ほとんどの組織は、大胆なアイデアが突破口を開いた瞬間を指し示すことができるが、そうした思考が一貫して生まれる仕組みを説明できる組織ははるかに少ない。持続的なイノベーションは、創造性の爆発よりも、優れたアイデアを長期的に支える構造に依存することが多い。再現性は、明確な責任の所在、実験のための定期的な場、賢明なリスクテイクを罰しない意思決定プロセスから生まれる。
単発の成功を超えて前進したいと考えているなら、Forbes Business Councilのメンバーが、新しいアイデアをコンセプトからインパクトへと動かし続けるシステムを構築するための実践的な方法を共有する。
1. 深い顧客インサイトにイノベーションを根付かせる
イノベーションは1つの場所、ただ1つの場所から生まれるべきだ──それは顧客インサイトである。イノベーションに最も優れた企業は、顧客を深く理解し、顧客の問題解決に執着するあまり、それがイノベーションや何か大きな新しいアイデアのようには感じられず、代わりに顧客を喜ばせる方法を継続的かつ反復的に進化させているだけに見える企業だ。- Patrick Petitti氏、Catalant Technologies
2. 共有されたチームの儀式を通じて学習を制度化する
毎月、学習ランチを開催し、1人のチームメンバーがグループに何か新しいことを発表する。最近のトピックは、HubSpotの新機能、AI向けウェブサイト最適化、B2B購買サイクルの調査などだった。その後、学んだことをクライアントと自分たちにどう適用できるかを話し合う。私たちのチームは、失敗を恐れずに新しいことに挑戦することを奨励する中核的価値観を持って前進している。- George Couris氏、Pepper Group
3. アイデアを前進させる傾聴システムを構築する
イノベーションが定着するのは、アイデアが埋もれないと人々が確信できる時だ。積極的に耳を傾け、実際にフォローアップが行われるチームでは、アイデアがより前に進む。意思決定がより幅広いインプットを反映する時、チームはより多くのギャップを発見し、より良い答えを形成し、他者が見逃す市場に参入する。- Jennie Glazer氏、Coqual
4. 継続的な進捗レビューを通じてイノベーションを維持する
イノベーションは常に根本的に新しいアイデアや単発の取り組み(ハッカソン、ラボ、社外研修)に関するものではなく、達成した進捗を分析し、それが将来の成長にどう役立つかを持続可能な方法で創造することに関するものだ。私はチームに、ただ構築するために構築するのではなく、必要とされ、パイプラインを前進させる製品と体験を構築するよう奨励している。- Dirk Doebler氏、Parento
5. 明確な行動への道筋を持つシステムとしてイノベーションを実現する
当社では、イノベーションを奇跡ではなくプロセスとして扱うことで、再現可能なものにした。すべてのアイデアは、実際のニーズ、実際のインパクト、実際の実現可能性に対してテストされるため、チームは推測ではなく意図を持って実験することを学ぶ。人々がインサイトから行動への明確な道筋を見る時、イノベーションは幸運な瞬間であることをやめ、信頼できる習慣になる。- Joel Carboni氏、GPM
6. ミッションと説明責任にイノベーションを根付かせる
持続可能なイノベーションは、明確なミッションから始まる。専任チーム、、インセンティブを持つ特定のイノベーション機能またはアイデアラボが結果を推進する。これらが整っていなければ、イノベーションは焦点というよりも後付けになる。- Shari Piré氏、Plume Design, Inc.
7. クライアントインテリジェンスを捕捉してイノベーションを最新に保つ
革新的なアプローチを維持することは、特にこのような急速に動く業界において、すべてのSaaSプレーヤーにとっての課題だ。製品チームとクライアントチームはクライアントと密接な関係を維持しているため、毎週数十のインサイトを共有している。この貴重なインテリジェンスは、クライアントの課題と新興AIツールへのリアルタイムの反応を理解するのに役立ち、イノベーションを常に最優先に保つ。- Julien Villemonteix氏、UpSlide
8. 実験を正常化するためのコラボレーションを育成する
イノベーションは本当に、継続的な学習とコラボレーションの文化を育むことに関するものだ。私たちは、部門横断的なチームがインサイトを共有し、前提に挑戦し、リスク認識フレームワーク内で安全に実験することを奨励している。実験を奨励する。失敗から学ぶ。スキルアップによって人材に投資する。ポッドキャストとソートリーダーシップを通じてインサイトを共有することは、どちらも新しいアイデアへの投資方法だ。- Steve Durbin氏、ISF Ltd
9. チームがオーナーのように考え行動できるようにする
イノベーションの鍵は、すべてのチームメンバーにオーナーのように考えさせることだ。これが起こると、魔法が起こる。チームメンバーが職務記述書を超えて考え始め、実際により多くの成長と収入を生み出す方法を探す時、収益は突然入り始め、しばしば最も予想外の場所から来る。覚えておいてほしいのは、イノベーションは常にテクノロジーから来るわけではないということだ。- Shawn Pierce氏、MCI USA
10. イノベーションを日常的な規律として正常化する
ほとんどの人はイノベーションが自分を鼓舞するのを待つが、それがめったに現れない理由だ。私はそれをインスピレーションというよりも衛生のように扱う──物事が臭い始めないように定期的に行うものだ。私たちは不快な質問、奇妙な実験、部門横断的な衝突をスケジュールする。退屈が不可能な場所を作る時、イノベーションはルーチンを必要としない。隠れる場所がないだけだ。- Denys Kliuch氏、WHIMSY GAMES GROUP LTD
