3. 境界線の設定は上級管理職のスキル
業務負荷が激化し要求が増える中、「面倒な人」との烙印を押されずに限界を設定する能力は、精神の健全性を保つだけでなくキャリアを決定づける。
昇進するリーダーは常にイエスと言う人ではない。逆説的だが、それは「昇進させられないほど価値が高い」という袋小路に自分を追い込む行為だ。徹夜で働くことを厭わず、あらゆる業務を進んで引き受ける姿勢はもはや献身ではなく、優先順位をつけられない無能力と見なされる。
さらに、より安定した時代にはリーダーは「身の程を知っており」、相槌を打ち、波風を立てない部下を抱える余裕があった。予算に余裕があり、システムも柔軟だった。だが、それは過去の話だ。
企業がスリム化し、少ない人員でより多くの仕事をこなすことが求められる時代には、リーダーはビジネス上の優先順位を十分に理解し、絶え間ない指示なしに妥協できる人や、方向性や期限が理にかなわない場合に反論できる人を必要とする。境界線の設定は望ましくない判断を早期に察知し、組織の時間や資金、政治的資本を節約する手助けをするための経営者の手腕を示す。
ただし、これを闇雲にではなく外交的に行うことが肝心だ。
4. とっさの対応力が鍵に
人工知能（AI）の時代では、何かを生み出す場合は誰でも洗練されたように見せられる。ChatGPTはかなりしっかりしたメールを作成できる。プレゼン資料を言葉巧みに作り上げ、美しく設計するのに役立つツールは無数にある。だが、即興で話す必要がある時、それらは何の役にも立たない。
だからこそ、予期せぬ質問への回答や、その場でどう反論を退けるかといったリアルタイムのやり取りがかつてないほど重要なのだ。こうした台本のない瞬間こそが真に実力を試す場だ。なぜなら、事前に手直ししたりAIで賢く見せようとする時間などなかったことを相手は知っているからだ。
即座に考えをまとめたり、脱線した会話を軌道修正できれば、それはあなたが実力を偽っていないという明確なメッセージを発信する。一方、不意を突かれて固まったり支離滅裂に話したり、あるいは防御的になったりすれば、それが相手の記憶に残る。後から送る雄弁な要約などは忘れられる。
リーダーシップの優先事項やコミュニケーションスタイル、問題が起こりやすい部分を理解する努力をしておけば、突然質問されてもゼロから始める必要はない。場の空気を読め、相手が本当に求めていることを把握できる。議論の準備をしていなかった話題から、自信を持って話せる話題へ橋渡しできる。
職場では無力感に苛まれがちだ。だがこのスキルを身に付ければ、周囲の力学を形作る力、そして2026年の成功を左右する力を自分が思う以上に持っていることに気づくだろう。
