ナンシー・パドバーグ（MBA）は、Catholic Education Arizonaの社長兼CEOである。
すべてのリーダーは、私たちが率いているのは職務ではなく人間であることを認識しなければならない。組織を構成する人々は、職務記述書をはるかに超えた責任を負っている。子どもの世話、健康管理、高齢の親の介護、学校のスケジュール調整、日常的な課題への対処などだ。CEOが人間を率いていることを理解すれば、柔軟性は私たちが持つ最も強力なツールの1つとなる。柔軟な文化は、高いパフォーマンス、ロイヤルティ、長期的な安定性を生み出すことが多い。
組織の競争優位性
ハイブリッドワークの台頭により、柔軟性は単なる「おまけ」から、人材の獲得と維持を左右する決定的要因へと急速に変化した。私の経験では、人々が自分の仕事を管理することを信頼されていると感じると、より高いモチベーションとより深いエンゲージメントを示す。
Catholic Education Arizonaでは、柔軟性は私たちの価値観の1つである。CEOとして私は、リーダーが個人を尊重すれば、より強い成果につながると信じている。より大きな献身、相互尊重、ロイヤルティといった成果だ。信頼の上にチームを構築すれば、チームは卓越性をもって応えてくれる。それは義務感からではなく、そうしたいからだ。
柔軟な職場を構築する実践的方法
柔軟性は構造の欠如を意味するものではない。生産性と信頼についての考え方を再定義することを意味する。CEOとして私が柔軟な職場文化を創造するいくつかの方法を紹介する。
柔軟な勤務スケジュール
従業員が学校の送迎、医療機関の予約、家族の用事の際に勤務時間を調整できるようにすることで、不必要なストレスを軽減しながら、目標の達成を確実にする。これは柔軟性を実装し、従業員に職場以外にも責任があることを理解していることを示す、シンプルかつ効果的な方法である。
ハイブリッドまたはリモートワークの選択肢
適切な場合、在宅勤務の能力を提供することは信頼を伝え、生産性は成果によって測定されることを認識する。在宅勤務の能力は、新しい人材を引き付ける際に組織をより魅力的にする。また、オフィスから病原菌を遠ざけることもできる。特に風邪の季節には、従業員は病原菌の拡散を避けるために在宅勤務できる。
休暇取得を支援する文化
リーダーは、持続可能な成功にはエネルギーが必要であり、燃え尽き症候群や疲労困憊ではないことを理解しなければならない。効果的なリーダーは、休息を当たり前のものとし、従業員の個人的な休暇を奨励しなければならない。実際、リーダーはそれを奨励すべきである。十分に休息した従業員は、より幸せで、ストレスが少なく、新鮮な視点と新しいアイデアを持って仕事に戻ることが多い。休暇取得を奨励することは、従業員を応援していることを示す。
緊急事態や家族の問題における寛容さ
従業員は、人生が困難だったときにどのように扱われたかを覚えている。子どもが病気で目覚めたり、親が突然の介護を必要としたりしたとき、私は従業員に尋ねる。「どのようにサポートできますか」または「何が必要ですか」と。彼らの注意を必要とする状況が発生したとき、効果的なリーダーは従業員を第一に考える。なぜなら、従業員が私生活で理解され、サポートされていると感じると、職業生活では期待を上回ることが多いからだ。それが人間第一の文化への投資収益率である。
硬直的なリーダーシップの隠れたコスト
柔軟性を単なる付加的な利点と混同する前に、柔軟性のないプロセスに固執することのコストを理解してほしい。硬直的なリーダーは生産性を守っていると信じているかもしれないが、実際には避けたいと思っている問題そのものを生み出していることが多い。このような職場文化は、マイクロマネジメントされている、またはサポートされていないと感じる従業員を生み出し、それはしばしばより高いストレス、より低いモラル、従業員の離職率の増加につながる。そして今日の競争の激しい採用環境では、硬直的な文化はトップパフォーマーを遠ざけるだけである。自発的で信頼できる従業員は、人間性、個性、現代生活の現実を認識する組織を選ぶだろう。
柔軟性はトレンドや流行語ではない。それは、私たちがどのようにリードし、私たちの使命に時間と才能を捧げる従業員をどのようにケアするかにおける永続的な変化である。あなたの使命を支える従業員を尊重することを選択すれば、献身的なチームメンバーとともに繁栄する組織を構築できるだろう。
