つである。そして、その信頼の多くは、あなたの評判と貢献によって形成される。企業が事業を展開する業界に投資するとき、他者があなたを安全で信頼できるブランドとして見ることがはるかに容易になる。
そして、投資すればするほど、エコシステム内における自社の地位は強固なものになる。言い換えれば、業界の成長を支援する企業こそが、業界を主導する最良の立場にあると私は信じている。