11. 毎週の改善を通じて習慣的イノベーションを設計する
海上で、私は嵐が現れる前にそれを予測するシステムを構築することを学んだ。今日運営している複数の企業では、同じ原則に従っている──すべてのチームは毎週1つの改善アイデアを持ち込み、迅速にテストし、学びを文書化することが期待されている。これにより、イノベーションが運ではなく、文化に組み込まれた習慣となるサイクルが生まれる。- Pradeep Singh氏、Aethon Group
12. S曲線フレームワークでイノベーションのタイミングをマッピングする
イノベーションのS曲線ライフサイクルを理解していることを確認してほしい。その曲線上のどこにいるか、そして各フェーズのタイミングを意識し続けることで、市場参入戦略と市場到達戦略をより効率的に設計でき、希少な組織リソースが最大のインパクトのために展開されることを保証できる。これにより、持続的な成功のより強い機会が得られる。- Frances West氏、FrancesWest&Co
13. 小さな実験に報酬を与えて勢いを構築する
私はイノベーションを特別なプロジェクトではなく、日常的な習慣として扱う。私たちはすべてのチームで小さな実験に報酬を与え、半熟のアイデアを共有することを安全にしている。人々を反復的な仕事から解放し、新しいものをテストする余地を与えることで、新鮮な思考が私たちの運営方法の一部になる。- Khurram Akhtar氏、Programmers Force
14. 振り返りを再現可能な成長エンジンに変える
私は、主要なプロジェクト、ローンチ、実験の後に実施される構造化された報告会である事後検証レビューに依存している。目的は非難や称賛ではなく、学ぶことだ。私たちは尋ねる──「何がうまくいったか？何がうまくいかなかったか？次回は何を違うやり方でするか？」イノベーションは一度きりの火花であることをやめ、再現可能な成長のシステムになる。より多くの振り返りと洗練、それが創造性を文化に変える方法だ。- Laurie Shakur, SPHR氏、Laurie Shakur Consulting
15. 好奇心を構造化して学習を複利化する
イノベーションはインスピレーションに依存できない。構造が必要だ。私たちは、ほとんどが失敗しても、新しいアイデアを迅速にテストする小規模な部門横断的チームを構築する。すべてのプロジェクトは短い「学んだこと」レビューで終わるため、知識が複利化する。次の大きなアイデアを追いかけることではなく、好奇心と改善が決して止まらない文化を創造することだ。- Ashraf Altawashi氏、CodeGuru.ae
16. 創造的緊張を市場関連性のあるブレークスルーに導く
創造性を先導する製品ブランドは、独自のコミュニケーションと変化への迅速な適応を通じて競合他社を上回る成績を収める。私たちは企業文化においてフィードバックと挑戦を奨励している。私たちは、摩擦がなければ火花もないと信じている。ここにイノベーションがある。私たちはフィードバックとコラボレーションを通じて根本的な透明性を結集する。これにより、関連性を持って破壊し、市場リーダーとしての地位を維持することができる。- Kelli Behan-Aspland氏、Solar Buddies Ltd
17. 退屈を生産的な再発明に変換する
私たちは、イノベーションが時にブレインストーミングではなく退屈によって引き起こされることを学んだ。誰かが「仕事のこの部分は反復的だ」と言う時、それが私たちの合図だ。私たちは彼らにそのタスクを自動化または再考するための数日間とリソースを与え、多くの場合、彼らはそれを行う創造的な方法を見つけ出し、そして出来上がり！何か新しいものが生まれる。- Ran Ronen氏、Equally AI
18. イノベーションの文化を構築し、それを祝う
私たちは社内コミュニケーションプラットフォームに提案チャネルを持っており、イノベーションの機会を見つけた時はいつでもそれに追加するようチームに奨励している。リーダーシップチームはそれらの提案を定期的にレビューし、関連するものをタスク管理システムに追加する。私たちはそれらが実行されるまでフォローアップする。私たちはイノベーションの文化を構築し、それを祝い、報酬を与えている。- Adi Klevit氏、Business Success Consulting Group
19. テスト・アンド・ラーンの実践をビジネス全体に組み込む
イノベーションは単一の火花に依存すべきではない。私たちは、チーム全体にテスト・アンド・ラーンのマインドセットを組み込むことで、それを業務に組み込んだ。管理された実験、実際のフィードバック、結果よりもインサイトを祝うことが、アイデアを継続的に洗練するのに役立つ。すべてのプロジェクトは、進化し、改善し、イノベーションを生き続けさせる機会を提示する。- Roli Saxena氏、NextRoll
20. オープンなピッチフォーラムでアイデア生成を正式化する
私たちは四半期ごとに新しいアイデアピッチコンペティションを開催し、すべての従業員がアイデアをピッチできる。定期的でオープンなフォーラムセッションを作成することで、イノベーションを推進するシステムを作ることができる。素晴らしいアイデアもあれば、そうでないものもある。また、そのアイデアが企業イニシアチブになる可能性があるかどうかを測る素晴らしい方法でもある。- Joe Crandall氏、Greencastle Associates Consulting
