コンテンツはもはや王者ではなく、「魅力的なコンテンツ」こそが王者だ。そして、エンゲージメントは偶然に起こるものではない。それは、絶え間ないイノベーションというエンジンによって支えられている。このエンジンは、個人がコンテンツを創造する方法、組織がコンテンツを流通させる方法、そして業界全体がメディアを体験する方法を変革する。
イノベーションは、あらゆるチャネル、ソーシャルプラットフォーム、ストリーミングサービス、プロフェッショナルネットワーク、eコマースサイト、さらには生産性向上ツールに至るまで、オーディエンスが何を消費し、どれくらい長く関わり続けるかを形づくっている。「アテンション（注目）」が世界で最も価値ある通貨となるなかで、絶え間ないイノベーションを起こす能力は、今や競争上の必須条件だ。
真に革新的なブランドは、革新そのものが、非常に価値あるストーリーテリングの資産となり得ることを理解している。以下では、イノベーションがコンテンツ・エンゲージメントを高める最も強力な方法を5つ紹介しよう。
1. 「AI駆動のパーソナライゼーション」が新たな標準に
パーソナライゼーションは長年、オーディエンスを大まかなグループに分類することを意味していた。現在、クリエイターやブランドはAIによって、個人単位でリアルタイムに、コンテンツをパーソナライズできるようになった。
YouTubeやNetflix、Spotifyなどのプラットフォームはこれまで、機械学習を用いてユーザーの細かな行動やパターン、予測データを分析し、より精度の高いレコメンデーションを提供することで、業界をリードしてきた。しかし現在、新規参入者がこうした手法を民主化し、誰もが利用できるようにしている。
アドビのFireflyや、Canva（キャンバ）のMagic Studioといったツール、そしてJasperやWriterのようなAIネイティブのスタートアップのおかげで、クリエイターは、オーディエンスの関心やユーザー属性シグナルに合わせたキャンペーン、記事、ビジュアルを生成できるようになった。
その影響は広範に及ぶ：
・クリック率の向上
・セッション時間の向上
・コンバージョンの向上
・感情的なつながりの強化
近い将来、超適応型のコンテンツが登場するだろう。つまり、ユーザーの気分や意図、状況に応じて変化する、動的なウェブページや動画、メールのことだ。ユーザーの気分や意図などは、音声や視線、微細なジェスチャーといったマルチモーダルなシグナルによって認識されることになる（もちろん、ユーザーの同意を得た上で）。
