リネット・ベル氏は、Truist Philanthropyの責任者であり、Truist Foundationの理事長を務める。
労働力開発は、ようやくそれにふさわしい注目を集めている。しかし、ある集団は依然として議論から取り残されることが多い。それは、すでに存在する労働者たちだ。
ミッドキャリアから後期キャリアの成人、つまり40代、50代以降で、しばしば数十年の経験を持つ人々は、キャリアの転換、レイオフ、自動化、変化する業界の需要に直面しているが、多くの場合、ロードマップがない状態だ。米国労働統計局によると、彼らは米国の労働力の40%以上を占めているにもかかわらず、リスキリングプログラムやデジタルトレーニングの取り組みの対象となる可能性は著しく低い。また、今日の労働者の70%が、仕事の未来に対して準備ができていないと感じている。
これは見逃された機会だ。
経験はもはや安定を保証しない
経験が雇用の安定性や安全性と同義であるという前提は、もはや成り立たない。産業全体が、AI（人工知能）とデジタルトランスフォーメーションによって再構築されている。世界経済フォーラムは、2030年までに世界の労働者の60%が大幅なスキルアップを必要とすると推定している。しかし、労働力開発への投資とイノベーションの大半は、依然として若年労働者やハイテク人材パイプラインを対象としており、ミッドキャリアの専門家には明確な前進の道が示されていない。
目的志向の金融サービス企業であるTruist Foundationで、私はこれらの課題が、特に大学の学位やデジタルアクセスを持たないミッドキャリア労働者に不均衡な影響を与えているのを直接目にしてきた。その結果は何か。能力があり、意欲的でありながら、十分に活用されていない、あるいは自身の潜在能力を反映しない役割に留まっている人々の増加だ。
MIT Solveとの協力により、今年初めに実施した第3回Inspire Awardsチャレンジは、労働力開発に焦点を当て、特に成人学習者とキャリアチェンジャーに重点を置いた。6つの非営利団体のファイナリストは、この問題に正面から取り組み、以下のような革新的なソリューションを提供している。
• 学習者を社会サービスに接続し、学業以外の障壁を克服する支援、
• 退役軍人が需要の高い電気工事業界に参入できるよう支援、
• 高齢者向けのコールセンタートレーニングの提供、
• 出所者をトラック運転のキャリアにリスキリング、
• 持続可能な素材の再利用に関する労働者のトレーニング、
• 職人がキャリア・技術教育の教師になるための支援。
これらの組織は、単にツールを構築しているのではなく、信頼を構築している。そして、責任を持って使用される場合、テクノロジーは脅威ではなく補完物であることを証明している。MITスローンの最近の研究によると、AIは人間の仕事を置き換えるよりも、特に共感、判断、創造性に依存する役割において、それを補強する可能性がはるかに高い。労働力開発において、それはAIを使用して学習をパーソナライズし、サービスへのアクセスを合理化し、労働者を機会とマッチングさせることを意味する。彼らの価値を自動化して排除することではない。
では、次は何か。ビジネスとフィランソロピーにとって、この瞬間は段階的な変化以上のものを求めている。人材、テクノロジー、経済的流動性についての考え方のリセットが必要だ。私にとって、4つの優先事項が際立っている。
1. 学習をアクセス不可能にする障壁に対処する。スキルギャップだけが課題ではない。労働者は、オンラインにアクセスできない、育児を確保できない、あるいは仕事を離れる時間を確保できない場合、トレーニングを受けることができない。企業の社会的影響チームと地域の非営利団体との連携により、包括的な支援と投資を組み合わせる。
2. 労働者と共にソリューションを設計する。彼らの周りではなく。最良のイノベーションは、傾聴から始まる。ミッドキャリアの従業員は、摩擦点がどこにあるかを知っている。彼らの声をプログラム設計に取り入れ、ソリューションが実用的で、実体験に基づいていることを確保する。
3. 本当に重要なことを測定する。トレーニング修了率は全体像を語らない。長期的なキャリアの流動性を追跡する。賃金の上昇、仕事の質、安定性、そして労働者が自身のキャリアにおいてより大きな主体性を感じているかどうか。これらは、より正直な影響の全体像を提供し、雇用主と資金提供者が重要な場所に投資するのを支援する。
4. 生涯学習の文化を推進する。リーダーが好奇心をモデル化し、スキル構築を仕事の一部として正常化すると、彼らは強力なメッセージを送る。成長は継続的であり、誰もが仕事の未来に属している。
フィランソロピーが異なる方法で行うべきこと
フィランソロピーは長い間、労働力開発に資金を提供してきたが、あまりにも頻繁にサイロで行われてきた。この瞬間に対応したいのであれば、孤立したプログラムへの資金提供から、エコシステムへの投資、つまり雇用主、教育者、コミュニティ組織、テクノロジーイノベーターを結びつけるネットワークへの投資にシフトする必要がある。
資金提供者として、私たちには責任と特権がある。それは、すべての人に機能する仕事の未来を形作る手助けをすることだ。それは、厳しい質問をし、イノベーターを支援し、私たちが奉仕する人々の現実を反映するソリューションに投資することを意味する。また、学び、適応する意欲を持つことも意味する。私はまた、共同設計されたソリューション、つまり彼らのためだけでなく、彼らと共に構築されたプログラムを提唱することが重要だと考えている。なぜなら、労働者と共に構築していないのであれば、私たちは誰のためにも構築していないからだ。
仕事の未来
仕事の未来は、次世代の準備だけではない。すでにここにいる世代への再投資だ。回復力があり、包括的で、次に来るものに備えた労働力を望むのであれば、理想化された人材パイプラインのための設計を止め、リアルタイムで実在する人々のための構築を始める必要がある。
ミッドキャリアの転機は今ここにある。大胆なアイデア、包括的なイノベーション、そしてそれにふさわしい緊急性をもって、それに応えよう。
