ナンシー・マーシャル氏（The PR Maven）は、35年間PR業界に携わってきた。同氏は、メディアリレーションズとパーソナルブランディングを通じてオーディエンスを拡大する方法について語る。
2026年を迎えるにあたり、PR・マーケティング業界は多くの変化に直面している。人工知能（AI）から企業予算の変動、経済情勢の変化まで、今日の世界は1年前とは大きく異なる。しかし、忘れてはならないのは、私たちはコントロールできることしかコントロールできないということだ。
段階的改善の力
今は新年の抱負を立てる季節であり、私はすべてのPR・マーケティング専門家に対し、来年どのように改善できるかに焦点を当てることを勧めたい。私の個人的な決意は、毎日1%ずつ向上することだ。時期を問わず、私たちは段階的な進歩を目指すべきだ。それは、より多くを学ぶこと、より良く傾聴すること、より説得力を持ってリードすることを意味する。
これは、好奇心を持ち、自己認識を持つことから始まる。私たちは自分の盲点を認識し、教育を通じてそれを埋める努力をする必要がある。例えば、AIは私たち全員に影響を与える非常に複雑なトピックだ。このため、大規模言語モデル、新時代のGoogle検索結果、主流メディアの最新トレンドなどについて、より多くを学ぶ方法を見つける必要がある。
私たちが向かう先を把握し続ける
数十年前、インターネットと呼ばれるものが仕事の世界を永遠に変えると言われ、それは真実だった。今でも私たちの世界を変え続けている。私がシュガーローフのコミュニケーション・アシスタント・ディレクターとしてキャリアをスタートさせたとき、私たちが「C2」と呼んでいたチップ・キャリー氏という非常に聡明で先見の明のある男性の下で働いていた。彼はビジュアル思考の持ち主で、説得力のあるストーリーには常に画像が添えられており、画像がプレスリリースをより目を引くものにすることを教えてくれた。チップ氏は自身も写真家だったため、暗室で白黒写真を現像する方法を教えてくれた。
当時、私は電動タイプライターでプレスリリースを打ち、謄写版印刷機でコピーを作成していた。これは、インクが入ったドラムを持つ大きな機械で、コピーを作成するための裏打ちがあるミメオシートに打ち込む。これらの機械は、ステンシル（多くの場合、タイプライターやスタイラスで作成）を準備し、内部パッドからインクが通過する開口部を作り、下の紙に印象を残し、"手作り"の外観を持つ大量生産された文書を作成する仕組みだ。これは、私の小学校の学校秘書が授業のワークシートやその他の配布物のコピーを作成するために使用していたのと同じ機械だ。複雑に思えるだろうか。時代遅れだろうか。その通りだ。
これがコンテンツ制作の古い世界だ。その後、1500通のプレスリリースを封筒に詰め、郵便料金計器を通し、それを書いた同じ日に郵便局に間に合うように努力していた（私の小さな99年型サーブで本当に、本当に速く運転できたことが役立った）。
それは過去のことだ。この同じ上司、C2は常に未来を考えていた。そして、インターネットが"もの"になったとき、彼はオンライン提供が"私たちのPRのやり方を変える"ので、業界の変化を把握し続けるよう私に助言した。ああ、彼はなんと正しかったことか。その結果、私は今でもほぼ毎日彼の声を耳にしており、ソーシャルメディア、検索エンジン最適化、Google検索、そして今ではGoogle Geminiの変化を把握しようと努めている。
ニュース記事は今でも重要なのか。LinkedInでのソートリーダーシップコンテンツはどれほど重要なのか。ブログ投稿は大規模言語モデル（LLM）によってどれだけ"読まれている"のか。これらはすべて、私たちが問い、答えを見つけるために取り組む必要がある重要な質問だ（ヒント：これらはかつてないほど重要であり、ありがたいことに、PR専門家として、私たちはかつてないほど関連性が高い）。
世代間のスキルギャップを埋める
毎日1%賢くなるには好奇心旺盛な心が必要だが、それは常に目標であるべきだ。特に年配の雇用主や従業員にとって、私たちは変化する時代に遅れずについていく必要がある。しかし、すべての年齢の人々がより良くなるよう努力すべきだ。私のような人々は、AIのような技術が急速に進化しているため、それを把握し続ける必要があるが、若い人々（ミレニアル世代とZ世代）も、郵便で手紙を送る方法、電話をかける方法（そう、番号をダイヤルしてリアルタイムで話すこと、テキストメッセージではなく）、握手をしながら相手の目を見る方法を学ぶ必要がある。人間関係のスキルは依然として重要であり、若い労働者は、現代技術の前後を通じて長い間社会的な生き物であった年配の同僚から手がかりを得ることができる。
これはすべて、人間とのつながりを作ることの一部だ。ボットの時代がより普及するにつれて、本物の人間のつながりはこれまで以上に差別化要因になるだろう。プロフェッショナルなネットワーキングは私たちにとって健康的であるだけでなく、人々がキャリアを前進させるのにも役立つ。そして、同じ論理が個人的な関係にも当てはまる。結局のところ、家族や友人がすべてだ。
だから、謄写版印刷機を動かしながら着ていたエプロンと、8×10の写真を現像するために暗室で使用していた化学薬品に乾杯。私はそれをAP通信や他の出版物に送っていた。時には車に乗り込み、メイン州ポートランドのAP支局まで――ほぼ3時間離れた場所――まで運転し、翌日の郵便に写真を間に合わせようとしていた。大雪が降ったときには、ビデオテープを飛行機に乗せてアトランタのウェザーチャンネルに送ることさえあった。
結局のところ、それはつながりについてだ
時には、年配で経験豊富であることは、時代遅れであることを意味しない。それは経験豊富であることを意味し、複数の方法で、異なるオーディエンスとコミュニケーションを取るためのフレームワークを私たちに与えることができる。PR・マーケティングにおいて、もちろん、それはすべてオーディエンスを知り、彼らと最もよくつながる方法を知ることだ。
だから、若い人、年配の人、そしてその間のすべての人へ：2026年には全員が1%良くなるよう努力しよう。これまでで最も賢く、最高の年に乾杯。そしてC2に乾杯。
