マイケル・ヒルブ教授はボード・ファウンデーションの会長であり、複数の上場企業および非公開企業の取締役を務めている。
過去20年間、取締役会は信用不履行、規制違反、業務上の危険といった十分に理解されたリスクに対処するためのリスク管理プロセスを制度化してきた。これらの「休眠リスク」は可視的で、定量化可能であり、多くの場合、短期的な性質を持つ。これらは監査プロセスや規制の枠組みにきれいに収まる。
しかし歴史を振り返ると、コダックからノキアまで、企業が失敗したのは既知のリスクを誤って管理したからではなく、従来の枠組みに収まらない脅威を無視したり、軽視したり、あるいは不意を突かれたりしたからだという例が数多く存在する。
私は、これらの「目覚めつつあるリスク」が取締役会にとって最も危険な盲点だと考えている。休眠リスクとは異なり、目覚めつつあるリスクは数値化が難しく、予測が困難で、手遅れになるまで憶測として片付けられることが多い。
取締役会の思考様式が見るものを形作る
なぜ取締役会は繰り返し同じ罠に陥るのか？ 行動経済学がヒントを与えてくれる。トベルスキーとカーネマンによるフレーミングに関する研究が示すように、問題の提示方法は人々の意思決定に大きな影響を与える。取締役会では、「もしこうしたら」と「もしこうしなかったら」という2つの支配的なフレームが明らかだ。
「もしこうしたら」フレームは従来のビジネスロジックを反映している：ある行動を取るとどうなるか？ このフレームは財務モデル、ROI予測、最良・最悪のケース分析と密接に結びついている。これが好まれるのは、形式的で文書化された合理的な審議を重視する経営判断の原則に沿っているからだ。また、取締役会が責任問題を軽減し、手続き上の注意義務を示すのにも役立つ。
対照的に、「もしこうしなかったら」フレーム—行動を起こさなければどうなるか？—は取締役会に戦略的な機会費用、行動しないリスク、競争上のポジション喪失を考慮するよう促す。このフレーミングには想像力と質的な先見性が必要だが、しばしば憶測や根拠のないものとして軽視される。
その結果、戦略的洞察よりも手続き上の安全性を優先するフレーミングバイアスが生じる。取締役会は既存のビジネスモデルを最適化することには優れているが、パラダイムシフトを認識し対応することには苦戦する傾向がある。
デュアルフレーミング：行動と不作為のバランスを取る
このバイアスを克服するために、取締役会はデュアルフレーミングアプローチ—すべての重要な決定に「もしこうしたら」と「もしこうしなかったら」の両方の視点を意図的に組み込むアプローチ—を採用すべきだと私は考える。これは単に1つではなく2つの質問をすることではなく、取締役会の文化に新しい認知的規律を組み込むことだ。
各フレームは異なる強みを提供し、異なる弱点を露呈させる。「もしこうしたら」フレームは規律、分析的厳密さ、追跡可能な成果を促進する。しかし、過度の使用は分析麻痺を引き起こし、安全で漸進的な決定を好む傾向につながる。一方、「もしこうしなかったら」フレームは、取締役会がシステミックリスクを探り、盲点を特定し、不連続な未来を想像することを可能にする。しかし、厳格な文書化とツールがなければ、これらの洞察が意思決定の結果に影響を与えることはほとんどない。
デュアルフレーミングを組み込むための3つの原則
1. 意図的なフレーミング選択：審議を始める前に、取締役会は決定が「もしこうしたら」、「もしこうしなかったら」、あるいはデュアルフレーミングのレンズを通じて評価されるかを明示的に特定すべきだ。これにより認知的な気づきが生まれ、デフォルトの思考パターンが崩される。
2. 文書化における同等の厳格さ：法的基準を満たし、先見性を育むために、「もしこうしなかったら」の洞察は従来の分析と同じ注意深さで文書化されなければならない。取締役会は財務予測と並んで、構造化された先見性レポート、競合他社の調査、リスクマップを構築すべきだ。
3. 曖昧さの受容：未来は本質的に不確実だ。偽りの確実性を求めるのではなく、取締役会は曖昧さを健全な審議の兆候と見なすべきだ。適応型ガバナンスとは、暫定的な決定を下し、前提条件を再検討し、新しい情報が出てくるにつれて戦略的方向性を継続的に更新することを意味する。
マインドセットの転換
私はデュアルフレーミングの採用を単なる方法論的なアップグレードではなく、反応的なガバナンスから戦略的な管理への文化的転換と捉えている。行動と不作為の両方のコストを体系的に比較検討することで、取締役会は休眠リスク管理の狭い枠を超え、目覚めつつあるリスクにより大きな自信を持って立ち向かうことができる。
最終的な目標は、取締役会を先見性のエンジンに変えることだ。そうすることで、株主価値の管理者から長期的な企業のレジリエンスとイノベーションの設計者へとその役割を高めることができる。不確実性だけが確実な世界では、取締役会は考え方を見直さなければならない。デュアルフレーミングはその未来に向けた強力な一歩だと私は考える。
